2. Конспект лекций

Раздел 1. Общий менеджмент

Тема 1. Эволюция концепций менеджмента Лекция 1. Сущность менеджмента

Вопрос 1.1. Менеджмент как вид деятельности человека

Слово “менеджмент” (от англ. management – буквально “управление”, “руководство”) стало известно каждому образованному человеку в мире. В русском языке большее распространение получил термин “управление”. Для полного взаимопонимания возможно допущение тождества: менеджмент = управление = руководство.

Часто менеджмент называют наукой и искусством. Наукой – потому, что предыдущими поколениями ученых сформированы законы управления. Искусством – потому, что к конкретным ситуациям эти законы следует применять творчески.

Менеджмент – самостоятельный вид профессиональной деятельности людей, направленный на достижение организацией, действующей в рыночных условиях, определенных целей управления путем рационального использования ресурсов.

Персонал, выполняющий управленческие функции, называют менеджерами. Здесь также возможны синонимы: менеджер = управляющий = руководитель.

Немецкий историк И. Шайд установил, что слово “менеджмент” имеет итальянское происхождение и означает “умение управлять лошадью”. Менеджер должен не просто управлять, но ухитриться, не просто руководить, но умудриться. Управляемый не должен чувствовать давления и поступать как бы по собственной инициативе.

Менеджер – профессиональный управляющий, достигающий цели умелым воздействием на подчиненных людей.

Следует разделить понятия менеджер и предприниматель. Предпринимательство – это фактор производства, специфическая

деятельность людей, связанная с наличием капитала, инновационной идеи, предпринимательским риском, ориентированная на получение прибыли от реализации определенной продукции или услуги.

Предприниматель соединяет все факторы производства (капитал, земля, ресурсы, информация) в едином процессе и пользуется правом получения значительной доли прибыли (прибавочного продукта). За рубежом пользуются термином “бизнесмен” (от англ. businessmen – де-

138

ловой человек). В отечественном бизнесе возможны синонимы: предпринимательство = бизнес; предприниматель = бизнесмен = хозяин.

Предприниматель – прежде всего собственник своего капитала. Если он им управляет, то мы имеем “менеджера-предпринимателя”. Чаще всего предприниматель нанимает для руководства фирмой или отдельной программы фирмы менеджера с оформлением контракта. Такого менеджера принято называть “менеджером наемным”. В государственных организациях (на заводах, учреждениях) также есть руководители. Их, зачастую, называют чиновниками или “менеджерамичиновниками”.

Менеджеры-предприниматели, наемные и чиновники имеют различную степень свободы для достижения поставленной цели. Если первые вольны распоряжаться своими материальными ресурсами свободно, то чиновники – только в соответствии с разработанными инструкциями. Наличие собственного капитала и рисковая деятельность отличают предпринимателя от менеджера наемного.

По своим врожденным качествам (а), полученным знаниям (в) и практическому опыту (с) менеджеров условно можно разделить на че-

тыре группы:
1)	“состоявшийся менеджер”	– ( а + в + с );
2)	“новичок”	– ( а + в );
3)	“наследственный”	– ( а );
4)	“жертва обстоятельств”	– ( – ).

Система управления (менеджмент) представляет собой множество взаимосвязанных элементов (звеньев), составляющих единое целое, реализующих процесс управления для достижения поставленных целей.

Вопрос 1.2. История становления менеджмента

Становление менеджмента имеет свою историю. В ХХ столетии было разработано значительное количество научных подходов к управлению, наиболее значительными из которых являются:

−научное управление трудом и классическая административная школа (10-30-е гг.);

−школы человеческих отношений и поведенческих наук (30-50-е гг.);

−теория принятия решений и количественный подход (50-60-е гг.);

−системный и ситуационный подходы к управлению (50-60-е гг.);

−теория стратегий, инноваций и лидерства (70-90-е гг.);

−теория устойчивого развития и глобального “менеджмента без границ” (80-90-е гг.).

139

Эволюция подходов с указанием ученых-основоположников, научных положений концепций и основных идей, используемых современным менеджментом, показана в таблице 2.1.1. В графе “основоположники концепций” приведены наиболее известные зарубежные ученые, в т.ч. лауреаты Нобелевской премии, а из отечественных ученых – академики РАН и крупные ученые в области менеджмента. В графе “научные положения концепции” приведены наиболее значимые теории, используемые современным менеджментом.

Сравнение положений старой и новой концепций управления применительно к предприятию и организации показано в табл. 2.1.1.

		Таблица 2.1.1
	Эволюция подходов и концепций к управлению
		Продолжение таблицы 2.1.1
	Основоположники подходов	Научные положения подходов
		Основные идеи, используемые
		современным менеджментом
	Научное управление трудом и классическая (административная)
	школа (10-30-е гг.)
	Тейлор Фредерик Уинслоу	Научные принципы организации труда
	Файоль Анри	Рационализация трудовых операций
	Форд Генри Первый	Функциональное разделение труда в управ-
	Гьюлик Лютер	лении
	Урвик Линдон	Человек как трудовой ресурс
	Вебер Макс	Процессный подход к управлению
	Грайкунас В.А.	Научный подход к менеджменту и его
	Эмерсон Харрингтон	принципам
	Гастев Алексей Константинович	ализ и рационализация способов выполнения
	Керженцев Платон Михайлович	работ
	Богданов А.А.	Оплата труда как элемент мотивации работ-
	Мунидж	ников
	Рилей А.	Управление как серия непрерывных взаимосвя-
	Бреч Э.	занных действий
	Аллен Л.
	Шелтон Л.
	Минцберг Г.
	Школы человеческих отношений и поведенческих наук (30-50-е гг.)
	Мэйо Джордж	Коллектив как особая социальная группа
	Мэри Фоллет Паркер	Межличностные отношения как фактор роста
	Ликерт Рейсис	эффективности и потенциала каждого работника
	Герцберг Фредерик	Теория человеческих отношений
	Макгрегор Дуглас	Использование факторов коммуникации,
	Ротлисбергер Фриц	групповой динамики, мотивации и лидерства
	Честер Барнард	Исследование поведения людей в организациях
	Карнеги Дэйл	Отношение к членам организации как к актив-
	Арджирис К.	ным человеческим ресурсам

