Компании наращивают инвестиции в ecm-технологии: исследование

10.11.10, Ср, 10:44, Мск

Согласно результатам нового исследования российского рынка СЭД, проведённого в 2010 г. проектом DOCFLOW, организации в основной массе планируют сохранять вложения в развитие и использование технологий электронного документооборота и решений класса ECM. Кроме того, существует тенденция к наращиванию инвестиций в подобные проекты.

Как показало исследование, 47% организаций планируют увеличить расходы на управление документооборотом в 2010 г. (по сравнению с 2009 г.), 35% сохранят размер инвестиций на уровне прошлого года и лишь 15% возможно уменьшат свои расходы. При этом 3% респондентов ответили, что в их организации нет расходов в этой области.

Вложения в управление бизнес-процессами сохранят 45% компаний, в то время как 36% рассчитывают такие вложения увеличить. Напротив, 12% планируют сократить расходы в этом направлении, а 8% отмечают, что подобных расходов в их организациях нет.

По данным проекта DOCFLOW, похожие тенденции наблюдаются и в отношении управления электронными данными (52% респондентов сохранят вложения, 28% — увеличат), цифровыми ресурсами (50% сохранят вложения, 28% — увеличат), технологий распознавания и сбора данных OCR/ICR (48% сохранят, 28% — увеличат) и порталов (45% — сохранят, 28% — увеличат инвестиции). При этом 34% компаний собираются повысить расходы на обучение сотрудников по теме ECM.

Таким образом, результаты исследования говорят о росте потребности рынка в систематизации профессиональных знаний и накопленного опыта в сфере управление корпоративным контентом. Опрос DOCFLOW подтвердил рост внимания отечественных организаций к вопросам эффективности управления информационными ресурсами, постановки верных параметров ее оценки, оптимального использования современных ECM-технологий.

Данные исследования и обзоры аналитиков свидетельствуют о том, что роль технологий ECM на российском рынке за последний год существенно выросла. Отмечено улучшение понимания терминологии и функционала ECM-систем среди заказчиков решений по автоматизации бизнес-процессов. Рост объемов неструктурированной информации в компаниях, все большее использование новых технологий влекут увеличение потребности в навыках управления данными и систематизации знаний по теме ECM, говорится в отчете DOCFLOW.

В целом в исследовании DOCFLOW, проведённом по технологии, разработанной международной ассоциацией AIIM (Association for Information and Image Management), приняли участие 503 специалиста из следующих секторов экономики: ИТ-бизнес, не относящийся к ECM-системам — 25%, ИТ-индустрия в целом — 13%; государственный сектор — 12%; сфера образования — 11%; производство и машиностроение — 8%; телекоммуникации и СМИ — 7%; финансы и банковские услуги — 6%; консалтинг, торговля, энергетика, нефтегазовая отрасль — по 5%; строительство, транспорт — 3%, перевозки — 2%, здравоохранение, страхование, юриспруденция и химическая промышленность — по 1%.

• Круглый стол "ИКТ на транспорте: задачи и решения" 31 мая

Корпоративные порталы в России недостаточно зрелы

Сокращение ИТ-бюджетов практически во всех отраслях экономики неизбежно повлияло на снижение динамики российского рынка СЭД. Тем не менее, ряду ключевых игроков удалось завершить сложный 2009-ый относительно неплохо, и на текущий год большинство сохраняют положительные прогнозы. В пользу последних говорит и установка бизнеса на оптимизацию, и активная позиция госструктур в вопросе ухода от бумажного документооборота.

За рубежом рынок корпоративных порталов переживает период расцвета – в конце 2000-х годов произошли основные сделки слияний и поглощений небольших игроков крупными вендорами ECM. Общая емкость мирового рынка WCM-решений превысила 1 млрд долларов, по оценкам Gartner, а наибольшее распространение такие системы получили в Северной Америке и Западной Европе. В России же этот рынок все еще формируется, на что указывает небольшое (по сравнению с зарубежными рынками) количество масштабных внедрений, а также нечеткая сегментация интранет-продуктов и обычных систем управления контентом.

В 2009 году отечественный рынок систем управления веб-контентом пережил кризисный период с потерями – падение бюджетов на корпоративные сайты у компаний среднего и малого бизнеса отразилось в целом на ценовом предложении - как внедренцев, так и студий, предлагающих платную разработку. Стоимость создания корпоративного сайта для компании, согласно оценкам CMS Magazine на конец 2009 года, составляет в среднем 80 тыс рублей в регионах (речь идет о небольших решениях для некрупных компаний), от 100 тыс рублей в крупных городах, а масштабные проекты начинаются от 2 млн руб и выше. В начале 2010 года в регионах продолжилось падение стоимости разработки сайта,  в Москве цены зафиксировались на уровне 180 тыс руб. Общая емкость рынка корпоративных сайтов, включая стоимость услуг по их поддержке, по данным CMS Magazine, составляла в 2009 году 7,2 млрд руб..