- •1. Рабочая программа
- •1.1. Пояснительная записка
- •1.2. Тематический план дисциплины “Менеджмент”
- •1.3. Содержание программы (основные дидактические единицы)
- •1.4. Рекомендуемая литература
- •2. Конспект лекций
- •Раздел 1. Общий менеджмент
- •Менеджмент как вид деятельности человека
- •История становления менеджмента
- •Место и роль менеджера в производстве
- •Закономерности управления
- •Контрольные вопросы
- •Принципы управления
- •Инфраструктура менеджмента
- •Техника и технология управления
- •Контрольные вопросы
- •Системный подход к анализу организации управления
- •Виды организационных структур
- •Состав функций управления
- •Делегирование полномочий
- •Контрольные вопросы
- •Лекция 4. Проектирование организационных структур
- •Управление социально-экономическими системами (организациями)
- •Последовательность построения организационной структуры
- •Разработка Положений о структурных подразделениях и Должностных инструкций
- •Контрольные вопросы
- •Структура и содержание “дерева целей”
- •Управление по целям и миссия организации
- •Контрольные вопросы
- •Общие сведения о решениях
- •Факторы, влияющие на процесс принятия решений
- •Научные подходы к принятию сложных решений
- •Контрольные вопросы
- •Графические модели для принятия решений
- •Экономико-математические модели принятия сложных решений
- •Методы экспертных оценок
- •Контрольные вопросы
- •Общие сведения о планах
- •Элементы и параметры сетевых моделей
- •Правила построения сетевой модели
- •Контрольные вопросы
- •Оптимизация сетевой модели
- •Контрольные вопросы
- •Время в деятельности менеджера
- •Теоретические основы ТМИ
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 2. Инновационный менеджмент
- •Тема 7. Инновации как объект менеджмента
- •Классификация инновационных процессов и нововведений
- •Сочетание жизненных циклов спроса, технологии и товара
- •Процесс формирования инноваций
- •Контрольные вопросы
- •Структура бизнес-плана
- •Содержание бизнес-плана
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 3. Стратегический менеджмент
- •Общие понятия
- •Анализ внешней и внутренней среды организации
- •Контрольные вопросы
- •Методы стратегического анализа
- •Разновидности стратегий организации
- •Структура стратегического плана
- •Состав основных разделов Project Expert
- •Процедуры в системе Project Expert-5
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 4. Производственный менеджмент
- •Типы производств
- •Календарное планирование
- •Организация диспетчерской службы и контроля качества
- •Контрольные вопросы
- •Показатели для оценки трудовых процессов
- •Классификация затрат рабочего времени
- •Контрольные вопросы
- •Строительство как универсальный представитель производства
- •Этапы создания строительного объекта
- •Порядок разработки смет
- •Составление проекта производства работ
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 5. Управление персоналом
- •Мотивация
- •Работа с кадрами
- •Процесс межличностных коммуникаций
- •Контрольные вопросы
- •Лидерство и влияние
- •Самоменеджмент
- •Контрольные вопросы
- •3. Методические указания по дисциплине
- •3.1. Общие требования
- •3.2. План прохождения дисциплины "Менеджмент" на третьем курсе очного отделения
- •4. Контроль знаний студентов
- •4.1. Вопросы к выходному контролю
- •4.3. Наименование и содержание практических занятий
- •4.5. Рекомендации по подготовке к зачету и экзамену
- •4.6. Контрольные вопросы при компьютерном тестировании
- •7. Глоссарий
Лекция 14. Методы оценки стратегического состояния организации
Вопрос 14.1 Методы стратегического анализа
Все большее число организаций признает необходимость стратегического планирования и активно внедряет его. Это обусловлено растущей конкуренцией. Приходится жить не только сегодняшним днем, но и предвидеть, планировать возможные изменения, чтобы выжить и выиграть в конкурентной борьбе.
Известно, что стратегическое планирование преследует две основные цели:
1.Эффективное распределение и использование ресурсов. Это так называемая “внутренняя стратегия”, где планируется использование таких ограниченных ресурсов, как капитал, технологии, люди. Кроме того, здесь осуществляется приобретение предприятий в новых отраслях, выход из неприбыльных отраслей, подбор эффективного “портфеля” предприятий.
2.Адаптация к внешней среде, т.е. ставится задача обеспечить эффективное приспособление к изменению внешних факторов (экономические изменения, политическиефакторы, демографическая ситуацияидр.).
Кроме того, стратегическое планирование основывается на проведении многочисленных исследований, сборе и анализе данных. Это позволяет не потерять контроль за рынком.
