- •1. Рабочая программа
- •1.1. Пояснительная записка
- •1.2. Тематический план дисциплины “Менеджмент”
- •1.3. Содержание программы (основные дидактические единицы)
- •1.4. Рекомендуемая литература
- •2. Конспект лекций
- •Раздел 1. Общий менеджмент
- •Менеджмент как вид деятельности человека
- •История становления менеджмента
- •Место и роль менеджера в производстве
- •Закономерности управления
- •Контрольные вопросы
- •Принципы управления
- •Инфраструктура менеджмента
- •Техника и технология управления
- •Контрольные вопросы
- •Системный подход к анализу организации управления
- •Виды организационных структур
- •Состав функций управления
- •Делегирование полномочий
- •Контрольные вопросы
- •Лекция 4. Проектирование организационных структур
- •Управление социально-экономическими системами (организациями)
- •Последовательность построения организационной структуры
- •Разработка Положений о структурных подразделениях и Должностных инструкций
- •Контрольные вопросы
- •Структура и содержание “дерева целей”
- •Управление по целям и миссия организации
- •Контрольные вопросы
- •Общие сведения о решениях
- •Факторы, влияющие на процесс принятия решений
- •Научные подходы к принятию сложных решений
- •Контрольные вопросы
- •Графические модели для принятия решений
- •Экономико-математические модели принятия сложных решений
- •Методы экспертных оценок
- •Контрольные вопросы
- •Общие сведения о планах
- •Элементы и параметры сетевых моделей
- •Правила построения сетевой модели
- •Контрольные вопросы
- •Оптимизация сетевой модели
- •Контрольные вопросы
- •Время в деятельности менеджера
- •Теоретические основы ТМИ
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 2. Инновационный менеджмент
- •Тема 7. Инновации как объект менеджмента
- •Классификация инновационных процессов и нововведений
- •Сочетание жизненных циклов спроса, технологии и товара
- •Процесс формирования инноваций
- •Контрольные вопросы
- •Структура бизнес-плана
- •Содержание бизнес-плана
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 3. Стратегический менеджмент
- •Общие понятия
- •Анализ внешней и внутренней среды организации
- •Контрольные вопросы
- •Методы стратегического анализа
- •Разновидности стратегий организации
- •Структура стратегического плана
- •Состав основных разделов Project Expert
- •Процедуры в системе Project Expert-5
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 4. Производственный менеджмент
- •Типы производств
- •Календарное планирование
- •Организация диспетчерской службы и контроля качества
- •Контрольные вопросы
- •Показатели для оценки трудовых процессов
- •Классификация затрат рабочего времени
- •Контрольные вопросы
- •Строительство как универсальный представитель производства
- •Этапы создания строительного объекта
- •Порядок разработки смет
- •Составление проекта производства работ
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 5. Управление персоналом
- •Мотивация
- •Работа с кадрами
- •Процесс межличностных коммуникаций
- •Контрольные вопросы
- •Лидерство и влияние
- •Самоменеджмент
- •Контрольные вопросы
- •3. Методические указания по дисциплине
- •3.1. Общие требования
- •3.2. План прохождения дисциплины "Менеджмент" на третьем курсе очного отделения
- •4. Контроль знаний студентов
- •4.1. Вопросы к выходному контролю
- •4.3. Наименование и содержание практических занятий
- •4.5. Рекомендации по подготовке к зачету и экзамену
- •4.6. Контрольные вопросы при компьютерном тестировании
- •7. Глоссарий
сит от двух переменных: плотности материала подошвы в г/см3 (х1) и предела прочности сцепления подошвы с верхом обуви в кг/см2 (х2). Вариация этих факторов на 84,6% объясняет вариацию результативности признака (коэффициент корреляции R=0,92), а уравнение множественной регрессии имеет вид:
у = 6,0 + 4,0х1 + 1,2х2
Таким образом, уже в процессе производства, зная характеристики факторов х1 и х2, можно прогнозировать срок службы обуви. Улучшая вышеназванные параметры, можно удлинить срок носки обуви. Исходя из необходимого срока службы обуви, можно выбирать технологически допустимые и экономически оптимальные уровни признаков производственного строя.
Контрольные вопросы
1.Какие типы производства существуют?
2.Какие типы планировок производства известны?
3.В чем особенности систем “выталкивания” и “вытягивания”?
4.Как графически могут быть представлены календарные планы? 5.В чем заключается принципиальная разница линейных графиков
ициклограмм?
6.Чем занимается диспетчерская служба?
7.Назовите особенности построения и работы “контрольных карт”.
8.Какова структура диаграммы “причин и результатов”.
9.Укажите последовательность построения диаграммы Парето.
10.Какие качественные характеристики можно установить посредством уравнения регрессии?
Литература:
Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Основы менеджмента.– М.:
МЭСИ, 1998.
288
Лекция 17. Научная организация труда рабочих Вопрос 17.1. Основные понятия научной организации труда
Создание системы мотивации труда начинается с научной его организации. Научность всякого дела возникает тогда, когда осуществляют наблюдения за работниками и происходящими вокруг них процессами, выбирают оценочные показатели и шкалы, собирают цифровые данные, анализируют полученные результаты, дают обоснования и рекомендации.
