- •1. Рабочая программа
- •1.1. Пояснительная записка
- •1.2. Тематический план дисциплины “Менеджмент”
- •1.3. Содержание программы (основные дидактические единицы)
- •1.4. Рекомендуемая литература
- •2. Конспект лекций
- •Раздел 1. Общий менеджмент
- •Менеджмент как вид деятельности человека
- •История становления менеджмента
- •Место и роль менеджера в производстве
- •Закономерности управления
- •Контрольные вопросы
- •Принципы управления
- •Инфраструктура менеджмента
- •Техника и технология управления
- •Контрольные вопросы
- •Системный подход к анализу организации управления
- •Виды организационных структур
- •Состав функций управления
- •Делегирование полномочий
- •Контрольные вопросы
- •Лекция 4. Проектирование организационных структур
- •Управление социально-экономическими системами (организациями)
- •Последовательность построения организационной структуры
- •Разработка Положений о структурных подразделениях и Должностных инструкций
- •Контрольные вопросы
- •Структура и содержание “дерева целей”
- •Управление по целям и миссия организации
- •Контрольные вопросы
- •Общие сведения о решениях
- •Факторы, влияющие на процесс принятия решений
- •Научные подходы к принятию сложных решений
- •Контрольные вопросы
- •Графические модели для принятия решений
- •Экономико-математические модели принятия сложных решений
- •Методы экспертных оценок
- •Контрольные вопросы
- •Общие сведения о планах
- •Элементы и параметры сетевых моделей
- •Правила построения сетевой модели
- •Контрольные вопросы
- •Оптимизация сетевой модели
- •Контрольные вопросы
- •Время в деятельности менеджера
- •Теоретические основы ТМИ
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 2. Инновационный менеджмент
- •Тема 7. Инновации как объект менеджмента
- •Классификация инновационных процессов и нововведений
- •Сочетание жизненных циклов спроса, технологии и товара
- •Процесс формирования инноваций
- •Контрольные вопросы
- •Структура бизнес-плана
- •Содержание бизнес-плана
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 3. Стратегический менеджмент
- •Общие понятия
- •Анализ внешней и внутренней среды организации
- •Контрольные вопросы
- •Методы стратегического анализа
- •Разновидности стратегий организации
- •Структура стратегического плана
- •Состав основных разделов Project Expert
- •Процедуры в системе Project Expert-5
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 4. Производственный менеджмент
- •Типы производств
- •Календарное планирование
- •Организация диспетчерской службы и контроля качества
- •Контрольные вопросы
- •Показатели для оценки трудовых процессов
- •Классификация затрат рабочего времени
- •Контрольные вопросы
- •Строительство как универсальный представитель производства
- •Этапы создания строительного объекта
- •Порядок разработки смет
- •Составление проекта производства работ
- •Контрольные вопросы
- •Раздел 5. Управление персоналом
- •Мотивация
- •Работа с кадрами
- •Процесс межличностных коммуникаций
- •Контрольные вопросы
- •Лидерство и влияние
- •Самоменеджмент
- •Контрольные вопросы
- •3. Методические указания по дисциплине
- •3.1. Общие требования
- •3.2. План прохождения дисциплины "Менеджмент" на третьем курсе очного отделения
- •4. Контроль знаний студентов
- •4.1. Вопросы к выходному контролю
- •4.3. Наименование и содержание практических занятий
- •4.5. Рекомендации по подготовке к зачету и экзамену
- •4.6. Контрольные вопросы при компьютерном тестировании
- •7. Глоссарий
7. Глоссарий
Авторское свидетельство – документ, выдаваемый автору изобретения, который удостоверяет, что предложение удовлетворяет требованиям изобретения, а также устанавливает приоритет изобретения, авторство на изобретение и исключительное право государства на использование изобретения.
Анализ – функция управления, включающая сверку фактического положения дел по окончании проекта с поставленными целями.
Бизнес-план – совокупность исследовательских, технологических, организационных и финансовых документов, показывающих становление и стабильную работу предприятия.
Временные ресурсы – время и временные интервалы, учитываемые проектом при создании товара.
Делегирование полномочий – передача обязанностей, прав и ответственности руководителем своим подчиненным.
Денежные ресурсы (финансовые) – деньги, необходимые для привлечения других видов ресурсов при создании товара.
