Основные группы заказчиков компании

Группа	Тип заказчика	Размер заказа	Рентабельность	Периодичность
А	Прямые заказчики рекламной полиграфии	крупные	высокорентабельные	среднепериодичные
В	Заказчики журнальной продукции и рекламные агентства	крупные	низкорентабельные	высокопериодичные
С	Прочие	средние и мелкие	среднерентабельные	непериодичные

Заказчиками группы А преимущественно являются постоянные клиенты в сегменте рекламной полиграфии. К заказчикам группы В относятся издательства. Заказчики группы С не являются постоянными клиентами типографии.

Диаграмма (см. рис. 1.5) показывает доли сделок с клиентами каждой группы от общего объёма сделок.

Рис. 1.5. Доли сделок с клиентами каждой группы от общего объёма сделок

Следующая диаграмма (см. рис. 1.6) показывает доли клиентов каждой группы от общего количества клиентов.

Рис. 1.6. Доли клиентов каждой группы от общего количества клиентов

Таким образом, стратегической задачей компании является расширение сотрудничества с клиентами группы А, а именно прямыми заказчиками рекламной полиграфии.

Swot-анализ

SWOT-анализ является составным элементом стратегического плана компании.

На первом этапе выявлены и проранжированы сильные и слабые стороны внутренней среды предприятия. Оценка силы воздействия и вероятности проявления этих факторов проведена на основе на основе анализа экспертных оценок. Ниже представлен ранжированный список сильных и слабых сторон.

Сильные стороны компании

1. высокотехнологичный парк оборудования и технологий

2. участие маркетингового подразделения в принятии управленческих решений

3. хорошая репутация у потребителей в сегменте периодических изданий

4. высокая доля периодических заказов, формирующая устойчивость к сезонным колебаниям

5. наличие высококвалифицированных специалистов

6. устойчивое финансовое положение

7. устойчивость диверсифицированного бизнеса

8. выгодное расположение

9. стабильный состав менеджмента и проверенная временем система управления.

Слабые стороны компании

1. отсутствует система стратегического планирования, нет четких стратегических целей развития, маркетинговой стратегии

2. недостаточный конкурентный уровень качества услуг

3. низкая доля крупных высокоприбыльных заказов

4. неэффективная система маркетинговых коммуникаций в сегменте заказчиков рекламной полиграфии

На втором этапе выявлены и оценены угрозы и возможности внешней среды предприятия. Оценка силы воздействия и вероятности проявления этих факторов проведена с помощью стратегической матрицы (решетки) угроз и возможностей.

Возможности внешней среды предприятия

1. рост рынка рекламной полиграфии;

2. увеличение удельного веса наукоемких технологий в производстве;

3. низкая ценовая эластичность в сегменте прямых заказчиков рекламной полиграфии;

4. повышение качества услуг;

5. закрепление в сегменте высококачественной рекламной полиграфии.

Для оценки возможностей внешней среды предприятия применяется метод позиционирования каждой выявленной в ходе предварительного анализа возможности на специальной матрице.

Таблица 1.19