История становления и развития производства определила основные законы научной организации труда (НОТ), связанные с экономикой и управлением, а именно: экономия времени, рост количества производимого товара, разделение труда (специализация), объединение специализированного труда (кооперация), распределение денежных средств по труду, рациональное размещение оборудования и инструмента, соблюдение санитарных норм и техники безопасности, учет психофизиологических возможностей человека. Целью научной организации является повышение прибыльности предприятия за счет исключения непроизводственных затрат, т.е. снижения себестоимости товара.
Принципы НОТ:
1)научность – наблюдения, измерения, расчеты, выводы и рекомендации должны базироваться на объективных данных;
2)плановость – заблаговременный выбор объектов, места и времени наблюдений, подбор приборов и инструментов;
3)комплексность – рассмотрение каждой части задачи в комплексе, а именно: сокращение потерь времени приводит к установлению новых норм труда; современное оборудование и рациональная его расстановка обеспечивают удобные санитарно-технические условия, то
идругое позволяют разработать новые ставки и расценки;
4)непрерывность – наблюдения и рационализация должны проводиться постоянно;
5)нормативность – все усовершенствования проводятся в рамках действующихзаконовинорм, утвержденныхгосударственнымиорганами;
6)экономичность – результаты исследований должны приводить к экономии ресурсов (материальных, технических, трудовых, финансовых, энергетических, информационных и временных).
Научная организация труда занимается изучением окружающей среды работников; исследованием особенностей компоновки элементов рабочего места; системы движения тела человека во время работы,
289
изучением норм затрат времени на работы и норм оплаты труда. Результаты исследований направлены на снижение себестоимости выпускаемой продукции и, как следствие – снижение непроизводственных затрат, ускорение операций, повышение качества работ.
Объектами изучения НОТ являются люди, занятые различными видами труда: физическим, умственным. Причем рассмотрению подлежат анатомия человека, его физиология и психика с использованием современных приборов и вычислительной техники. Результаты исследований оформляются в виде рекомендаций, а по серьезным параметрам труда – в виде Государственных норм.
Для изучения процесса труда используют не только различные методы, приборы, но и формализованные зависимости. Результатами изучения труда являются также утвержденные нормы потребления ресурсов: затраты времени рабочих на производство товаров, затраты времени использования машин и затраты материалов на производство товаров.
Без заранее установленных норм нет целенаправленного управления трудовыми коллективами в рыночной экономике со стороны менеджера. Цель каждого управленческого воздействия – нахождение оптимального решения в рамках установленных норм.
Вопрос 17.2. Показатели для оценки трудовых процессов
Изучение трудовых процессов предполагает соблюдение требований научного подхода, т.е. выделение объекта изучения из окружающей среды и рассмотрение его в качестве последовательно протекающих процессов во взаимосвязи с окружающей средой.
1.Показатели изучения немеханизированного труда:
1)норма времени рабочего – это время, необходимое для производства единицы доброкачественного товара в нормальных условиях
труда ( Нвр - [ чел.-ч / шт. ] ); 2) норма выработки рабочего – это количество доброкачествен-
ного товара, изготовленного рабочим за установленный интервал вре-
мени ( Нвыр - [шт / чел.-ч.] ).
Соотношение между нормой выработки и нормой времени обратно пропорциональное, т.е.:
Нвыр = 1 / Нвр .
Если работу выполняет несколько человек ( N ), за определенное времяt , тонормавыработкиэтойгруппылюдейопределяетсяпоформуле:
Нвыр, n = N × t / Нвр.
290
2. Показатели изучения механизированного труда:
1)норма времени машины – это время работы машины для производства единицы доброкачественного товара ( Нвр.м - [ маш.-ч./ шт.] );
2)норма производительности машины – количество доброкачественного товара, которое в состоянии произвести машина в установ-
ленную единицу времени ( Нпр - [ шт. / маш.-ч.] ). Соотношение между названными показателями следующее:
Нпр = 1 / Нвр.м .
Если работу выполняет несколько машин ( Nм ) за определенное время t, то норма выработки этой совокупности машин определяется по формуле:
Нпр, n = Nм × t / Нвр.м.
3. Показатель нормы расхода материалов ( Нм ) содержит несколько составляющих:
Нм = Нч + Нотх + Нпот ,
где Нч – норма чистых расходов материала в единице товара; Нотх – норма отходов, т.е. того, что не может использоваться по прямому назначению в товаре. Эта норма обычно составляет 10% от Нч. Нпот – норма потерь, т.е. того, что вообще не может использоваться. Эта норма обычно составляет 5% от Нч.
Тогда норма расхода материала на производство товара будет равна
Нм = 1,15 × Нч.
Трудозатраты – это затраты времени человеком или коллективом работников на выполнение определенного объема работ. Если принималась во внимание норма времени, то мы имеем нормативные трудозатраты ( ТЗн ), если же фактическое время, то рассматриваются фактические трудозатраты ( ТЗф ). Формулы для их определения:
ТЗн = ОР × Нвр ,
ТЗф = t × N ,
где ОР – объем выполненных работ (произведенного товара); t – время, затраченное на выполнение объема работ (в часах); N – количество рабочих, задействованных на выполнении объема работ.
Важно установить соотношение между этими двумя показателями. Если выполненный объем работ группой рабочих ( N ) по норме выработки принять за 100 % , то фактический будет соответствовать новому показателю – уровню выполнения нормы выработки, т.е. ОР = Wн, тогда справедлива следующая пропорция:
Нвыр.n / 100 = ОР / Wн , отсюда
291