Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ФК Л.2. Стратегия компании и страт.анализ.doc
Скачиваний:
20
Добавлен:
23.08.2019
Размер:
4.29 Mб
Скачать

7Стратегия в информационных технологиях

СЕГМЕНТ

1

2

3

4

5

Удовлетворенность клиента - Цели

Качество

Обслуживание

Оперативная реакция

Надежность

Гибкость

Прочее

Конкурентные преимущества - Цели:

Относящиеся к клиентам (напр., оперативная реакция, охват)

Относящиеся к конкурентам (напр., стоимость, охват)

Относящиеся к организации (напр., гибкость, технические возможности)

Отличительная компетенция, из которой извлекается выгода:

В рамках ИТ функции:

В рамках организации:

Цели в области синергии

Во всех сегментах в рамках ИТ функции:

В рамках организации:

Постоянное повышение производительности - Цели

В рамках ИТ функции:

Цели возмещения издержек

Цели сокращения активов

Инвестиционные цели

Относящиеся к технологиям

Разработка новых товаров/услуг

Развитие компетенции