Как...Оценить результативность всей организации

Оцените результативность областей, относящихся ко всей организации по шкале «хороший, средний, плохой» по каждому фактору. Если применимо, выберите другие факторы в каждой области, которые вы считаете важными для успешной работы организации.

	Сильная	Средняя	Слабая
Структуры организации Разделение труда Первичное планирование /системы контроля Фокус на рынок товара/услуг Гибкость /оперативность Информационные технологии Поддержка производства Административная поддержка Технические возможности Гибкость Бизнес-процессы Эффективность процессов, связанных с основными клиентами Ре-инжиниринг организации Интеллектуальная собственность Право собственности Степень защиты Применимость Длительность Управление Наличие опыта Инновационные способности Ориентацию на работу в команде Заданные результаты Показатели/обязанности
Финансовое положение Структура активов Структура обязательств Доходность/денежные потоки Заимствования/способность обеспечить финансирование Другие области /факторы

Будущая позиция

Оценка будущего – это метод анализа текущего положения организации в свете будущих возможностей. Эта оценка служит в качестве основы для перенаправления усилий. При этом преследуется три цели:

1. первая – разработать список стоящих перед организацией стратегических задач после пересмотра ее текущего положения и в свете будущих возможностей;

2. вторая - разработать альтернативные мероприятия, которые будут решать стратегические задачи; и

3. третья – оценить и отобрать стратегические альтернативы для выбора направлений будущего развития организации.

5. Заглядывая в будущее

На данном этапе становится возможным добавить к сделанной вами ситуационной оценке анализ, используя метод мышления, известный под названием S.W.O.T. (сильные стороны, слабые стороны, возможности, угрозы).

Помните, что вы оценивали конкурентную позицию организации в 4 областях: i) на рынках, куда организация поставляет свои товары/услуги; ii) в отрасли, iii) относительно основных и потенциальных конкурентов и iv) на основных рынках ресурсов.

Теперь необходимо определить угрозы и возможности, имеющие отношение к каждой из этих категорий. «Просканируйте» внешнюю среду и попытайтесь заглянуть в будущее. Будут ли изменения в спросе клиентов? Появятся ли в отрасли новые игроки (например, с отменой тарифных барьеров)? Меняют ли конкуренты свои позиции по отношению к вашей организации, и одинаково ли повлияют на них внешние изменения, такие как регулирование или отмена регулирования? Найдете ли вы новые источники для замены ресурсов? Какие будут последствия от изменений в технологии или позиции местного сообщества к окружающей среде или бизнес-этике?

Помните также, что вы провели в организации оценку сильных и слабых сторон. Ваша оценка показывает их влияние на рыночные сегменты в смысле удовлетворенности клиентов. Она показывает также влияние используемых в прошлом схем снабжения организации ресурсами на существующие сильные и слабые стороны организации. Вы изучил также кумулятивный эффект различных преимуществ и недостатков, позволяющий выявить факторы в качестве отличительной компетенции или отличительной некомпетенции.