“Дерево решений” – представление процесса поиска рационального решения в виде последовательной детализации целей, стратегий и методов достижения набора вариантов действий.
Дивизиональная структура – линейно-функциональная структура со специализацией линейных подразделений по видам товаров или территории рынка.
Дисциплинированность – все работники выполняют правила внутреннего трудового распорядка, а менеджеры применяют справедливые санкции к нарушителям дисциплины.
Диффузный процесс – равновесное распространение новшеств и нововведений в деловых циклах научно-технической, производственной и организационно-экономической деятельности, включая и сферу оказания услуг.
Должностная инструкция – документ, определяющий обязанности, права и ответственность работника конкретной организации.
Единоначалие – концентрация власти в руках линейных руководителей, работник получает распоряжение и отчитывается перед одним непосредственным начальником.
Жизненный цикл проекта – промежуток времени между моментом появления проекта и моментом его ликвидации.
Иерархическая структура – линейная структура соподчинения подразделений с наличием промежуточных узлов делегирования полномочий по уровням управления.
346
Изобретение – 1) новое техническое решение, имеющее изобретательский уровень и промышленную применимость; 2) решение новых или известных практических, технических задач новыми средствами с получением положительного эффекта.
Инвестиционная фаза – проведение торгов, осуществление строительно-монтажных работ и сдача объекта в эксплуатацию.
Инновационная деятельность – деятельность по доведению на-
учно-технических идей, изобретений, разработок до результата, пригодного в практическом использовании.
Инновационная цель – желаемый результат деятельности организации (конкретных исполнителей и ответственных руководителей) в виде определенного нововведения (инновации), реализуемого в ограниченные сроки и с ограниченными ресурсами, направленного на качественное (существенное или радикальное) развитие организации.
Инновационные инвестиции – одна из форм инвестирования, осуществляемая с целью внедрения новаций в производство.
Инновационный менеджмент – процесс управления кардинальными изменениями в продуктах труда, средствах производства, сфере услуг и другой новаторской деятельностью.
Инновационный проект – процесс целенаправленного изменения или создания новой технической или социально-экономической системы.
Инновационный процесс – последовательная смена этапов: поисковая научно-исследовательская работа (НИР); прикладная НИР; опытно-конструкторские и проектно-конструкторские работы (ОКР, ПКР); коммерциализация нововведения (запуск производства, выход на рынок товаров).
Информационные ресурсы – сведения о технологии, технике и финансах, используемых в процессе создания товара.
Коллегиальность – работа менеджеров в тесном контакте друг с другом и связаны узами сотрудничества и взаимозависимости, участвуя в выработке наиболее важных решений.
Контроль – функция управления, содержащая процедуры проверки фактического положения дел и сверки с проектом на определенный период времени.
Линейная структура – вертикальная схема соподчинения специализированных по масштабам управления подразделений предприятия.
Линейно-функциональная (штабная) структура – схема пред-
приятия, имеющего линейные и функциональные блоки соподчинения подразделений.
347
Линейный график – графическая модель проекта с показом выполнения работ или потребления ресурсов по установленным временным интервалам в виде линий.
Материальные ресурсы – объекты, обеспечивающие создание товара посредством включения в него своих свойств.
Матричная структура – линейно-функциональная структура соподчинения с указанием связей взаимодействия между подразделениями линейного и функционального блоков.
Научная организация – учреждение, для которой научные исследования и разработки составляют основной вид деятельности.
Научная организация труда – система мер и мероприятий по исследованию условий трудовой деятельности человека и разработке норм (санитарных, технических, тарифных).
Научно-исследовательская работа – проведение исследователь-
ской деятельности, направленной на получение и переработку новых, оригинальных, доказательных сведений.
Научно-техническая идея – общее теоретическое представление о материальном объекте, процессе, явлении, сформулированное на основе интуитивной догадки и эмпирических данных.
Научно-техническая продукция – законченный в соответствии с договором и принятый заказчиком результат научно-исследова- тельских и опытно-конструкторских работ.
Новаторский проект – проект, в котором конструкция нового изделия по свойствам своих элементов существенным образом отличается от прежнего.
Нововведение (инновация) – практическое использование новшества с момента технологического освоения производства до масштабного распространения в качестве новых продуктов и услуг.
