Клиенты отрасли: ориентация на малый и средний бизнес
Эксперты дружно заявляют, что публичные облака интересны в первую очередь малому и среднему бизнесу. Так, на этот сектор в мире приходится примерно $1100 млрд, то есть 40% всех денег, которые тратятся на информационные технологии, включая телекоммуникационные сервисы.
На рынке облачной автоматизации торговли в 2012 году соотношение по выручке между отраслями будет приблизительно таким: оптовая торговля 40%, интернет-магазины 30%, розница 20%, производство 7%, услуги 3%, – прогнозируют эксперты "Логнекс", исходя из анализа своих клиентов. Softline отмечает, что самыми активными потребителями облачных услуг останутся розница и промышленность – сегменты очень обширные, поэтому они будут приносить поставщикам более 70% дохода.
Интересное мнение высказывают аналитики Citrix Systems: когда будет построено первое действующее государственное публичное облако, его станут использовать многие госструктуры. Поэтому, как это ни странно, огромная доля рынка публичных облаков придется на государственный сектор. Но это, разумеется, в том случае, когда такое облако будет запущено в эксплуатацию. Пока же первыми массовыми потребителями услуг публичных облаков в нашей стране останутся средние и малые компании.
Мнения потребителей
Директор отдела информационных технологий компании "Ланч" Максим Шарапов рассказывает, что его компания пока тестирует систему управления задачами "Мегаплан": "Вообще она существует в двух видах – в виде облачного сервиса и в виде отдельного программного продукта, на который можно купить лицензии и установить в компании. Мы выбрали облачную версию как легко запускаемую и не требующую больших инвестиций. Нам не нужно покупать отдельное серверное оборудование, лицензии, которые потом мы, возможно, использовать не будем, или будем, но в сокращенном объеме. Облачные технологии – мечта любого современного ИТ-директора, так как они позволяют не заботиться о рутинном обслуживании большого количества оборудования и ПО и максимально сконцентрироваться на решении бизнес-задач".
"Нопри использовании облачных технологий остается немало открытых вопросов: нет гарантий доступности необходимого сервиса (он в любой момент может "упасть"), незрелость отечественного рынка по работе с договорами с SLA и со штрафными санкциями, недоверие бизнеса к внешним площадкам хранения конфиденциальной информации, неразвитость отечественного облачного рынка и как результат – невысокая рентабельность для бизнеса в сравнении с зарубежными сервисами, - продолжает он. - Таким образом, мы не готовы сейчас работать с облачными технологиями для ключевых процессов нашего бизнеса, но с удовольствием используем их как тестовую среду для проработки новых и для повышения эффективности старых бизнес-сервисов".
Алексей Кинебас, директор подразделения технической архитектуры глобальных информационных технологий Jappan Tobacco International говорит, что его компания уже несколько лет присматривается к внешним поставщикам облачных технологий, в частности, к сервисам Microsoft. "Мы рассматриваем использование этих технологий как возможность снизить затраты на ИТ-сервисы. Этого можно достичь за счет сокращения инфраструктурных расходов и снижения нагрузки на персонал. Но пока получается, что наши внутренние затраты на содержание некоторых сервисов (например, электронная почта) конкурентоспособны по отношению к стоимости услуг, которую предлагает Microsoft”.
“При интеграции в облако мы можем потерять гибкость и самостоятельность в вопросе внедрения новых сервисов. Кроме того, в транснациональных компаниях внедрение облачных технологий может быть затруднено требованиями законодательства некоторых европейских стран, - продолжает он. - В частности, один из ЦОДов Microsoft, на котором базируются облака этой компании, находится в Ирландии. Тогда как Германия и Австрия требуют, чтобы серверы, обслуживающие почтовые адреса сотрудников зарегистрированных там компаний, находились в этих странах. Так что пока не торопимся обращаться к внешним поставщикам облачных решений, хотя и держим руку на пульсе".
"В моей прошлой компании было несколько попыток использования публичных облачных сервисов, – делится опытом Алексей Максимачев, ИТ-директор, член правления SPb CIO Club. – По разным причинам от многих из них мы вынуждены были отказаться. То есть или отказывались от сервиса вообще или пользовались аналогичным сервисом в частном облаке. Из публичных облачных сервисов в компании прижились разве что Gmail (хостинг корпоративной почты от Google), Googlemaps, TeamViewer и Conceptboard".
Сергей Клещенок, ИТ-директор "Северной компании", член Правления SPb CIO Club, говорит, что в компании пользуются сервисом dropbox – как единственным удобным для синхронизации документов между разными платформами (PC, MAC, iOS, Bada): "Также он полезен, когда нужно кому-то отправить большой файл, который по почте не проходит. Еще один сервис – xMarks – используется для синхронизации закладок между различными интернет-браузерами. Надо бы попробовать Google-docs и Office 365, но пока не возникало такой потребности".
Наталья Суслова
Рынок ИТ-услуг 2011