140

		Продолжение таблицы 2.1.1
	Основоположники подходов	Научные положения подходов
		Основные идеи, используемые
		современным менеджментом
	Мюнстберг Хуго

Теория принятия решений и количественный подход (эмпирическая школа) (50-70-е гг.)

Друкер Питер	Теория принятия решений
Саймон Герберт	Разделение процесса разработки решений на
Петерсон Э.	стадии (операции)
Плоумен Э.	Применение методов количественных изме-
Ньюмен Уильям Х.	рений
Леонтьев Василий	Модели производственных процессов
Канторович Леонид Витальевич	Субъективный подход к оценке рационально-
Форрестер Джей Райт	сти решений
Оптнер Стенфорд Л.	Экономико-математические модели (ЭММ)
Тинберген Я.	Использование ЭММ при принятии решений
Клейн Л.
Гольдбергер А.
ФедоренкоНиколайПрокопьевич
Немчинов Василий Сергеевич
Левитт Т.Коул А.Беннис
У.Эппли Л.А.
Слоун А.М.
Чэндлер А.

Системный и ситуационный подходы (школа социальных систем) (50-70-е гг.)

Барнард Честер; Саймон Герберт	Теория организации
Парсонс Т.;Мертон Р.К.	Взаимодействие и взаимосвязь всех частей ор-
Берталанори Л.;Рапопорт А.	ганизации
Марч Д.Г.;Боулдинг Б.	Учет воздействия факторов окружающей среды
Экман Д.П;Хитч У.	Анализ ситуационных переменных в принятии
Энтховен А.С.;Мацусита	решений
Коносуме	Значение анализа внешней среды (STEP-
Квейд Э.;Шультце Ч.	анализ)
Клейн Л.Р.;Гольдбергер А.	Принятие решений с учетом сложившейся си-
Леонтьев Василий;Фидлер Ф.	туации
Глушков Виктор Михайлович
Берг Аксель Иванович
Теории стратегии,	инноваций и лидерства (70-90-е гг.)
АкоффРайветЛ.;ПортерМайклЕ.	Непрерывность взаимодействия организации с
Врум Виктор;Котлер Филипп	окружающей средой
Ансофф Игорь;Маслоу А.Н.	Инновационный менеджмент
Оучи У.	Инновационность как основа конкурентоспо-
Аганбегян Абель Гезевич	собного развития
Боумон К.	Лидерство вместо менеджеризма
Томпсон А.А.	Разработка стратегии организации как фактор

141

		Продолжение таблицы 2.1.1
	Основоположники подходов	Научные положения подходов
		Основные идеи, используемые
		современным менеджментом
	Стрикленд А.Дж.	ее конкурентоспособности
	Карлоф Б.	Стратегический менеджмент (управление из-
	Морита Акио;Герцберг Ф.	менениями)
	Левин Курт	Радикальное изменение взаимоотношений ме-
	Макклелланд Д.	жду сотрудниками и руководством
	Ангшикин Александр Иванович	Социальный менеджмент

Теория устойчивого развития, оптимального функционирования экономики и глобального "менеджмента "без границ" (80-90-е гг.)

Брунтланд Гру Харлем	Обеспечение мирового баланса между соци-
Абалкин Леонид Иванович	ально-экономическим развитием и сохранени-
Львов Дмитрий Семенович	ем окружающей среды
Гранберг Александр Григорьевич	Удовлетворение потребностей нынешнего по-
Петроков Николай Яковлевич	коления людей не должно достигаться за счет
Грейсон Дж.	лишения такой возможности будущих поколе-
О`Делл К.	ний
Мескон М.	Развитие ресурсосберегающих и экологически
Альберт М.	чистых технологий
Хетбурн Ф.	Модель оптимального функционирования эко-
Питерс Т.	номики
Уотермен Р.	Глобализация и интернализация менеджмента
Шаталин Станислав Сергеевич	Всеобщая информатизация и компьютеризация
Яременко Юрий Васильевич	Гибкий стратегический менеджмент и управле-
Абель Дерек	ние изменениями
Фюллет Мэри	Управление охраной окружающей среды
	Развитие универсального творческого лидерства
	Эффективное управление инновациями и инве-
	стициями

Узловые, существенные положения каждого подхода получили название концепций.

Таблица 2.1.2

Основные положения старой и новой концепций управления

Старая	Новая
(Ф. Тейлор, А. Файоль,	(И. Ансофф, П. Друкер,
Э. Мейо и др.)	Р. Уотермен и др.)
1. Предприятие – это “закрытая” сис-	1. Предприятие – это “открытая” сис-
тема, цели, задачи и условия дея-	тема, построенная на базе теории
тельности которой достаточно ста-	организации и рассматриваемая	в
бильны и мало зависят от внешней	единстве факторов внутренней	и

142