Для оценки стратегического состояния организации могут применяться различные методы:
1)метод ключевых вопросов;
2)метод сценариев;
3)метод SWOT-анализа;
4)SPACE-метод;
5)Метод пяти сил
256
Рассмотрим каждый в отдельности.
1. Метод ключевых вопросов (постановка вопросов и написание ответов по каждому фактору окружения организации).
Таблица 2.3.1
Таблица вопросов и ответов (вписываются существенные вопросы, по каждому даются ответы)
№ |
Вопросы |
Ответы |
|
п/п |
|||
|
|
||
|
Фирма |
|
|
|
1.1. Каким оборудовани- |
1.1. Оборудование физически и морально уста- |
|
1. |
ем обеспечено производ- |
ревшее. |
|
ство? |
1.2. |
||
|
1.2. |
||
|
… |
… |
|
|
Деловое окружение |
|
|
2. |
2.1. Высока ли надеж- |
2.1. Надежность поставщиков упаковочных ма- |
|
ность поставщиков? |
териалов низкая. |
||
|
2.2. |
2.2. |
|
|
... |
... |
|
|
Фоновое окружение |
|
|
3. |
3.1. Повысится ли уро- |
3.1. Ожидается повышение уровня инфляции на |
|
вень инфляции? |
20% в каждые последующие три года. |
||
|
3.2. |
3.1. |
|
|
… |
... |
2.Метод сценариев (с участием экспертов дается описание среды
вбудущем)
1.Оптимистический сценарий – условия среды благоприятны для деятельности фирмы.
2.Пессимистический сценарий – условия среды наихудшие для деятельности фирмы.
3.Наиболее верный сценарий – условия среды средние для деятельности фирмы.
3. Метод SWOT (сила, слабость, возможности, угрозы) Выявляются сильные и слабые стороны организации, а также воз-
можности и угрозы со стороны среды.
|
|
|
|
Таблица 2.3.2 |
|
3.1. Таблица исходных данных |
|
||
|
|
|
|
|
Фирма |
Среда |
|
||
Сильные стороны |
Слабые стороны ( |
Возможности ( О ) |
|
Угрозы ( Т ) |
257
|
( S ) |
|
W ) |
|
|
|
|
1) |
современное |
1) |
малые склад- |
1) |
наличие зе- |
1) |
увеличение на- |
|
оборудование; |
|
ские площади; |
|
мельного уча- |
|
лога на землю; |
2) |
рабочие широ- |
2) |
удаленность от |
|
стка у железной |
2) |
удорожание |
|
кого профиля |
|
железной доро- |
|
дороги; |
|
строймате- |
|
|
|
ги |
2) |
существование |
|
риалов |
|
|
|
|
|
специальных |
|
|
|
|
|
|
|
строительных |
|
|
|
|
|
|
|
организаций |
|
|
Таблица 2.3.3
3.2. Матрица SWOT
(детализируются сильные и слабые стороны организации (S, W), а также возможности и угрозы среды (О, Т); планируются действия)
|
|
Среда |
|
|
|
|
Возможности (0): |
|
Угрозы (Т): |
|
1) |
наличие земельного участка |
1) |
увеличение налога |
Фирма |
|
у ж.д.; |
|
на землю; |
2) |
существование специаль- |
2) |
удорожание строи- |
|
|
|
ных строительных органи- |
|
тельных материалов |
|
|
заций |
|
|
|
|
|
|
|
Сильные стороны ( S ): |
|
Поле "SO" |
|
Поле "ST" |
1) современноеоборудо- |
Закупить современное склад- |
Уменьшение склад- |
||
вание; |
|
ское |
ских площадей за счет |
|
2) рабочие широкого |
|
оборудование |
установки современ- |
|
профиля |
|
|
ного складского обо- |
|
|
|
|
рудования |
|
Слабые стороны ( W ) : |
|
Поле " WO" |
|
Поле "WT" |
1) малые складские |
Построить склад у железной |
Закупить заблаговре- |
||
площади; |
дороги собственными силами |
менно стр. материалы |
||
2) удаленность от же- |
с привлечением техники спец. |
для строительства |
||
лезной дороги |
стр. организаций |
склада у железной до- |
||
|
|
|
роги |
Таблица 2.3.4
3.3. Матрица возможностей
(после заполнения характеристик организации и среды в «полях» формируются действия по использованию возможностей
с учетом вероятности и силы влияния)
Вероятность исполь- |
|
Сила влияния |
|
зования возможно- |
Сильное |
Умеренное |
Малое |
стей |
|
|
|
|
"ВС" |
"ВУ" |
"ВМ" |
Высокое |
наличие земель- |
|
|
ного участка у |
|
|
|
|
|
|
|
|
железной дороги |
|
|
258
|
"СС" |
"СУ" |
"СМ" |
Среднее |
|
существование |
|
|
специальных |
|
|
|
|
строительных ор- |
|
|
|
ганизаций |
|
Низкое |
"НС" |
"НУ" |
"НМ" |
Таблица 2.3.5
3.4. Матрица угроз
(то же с мероприятиями, нацеленными на смягчение влияний угроз)
Вероятность |
|
Сила воздействия на фирму |
|
||
Разрушитель- |
До критиче- |
До тяжелого |
До легкого |
||
реализации уг- |
|||||
розы |
ная |
ского со- |
состояния |
состояния |
|
|
стояния |
|
|
||
|
|
|
|
||
Высокая |
|
|
увеличение |
|
|
|
|
налога на |
|
||
|
|
|
землю |
|
|
Средняя |
|
|
|
удорожание |
|
|
|
|
строительных |
||
|
|
|
|
материалов |
|
Низкая |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4. Метод SPACE
Данный метод основан на анализе положения фирмы (К, Ф) и условий ее функционирования (П, С) путем присвоения рангов по каждому фактору от 0 до 6.