Новшество (новация) – новый порядок, новый метод, изобретение, открытие.
Оперативность – своевременное принятие решений по анализу и совершенствованию системы управления персоналом, предупреждающих или оперативно устраняющих отклонения и конфликты.
Организационная структура – схема предприятия (фирмы) с
указанием подразделений и управленческих связей между ними.
Организация (организовывание) – функция управления, вклю-
чающая приведение всех видов ресурсов в состояние реализации проектов с оформлением соответствующих документов.
Открытие – установление неизвестных ранее, объективно существующих закономерностей, свойств и явлений материального мира, вносящих коренные изменения в уровень познания.
348
Патент на изобретение – охраняемое законом авторство и исключительное право на пользование изобретением, которое действует в течение 20 лет с момента поступления заявки в Патентное ведомство.
Планирование – функция управления, представляющая разработку решений в виде планов для достижения целей.
Положение о структурном подразделении – документ, опреде-
ляющий назначение, структуру и порядок взаимодействия данного подразделения с другими в рамках конкретной организации.
Прогнозирование – процесс установления состояния объекта в условиях окружающей среды через указанный промежуток времени.
Проект – система целей, а также техническая, организационная и финансовая документация для их достижения по временным интервалам реализации.
Проектная структура – линейно-функциональная структура с временным подчинением подразделений линейного и функционального блоков для разработки и реализации проекта.
Рабочие чертежи – совокупность чертежей сооружения, представляющих его в плане, по фасадам и в разрезе с поясняющими деталями и узлами.
Рационализаторское предложение – техническое решение, яв-
ляющееся новым и полезным для организации, в которой оно подано, и предусматривающее изменение конструкции изделий, технологии производства, применяемой техники или состава материала.
Регулирование – функция управления, позволяющая привести фактическое положение дел к состоянию, предписанному проектом.
Ресурсы – совокупность вещественных объектов, позволяющих реализовать проект по созданию товара или услуги.
Сетевой график – графическая модель проекта с показом последовательности выполнения операций в виде взаимосвязанных стрелок (работ) и кружков (событий).
Смета – таблица, включающая наименование работ, а также затраты материально-технических и трудовых ресурсов, необходимых для возведения сооружения с установлением его цены.
Специализация – разделение труда при изготовлении товара между рабочими или функций управления между служащими.
Стратегия – последовательность действий руководителя по достижению значимой для организации цели с учетом состояния окружающей среды и изменений объемов имеющихся в распоряжении ресурсов.
Таблица – одна из форм представления проекта с указанием наименований и объема ресурсов, необходимых для его реализации.
349
Технические ресурсы – машины и механизмы, применяемые при создании товара.
Техническое решение – замысел создания изделия или алгоритм осуществления процесса, базирующиеся на идее и выраженные инженерными средствами.
Трансферт инноваций – передача права использования инноваций другим субъектам инновационной деятельности.
Трудовые ресурсы – работники, участвующие в создании товара. Управление проектами – система методов, позволяющих реализовывать все функции управления по всем видам ресурсов на стадиях
разработки и реализации проектов.
Учет – функция управления, включающая фиксацию фактического положения дел в специальных документах на установленное проектом время.
Функции управления – действия руководителей сгруппированные по однородным целям и объектам влияния.
Функциональная структура – схема предприятия, в которой подразделения специализированы и соподчинены функционально.
Циклограмма – графическая модель проекта с показом движения по цикличным операциям специализированных подразделений в виде наклонных линий на временной сетке.
Экономическая эффективность инноваций – отношение экономи-
ческогоэффектаотвнедренияинновациикобусловившимегозатратам. Эффективность – результат системы управления на основе сни-
жения доли непроизводительных затрат в общих затратах на единицу выпускаемого товара.
350
Мотин Геннадий Александрович
Менеджмент
Учебное пособие
Ответственный за выпуск Т.В. Тальникова
Набор П.Г. Мотина
Верстка В.В. Кассихина Корректор Е.В. Ненашева
Подписано к печати ... Формат А5. Бумага 65 г/м2. Печать ...
Уч.-изд. л. 12. Тираж 1000 экз. Цена договорная.
Копи-центр НИМБ
Н.Новгород, ул. Ванеева, 1а
тел. 35-94-33
351