1.2. Стратегический анализ ооо «Европринт»

Анализ макросреды ООО «Европринт».

Макросреда ООО «Европринт» представлена силами широкого социального плана, которые оказывают влияние на само предприятие и на его микросреду. К таким силам относятся факторы социо-демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера. Анализ данных факторов называется STEP-анализом.

При анализе макросреды предприятия была использована методика составления и анализа экспертных оценок. На первом этапе экспертам было предложено составить список наиболее значимых факторов, формирующих макросреду компании, и обозначить степень влияния того или иного фактора на деятельность компании, а также определить вектор влияния данного фактора как благоприятный (вектор со знаком «+») или негативный (вектор со знаком «-»). Информация, полученная от экспертов, была упорядочена и проанализирована. На втором этапе экспертам были предъявлены усредненные оценки экспертной комиссии и обоснования экспертов, высказавших крайние оценки. После получения дополнительной информации экспертам была предоставлена возможность скорректировать свои оценки. Скорректированная информация вновь поступила в аналитическую группу. Третий и четвертый этапы аналогичны второму.

В качестве группы экспертов выступали сотрудники компании (высший менеджмент и сотрудники отдела по работе с клиентами), клиенты компании, сотрудники ведущих операторов рынка.

Результаты экспертного опроса были сведены в таблицы по каждому отдельному фактору.

Анализ демографических и социо-культурных факторов макросреды

Демографические факторы определяют как портрет потребителя услуг, так и сотрудников компании, партнеров, поставщиков и конкурентов компании. В анализе демографических факторов и социальной среды особое значение имеет влияние следующих факторов:

• количество потенциальных потребителей (структура населения, изменения в отдельных группах);

• наличие и потенциальное количество рабочей силы;

• квалификационные характеристики рабочей силы.

Важнейшей составной частью социальной среды является социально-культурная среда, в состав факторов которой входят жизненные ценности и традиции населения. Исследование этих факторов достаточно важно для стратегического управления, т.к. они влияют на мотивацию потребителей и сотрудников.

К социально-культурной среде можно отнести следующие аспекты:

• традиции и культурные ценности, уровень образования;

• отношения членов общества друг к другу;

• отношения предприятие – общественные организации;

• профсоюзная деятельность и влияние профсоюзов на формирование общественного мнения.

Данные о влиянии демографических факторов приведены в таблице 1.2.

Таблица 1.2.

Влияние демографических факторов на деятельность компании ооо «Европринт»

Факторы среды	Важность для отрасли	Влияние на компанию	Направление влияния	Степень важности для компании
Количество потенциальных потребителей (структура населения, изменения в отдельных группах и их доходах)	2	2	+	+4
Наличие и потенциальное количество рабочей силы	2	2	-	-4
Квалификационные характеристики рабочей силы	2	1	-	-2

Данные таблицы 1.2 позволяют сделать следующий вывод: наибольшее положительное влияние на деятельность компании оказывает количество потенциальных потребителей. Однако для полиграфической отрасли актуальны проблемы наличия и квалификационных характеристик рабочей силы.

Факторы социально-культурного характера сведены в таблице 1.3:

Таблица 1.3.