Глава 6. Структура межличностного взаимодействия * 113

механизм взаимодей­ствия, касающийся в ос­новном мотивационно-потребностной стороны общения, направленный

проявлений минимальна, то на социально-ролевом и лич- ^нз Д^{остижение} относи­тельного согласия в це­лях, смыслах, намерениях

этот момент чувство тревожности, неуверенности или

страха.

Если на деловом уровне общения роль эмоциональных

щими слабое отношение к данной ситуации. Например, преподаватель, принимающий экзамен, гораздо лучше воспринимает ответ, если студент демонстрирует энер­гично-деловое настроение, а не естественное для него в

ностном она приобретает решающее значение.

На социально-ролевом уровне более значимыми явля­ются демонстрируемые эмоции, а на интимно-личност- i™P^rf ном — ведущую роль играет способность партнера при­нимать в расчет истинные чувства и состояния. Соответственно, находясь с собесед­ником в психологически близких отношениях, необходимо учитывать скрываемые чувства, а при социально-ролевых контактах в первую очередь реагировать на демон­стрируемые эмоции. В случае, когда интимно-личностные отношения становятся для человека обременительными, он переходит на язык социально-ролевого или делово­го общения: подчеркнуто реагирует только на демонстрируемые формы настроения, «не замечая» плохо скрываемых слез или игривых намеков, проявляет завидное «про­стодушие». При осознаваемой оценке уровня отношений в конечном счете устанав­ливается определенная согласованность относительно уровня общения.

Таким образом, межличностное взаимодейсгвие представляет собой постоянный процесс «отлаживания» соответствия между интересами каждого из его участников и интересами формирующейся общности. В ходе данного процесса создается про­странство взаимодействия, имеющее вертикальные (пристройка, доминирование, подчинение), горизонтальные (межличностная дистанция), территориальные и вре­менные измерения. Это пространство в свою очередь определяет характер психоло­гического контакта между партнерами.

Выводы

1. Понятие «межличностное взаимодействие» указывает, во-первых, на действия, которые предпринимают индивиды в отношении друг друга, а во-вторых, на то, как люди соотносят свои цели и организуют их достижение, т. е. как достигается взаим­ ность между участниками общения.

2. В зависимости от степени личностной вовлеченности в преобразование отноше' ний выделяют три уровня общения: социально-ролевой (или кратковременное со­ циально-ситуационное общение), деловой и интимно-личностный. Э. Берн предло­ жил рассматривать шесть способов структурирования времени, представляющие собой способы организации межличностного взаимодействия: уход от общения; ри­ туалы; времяпрепровождение; совместную деятельность; игры; близость.

3. Структура любой социальной ситуации включает в качестве необходимых следую­ щие элементы: 1) роли участников взаимодействия, то есть набор предписаний, каса­ ющийся того, как человек должен вести себя, если он занял фиксированную позицию

• РАЗДЕЛ III. Межличностное взаимодействие

среди людей, относительно которой уже сложились нормативные представления; 2) набор и порядок действий (или сценарные последовательности); 3) правила и нор­мы, регулирующие взаимодействие и характер отношений участников социальной ситуации. Характеристики конкретной ситуации, в которой протекает общение дан­ных людей, накладывают значительные ограничения на их поведение, чувства и даже желания. Вместе с тем снижение степени их свободы является условием установле­ния и поддержания межличностного контакта, делает возможным в перспективе меж­личностное общение.

4. Межличностное взаимодействие может быть рассмотрено как процесс кон­ струирования, формирования межличностного пространства. Оно предполагает; 1) выбор позиции в отношении к другому, пристройку к позициям друг друга, «про­ верку их на прочность»; 2) четкое определение пространственных и временных гра­ ниц ситуации взаимодействия, за пределами которых выбранная позиция становит­ ся неуместной; 3) оформление занятой позиции посредством использования вербаль­ ных и невербальных средств коммуникации.

5. К основным механизмам, обеспечивающим формирование межличностного про­ странства, относятся взаимопонимание, координация и согласование намерений и интересов сторон. Для каждого уровня общения стратегически наиболее значимым является определенный уровень взаимопонимания, координации и согласования, оценки ситуации и правил поведения каждого участника. Умение понять ситуацию, привести выражение своих эмоций и поведение в соответствие с ней, а также в соот­ ветствие с поведением других людей — необходимое условие совместной жизнедея­ тельности.