- •Обозрение: Рынок сэд 2010
- •1. Мировой рынок сэд: новые тренды
- •2. Стандарты и регулирование
- •3. Сэд в России: направления развития
- •Тренды развития и стадии зрелости интранет-решений, 2010
- •4. Рынок it услуг и ит-инфраструктура 2011-2012
- •Мировой рынок сэд: новые тренды ecm и веб 2.0: как наладить "взаимовыгодное сотрудничество"?
- •Enterprise 2.0 остается "модной"
- •Что даст Enterprise 2.0 рынку ecm?
- •Enterprise 2.0 "взорвет" российский рынок ecm?
- •Революционеры рынка ecm: насколько хватит инноваций?
- •Наступление ibm и Google
- •Sap и Cisco: большие амбиции
- •Молчание других
- •Сэд и врm: возможен ли "равный брак"?
- •Счастливы вместе
- •Развод по расчету
- •Прогноз на будущее
- •Что могут дать бизнесу "открытые" сэд
- •Open source в корпоративных порталах и wcm: мнимая "свобода"
- •Открытые сэд в России: проблема роста
- •Внедрения сэд-2010: бизнес осторожничает и считает roi
- •Компании учат основы экономической эффективности
- •Roi и tco на пороге пересмотра
- •Деньги любят счет
- •Специализированные сэд вытеснят ecm?
- •Gartner переформатировала рынок ses
- •Social Enterprise software-рынок 2010. Магический квадрат Gartner
- •Социализация интранет-порталов признана трендом 2010 года
- •2. Стандарты и регулирование Оправдает ли cmis надежды рынка сэд?
- •Интеграция кис и сэд стоит в приоритете
- •Сэд и ecm свяжут одним стандартом
- •Заказчики занесут cmis в список требований
- •Готов ли рынок сэд к единым стандартам?
- •Стандартов хватит?
- •Заказчику не нужно?
- •России - российское?
- •Вендоры сэд ждут нового импульса от "Информационного общества"
- •"Электронная Россия" движется к "Информационному обществу"
- •"Информационное общество" столкнется с противоречиями
- •Безопасны ли современные сэд?
- •Безопасность сэд – внутренняя проблема пользователей
- •По для обеспечения безопасности существует
- •Будущее безопасных сэд
- •Криптозащита и эцп в сэд: нужно учесть все нюансы
- •Электронные счета-фактуры: переход оправдан, но отложен?
- •Использовать или не использовать
- •Что надо менять в законах
- •От чего зависит судьба межведомственного e-документооборота в России?
- •Заглянуть в текст
- •Оценить результаты
- •Признать юридически
- •Преодолеть преграды
- •Увидеть перспективы
- •Внедрение системы инвойс-менеджмента: как подойти к выбору?
- •Что такое ims
- •Подготовка к проекту
- •Оценка roi
- •Ims в России
- •3. Сэд в России: направления развития Российский рынок сэд 2010: выживают сильнейшие
- •Российские сэд в фаворе. Надолго ли?
- •Продолжение кризиса
- •Государственный протекционизм
- •Запад не проявляет активности
- •Ecm и erp в России: вместе эффективнее?
- •Erp превратит сэд в ecm
- •Портальные продукты дадут доступ в ecm
- •Ecm и erp объединят сами вендоры
- •Компании наращивают инвестиции в ecm-технологии: исследование
- •Корпоративные порталы в России недостаточно зрелы
- •Возможности порталов
- •Российские корпоративные порталы начали «созревать»
- •Корпоративные порталы идут в рост
- •Что и как ищут в сэд
- •Вендоры выбирают специализированный поиск
- •Корпоративный поиск в Россию еще не пришел
- •Будут ли "облачные" сэд "летать" над Россией?
- •Сэд вяло переходят на SaaS
- •"Облачные" сэд не делают погоду
- •Возможен ли в России аутсорсинг документооборота?
- •Доверие надо заслужить
- •Основные преимущества аутсорсинга сэд
- •Что ждет впереди?
- •Автоматизация архивов: с чего начать?
- •Сканирование
- •Функционал по
- •Идентификация
- •Распределение ролей
- •Цена вопроса
- •Чего ждать от политики управления документами?
- •4. Рынок it услуг и ит-инфраструктура 2011-2012
- •Бизнес осознает необходимость есм-систем
- •Что может ecm-система
- •Функции ecm-систем
- •На конкретном примере
- •Какое будущее у публичных облаков?
- •Состояние рынка: бурный рост
- •Востребованные услуги: SaaS впереди
- •Клиенты отрасли: ориентация на малый и средний бизнес
- •Мнения потребителей
- •Облачные вычисления: каков потенциал спроса?
- •Облака для смб
- •Особенности терминологии
- •Потребности будущего
- •Глобальные тренды цод: Россия спешно догоняет
- •Сокращение государственных цоДов на развитых рынках
- •Динамика рынка цод в различных странах
- •Дефицит в частном секторе
- •Прогнозируемый объем инвестиций в 2012 году (млрд. Долл.)
