Анализ продуктов-заменителей

Продукты-заменители полиграфических услуг разнообразны и оказывают существенное влияние на состояние отрасли. Продукты-заменители по каждому виду продукта целесообразно рассмотреть в рамках мультиатрибутивной модели.

Все конкуренты делятся на четыре вида:

• желания-конкуренты – весь набор желаний клиента по удовлетворению различных, возникающих у него, потребностей (условно говоря, для обеспечения безопасности можно нанять штат охранников или вложить деньги в автоматизированную систему безопасности);

• товарно-родовые конкуренты – набор возможностей по достижению какой-либо цели (например, увеличить объемы продаж выпускаемой продукции можно за счет снижения цены или повышения расходов на рекламу, в том числе печатную);

• товарно-видовые конкуренты – разновидности одного и того же способа реализации намерения клиента (например, рекламу о компании можно разместить на радио, в прессе или по телевидению);

• марки-конкуренты – разновидности одного и того же вида товара или услуги, необходимой клиенту (например, рекламную полиграфическую продукцию можно заказать в нескольких полиграфических компаниях).

Факторы среды, связанные с продуктами-заменителями представлены в таблице 1.10.

Таблица 1.10.

Влияние продуктов-заменителей на деятельность компании

Факторы среды	Важность для отрасли	Влияние на компанию	Направление влияния	Степень важности для компании
Рост популярности электронных носителей	2	2	-	-4
Рост спроса на услуги оперативной полиграфии	2	2	-	-4
Ограничения, связанные с рекламой на телевидении	2	1	+	+2
Соотношение цена-производительность, предлагаемое продуктами-заменителями	2	1	+	+2

Исходя из данных таблицы, можно отметить наибольшее конкурентное давление на уровне родового продукта со стороны услуг оперативной полиграфии, а также на уровне типа продукта со стороны электронных носителей.

Анализ конкурентов

Конкуренты – альтернативные товары, услуги, взаимоотношения, способные удовлетворить нужды и потребности клиента, а также юридические и физические субъекты, предоставляющие эти товары, услуги и взаимоотношения.

Московские предприятия выпускают 80% всего объема полиграфической продукции, предприятия Санкт-Петербурга — 9%, 11% объема полиграфической продукции приходится на регионы. В Москве расположено, по разным оценкам, около тысячи и более активно работающих типографий.

В таблице 1.11. приведен анализ влияния конкуренции на деятельность компании.

Таблица 1.11.

Влияние конкурентной среды на деятельность компании

Факторы среды	Важность для отрасли	Влияние на компанию	Направление влияния	Степень важности для компании
Обслуживаемая доля рынка	1	1	+	+1
Имидж, опыт	3	2	+	+6
Финансовое состояние	3	2	+	+6
Наличие патентов и лицензий	1	1	+	+1
Наличие конкурентной стратегии	3	3	-	-9
Наличие и уровень развития информационно-аналитических подразделений	3	3	-	-9
Способность к маневру, гибкость в приспособлении к изменениям	3	2	-	-6
Наличие высококвалифицированных кадров	3	2	+	+6
Уровень сервисного обслуживания	3	3	-	-9
Виды и количество рекламы	2	2	-	-4
Уровень планирования	3	2	-	-6
Связи с общественными организациями	3	1	-	-3
Финансовые цели	3	2	+	+6
Отношение к риску	2	1	+	+2
Существующие ценности и нормы в организации	2	2	-	-4
Структура организации	3	3	+	+9
Системы контроля и стимулирования	2	2	+	+4
Система бухгалтерского и управленческого учета	3	2	+	+6
Устойчивость диверсифицированного бизнеса	3	3	+	+9
Типы руководителей и стиль руководства	3	2	+	+6
Сформированные представление о будущих направлениях развития	3	2	-	-6
Состав совета управления	3	3	+	+9
Контрактные обязательства, ограничивающие свободу поведения на рынке	2	1	+	+2
Ограничения со стороны государства	1	1	+	1