Внутренние факторы: 1) конкурентные преимущества фирмы (К); 2) финансовая сила фирмы (Ф);
Внешние факторы: 1) привлекательность отрасли (П); 2) стабильность отрасли (С).
Формулы для определения координат: X = П – (6 – К),
Y = Ф – (6 – С).
Y |
|
|
|
|
|
|
6 |
|
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
В |
|
|
4 |
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
2 |
|
А |
|
|
|
|
1 |
|
|
|
|
5 |
|
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
X |
|
-1 |
|
|
|
|
|
|
259
Пример:
Настоящее состояние: К=3; Ф=2; П=5; С=4. X = 5 – ( 6 – 3 ) = 2; Y = 2 – ( 6 – 4 ) = 0. Будущее состояние: К=4; Ф=6 ; П=6; С=3. X = 6 – ( 6 – 4 ) = 4; Y = 6 – ( 6 – 3 ) = 3.
Рис. 2.3.2. Положение фирмы в настоящее время (А) и в будущем (В)
5. Метод пяти сил (модель Портера).
Рассматриваются действия фирмы на каждом из пяти действий среды.
Таблица 2.3.6
Действие внутренних и внешних сил
№ |
Действие сил |
Действия фирмы |
|
п/п |
со стороны среды |
с учетом действий среды |
|
|
|
1.1. Отслеживание информации о появлении на |
|
1 |
Угроза появления но- |
рынке товаров новой фирмы. |
|
1.2. Наращивание количества продаж на освоенном |
|||
|
вых конкурентов |
рынке. |
|
|
|
||
|
|
1.3. |
|
2 |
Угроза появления то- |
2.1. Разработка на стадии НИОКР нового товара. |
|
варов и услуг замени- |
|||
|
телей |
2.2. |
|
|
|
||
3 |
Способность постав- |
3.1. Заключение долгосрочных контрактов (опцио- |
|
щиков сырья дикто- |
нов) с поставщиками сырья. |
||
|
вать свои условия |
3.2. |
|
|
Способность покупа- |
4.1. Разработка мероприятий по предоставлению |
|
4 |
теля диктовать свои |
покупателю дополнительных услуг (возврат, ре- |
|
монт, доставка). |
|||
|
условия |
||
|
4.2. |
||
|
|
||
5 |
Соперничество между |
5.1. Вхождение в ассоциацию производителей дан- |
|
конкурентами внутри |
ного вида товаров. |
||
|
отрасли |
5.2. |
В соответствии со стратегическим положением организации с помощью специальных матриц выбирается дальнейшая стратегия организации.
Таблица 2.3.7
1. Матрица рыночной и технологической позиций
(предлагается установить вектор движения организации из сегодняшнего состояния в будущее)
Рыночные |
Технологические позиции |
|
||
позиции |
Слабая |
Благоприятная |
|
Сильная |
Слабая |
Диверсификация |
Следование |
|
Интенсивная |
за лидером |
|
НИОКР |
||
|
|
|
||
Благоприят- |
Рационализация техно- |
? |
|
Расширение рын- |
ная |
логии |
|
ка |
|
|
|
|||
Сильная |
Модернизация техноло- |
Рационализация |
|
Интенсификация |
гии |
технологии |
|
производства |
|
|
|
260