- •Датацентр из контейнера
- •Рост данных, уплотнение мощностей, повышение температуры
- •Внедрение энергосберегающих технологий
- •Новое лицо ит-аутсорсинга: международный опыт
- •От тактики к стратегии
- •Бизнес-модели для аутсорсеров
- •Перспективы развития рынка
- •Факторы, побуждающие к использованию ит-аутсорсинга
- •Структура российского рынка ит-аутсорсинга в 2011 году по видам услуг
- •Кто чаще пользуется аутсорсингом?
- •Структура российского рынка ит-аутсорсинга в 2011 году по отраслям
- •Какие функции выгоднее отдавать?
- •Плюсы и минусы
- •Препятствия для развития ит-аутсорсинга
- •Как взаимодействовать эффективно
- •Какой должна быть техподдержка?
- •Новинки года
- •Ближе к делу
- •Вакансии в ит: насущные нужды и реальное предложение
- •Навыки, которые требует рынок
- •Самые популярные языки программирования
- •В поисках работы
- •Дефицит ит-специалистов вынуждает компании объединять усилия
- •Когда количество не соответствует качеству
- •Средний уровень зарплат ит-специалистов
- •Портрет идеала
- •В поисках панацеи
- •Обратная связь
- •Оптимизация затрат
Безопасны ли современные сэд?
Информационная безопасность – одно из главных направлений на западном рынке систем электронного документооборота, которое развивается в соответствии с законодательно утвержденными стандартами. Российская практика еще далека от появления специализированных компаний, занимающихся разработкой систем ИБ в сфере управления документами.
Безопасность и защита данных являются неотъемлемой частью функционирования как систем управления контентом, так и решений для управления электронными документами. Система управления контентом отслеживает, какой пользователь обращался к определенному документу, какие изменения внес в него, появилась ли новая версия этого документа. Безопасность здесь осуществляется на уровне доступа авторизованного пользователя.
Система управления электронными документами должна отвечать строгим стандартам работы с информацией, принятым законодательно, но в России отдельного положения в этой области не существует. На данный момент разработчики руководствуются некоторыми западными требованиями, в частности, разработанным американским Министерством обороны стандартом Department of Defense 5015.2 regulations (DoD 5015.2) или более популярным в Европейском Союзе стандартом MoReq2. В России регуляторы предлагают участникам рынка также ряд ГОСТов, охватывающих основные аспекты работы с информацией: ГОСТ Р ИСО 15489-1-2007, ГОСТ Р ИСО/МЭК 17799-2005, ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2006.
Безопасность сэд – внутренняя проблема пользователей
Современные системы ЕСМ/СЭД безопасны ровно настолько, насколько высока культура обращения с документами в организации, полагают опрошенные CNews эксперты. Пока документ, над которым ведется работа, размещен внутри защищенной среды СЭД, он в относительной безопасности. Когда сотрудники, находящиеся в конечных точках, придерживаются четко разработанной инструкции по работе с электронной документацией, компании следует перенести основную заботу о безопасности на защиту внешнего периметра сети. Александр Бейдер, директор по развитию направления ECM компании Terralink, считает, что современные СЭД более чем просто безопасны. "В случае, если работа с документами в организации происходит целиком в рамках промышленной ECM-системы, то отпадает даже необходимость в использовании ЭЦП. Проблемы возникают, когда пользователи начинают использовать электронную почту, печатать, копировать документы и/или пересылать их во внешние организации, - говорит он. - Призывы к культуре, лояльности и прочие воспитательно-полицейские мероприятия в этих случаях всегда обречены на провал. Нарушения всегда имеют место либо случайно, либо в результате злонамеренных действий пользователей".
Наталья Храмцовская, ведущий специалист компании ЭОС по управлению документацией, уверена, что ситуация в России примерно такая же, как и в остальном мире: "Системы и средства защиты совершенствуются по мере роста угроз; постепенно осознается, что одними техническими средствами безопасность не обеспечить – необходим подбор кадров и работа с ними, а также комплекс организационных мер".
Свое понимание ситуации с безопасностью систем управления данными озвучил и Максим Галимов, директор по перспективным исследованиям компании Directum: "ECM-система снижает риски за счет того, что, во-первых, обеспечивает защищенное хранение документа, во-вторых, предлагает проводить большую часть совместной работы над документом без вынесения его за пределы защищенной среды. Если культура согласования, обмена документами в электронном виде в рамках ECM-системы принимается организацией, то безопасность документооборота существенно повышается". По его мнению, люди в подавляющем большинстве недооценивают риски, пренебрегая ими. Наработки компании в этой области дают повод считать, что эффект от внедрения ЕСМ-системы в финансовом выражении сравним с эффектом, полученным от оптимизации процессов. "Риск утечки информации документа и его доступности нежелательным лицам хоть и не самый существенный в нашем списке, но довольно ощутимый", – полагает эксперт.