Вендоры выбирают специализированный поиск

"Интерес к интегрированному поиску по всем информационным ресурсам растет давно, в том числе и в России. Актуальность вопроса связана с появлением у большинства предприятий сложного конгломерата из различных информационных систем и приложений", – считает Сергей Курьянов, директор по развитию компании Docsvision. В период кризиса рост этой части рынка, по его мнению, вызван потребностью предприятий увеличить эффективность использования своих информационных активов, получить возможность поиска не только по слову или словоформе, а и по смыслу, включая поиск в среде мультимедийных данных (видео, аудио, графики, схемы).

Согласно аналитическим данным, опубликованным AIIM, подобные виды контента еще не имеют достаточной степени управления и поиска в корпоративных информационных системах. Заказчики вкладывают средства в улучшение контентного поиска для своих предприятий, поскольку не удовлетворены имеющимися стандартными сервисами. 

В компании ЭОС считают, что этот рынок развивается за счет того, что пользователи стали более часто использовать подобные сервисы, работа с ними усложнилась, что в свою очередь стимулирует развитие специализированных решений. Кроме того, вендоры долгое время пытались решить проблему корпоративного поиска самостоятельно, в отрыве друг от друга. Теперь же для того, чтобы удовлетворить все более жесткие требования пользователей, в разрабатываемые продукты СЭД и ЕСМ начали встраивать специализированные продукты отдельных разработчиков, и это также является драйвером рынка.

"Средства поиска являются одним из основных функциональных контуров СЭД, и именно возможности и удобство поиска часто становятся основных критерием на этапе выбора решения. Несмотря на это российский заказчик пока не готов рассматривать, а, следовательно, и инвестировать, в поисковые технологии как в отдельный продукт. Стоит отметить, что с распространением практики работы с СЭД и повсеместным ростом объемов электронного документооборота значение поисковых технологий будет только расти", - говорит Михаил Потапенко, руководитель направления электронного документооборота Cognitive Technologies.

Корпоративный поиск в Россию еще не пришел

На рынке отечественных СЭД пока не наблюдается явного роста в сегменте средств контентного поиска. Дмитрий Романов, директор по развитию технологий информационного менеджмента компании "АйТи", полагает, что это связано с особенностями российской экономики: компании намного больше заботят цены на энергоносители, чем качественный доступ к информации для сотрудников предприятия. Однако же момент, в который придет понимание того, что доступ к огромным архивам электронных документов должен осуществляться за гораздо меньшее время, все же настанет, и компании осознают, что качественный контентный поиск неотделим при использовании технологий ЕСМ, прогнозирует эксперт. "Рост спроса на системы корпоративного поиска - это практически однозначный индикатор, который показывает,  насколько страна будет двигаться по пути инновационного развития в сторону экономике знаний и информационного общества", - уверен он.

Системы ЕСМ/СЭД предоставляют пользователю возможность сохранять бесконечное количество неструктурированной информации, и каждый документ получает ряд атрибутов, по которым его можно отыскать. Найти документ по его текстовому содержанию иногда представляется затруднительным, но, как отмечают эксперты рынка, заказчиков на данный момент такие трудности устраивают. Директор по маркетингу компании Directum Василий Бабинцев полагает, что технологии корпоративного поиска и не будут развиваться, пока у заказчиков не возникнет в них острая необходимость. Когда она возникнет, то наиболее логичным решением будет интеграция в имеющееся у предприятия ЕСМ-решение специализированной технологии поиска. На данный момент в России существуют компании, внедряющие подобную функциональность применительно к корпоративным порталам, но это скорее единичные исключения, чем общая тенденция, отмечает господин Бабинцев.

Эту мысль разделяет и Сергей Курьянов: "Безусловно, проанализировав предложения любого российского вендора СЭД вы легко найдете там целый раздел, связанный именно с поиском, и это, конечно, ответ на запросы рынка". В качестве иллюстрации актуальности данного направления специалист приводит пример с продуктом MS SharePoint, расширение для которого под названием Enterprise Search, несмотря на свою высокую стоимость, успешно продавалось в России.

Недостатки поисковых систем на внутрикорпоративных просторах вполне очевидны. Несомненно и то, что даже введение новых законов или принятие неких стандартов не приведут к ускорению темпов развития этого сегмента рынка СЭД. Только постепенное понимание заказчиками собственных нужд и планомерное формирование спроса разработчиками в комплексе способны раскачать рынок и дать ему нужное направление к развитию.

Татьяна Бакажинская