- •158 Оглавление
- •Глава 1. Анализ производственно-хозяйственной деятельности ооо «Европринт»..............................................................................................................6
- •Глава 2. Теоретические основы разработки маркетинговой стратегии организации.............................................................................................................56
- •Выводы по Главе 2.................................................................................................91
- •Глава 3.Методические рекомендации по разработке маркетинговой стратегии ооо «Европринт»..................................................................................................93
- •Введение
- •Глава 1. Анализ производственно-хозяйственной деятельности компании ооо «европринт»
- •1.1. Общая характеристика ооо «Европринт»
- •1.2. Стратегический анализ ооо «Европринт»
- •Анализ демографических и социо-культурных факторов макросреды
- •Влияние демографических факторов на деятельность компании ооо «Европринт»
- •Влияние социально-культурной среды на деятельность компании
- •Анализ экономических факторов макросреды
- •Влияние экономической среды на деятельность компании
- •Анализ природных факторов макросреды
- •Влияние природно-экологической среды на деятельность компании
- •Анализ научно-технических факторов макросреды
- •Влияние научно-технической среды на деятельность компании
- •Анализ политико-правовых факторов макросреды
- •Влияние политико-правовой среды на деятельность компании
- •Оценка влияния факторов макросреды на деятельность компании
- •Важнейшие факторы внешней среды, оказывающие влияние на деятельность компании
- •Анализ потребителей
- •Влияние клиентской среды на деятельность компании
- •Анализ продуктов-заменителей
- •Влияние продуктов-заменителей на деятельность компании
- •Анализ конкурентов
- •Влияние конкурентной среды на деятельность компании
- •Анализ поставщиков
- •Влияние поставщиков на деятельность компании
- •Влияние факторов микросреды на деятельность компании
- •1.3. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ооо «Европринт»
- •Динамика объема продаж ооо «Европринт» за 2010-2011 гг.
- •Расчет коэффициента общей финансовой независимости (тыс. Руб.)
- •1.4. Анализ системы управления ооо «Европринт»
- •Основные достоинства данного типа структуры:
- •1.5. Анализ маркетинговой деятельности ооо «Европринт» Продукт
- •Краткая характеристика многополосной продукции
- •Распределение
- •Продвижение
- •Персонал
- •Физическое окружение
- •Динамика продаж в различных сегментах
- •Основные группы заказчиков компании
- •Swot-анализ
- •Стратегическая матрица возможностей внешней среды
- •Стратегическая матрица угроз внешней среды
- •Рейтинг компании по выполнению потребительских требований
- •Соответствие основных операционных требований требованиям клиента
- •Выводы по главе 1
- •Глава 2. Теоретические основы разработки маркетинговой стратегии организации
- •2.1. Сущность и основные принципы формирования маркетинговой стратегии
- •Выводы по Главе 2
- •Глава 3. Методические рекомендации по разработке маркетинговой стратегии ооо «европринт»
- •3.1. Мероприятия, направленные на удержание потребителей с помощью повышения качества полиграфических услуг
- •I. Организация консультаций по технологиям печати как инструмент повышения качества обслуживания
- •II. Отраслевая специализация менеджеров как инструмент повышения качества услуг в каждом сегменте
- •III. Внедрение системы crm как инструмента удержания клиентов и контроля выполнения потребительских требований
- •Рекомендуемые методы исследования качества услуг
- •Стоимость услуг на каждом этапе внедрения crm
- •Бюджет на внедрение crm-системы
- •Влияние на компанию мероприятий, направленных на повышение качества услуг
- •Прогнозируемые изменения рейтинга компании
- •3.2. Разработка коммуникационной стратегии, направленной на целевой сегмент заказчиков рекламной полиграфии
- •Личные продажи
- •Pr-мероприятия
- •Специализированные издания для публикации pr-материалов компании
- •План подачи рекламных объявлений в специализированных изданиях
- •3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
- •1. Расчет величины дисконта
- •Классификация нововведений и инновационных процессов по группам риска
- •Соотношение среднего класса инновации и средней премии за риск, устанавливаемой для инновации данного класса
- •Расчет потока денежных средств
- •Поток денежных средств
- •Расчет чистого дисконтированного дохода
- •Расчет чистого дисконтированного дохода
- •Расчет срока окупаемости мероприятий
- •Расчет индекса доходности
- •Расчёт точки безубыточности
- •Выводы по Главе 3
- •1. Личные продажи
- •2. Pr-мероприятия.
- •Для предложенных мероприятий в работе были проведены экономические расчеты, позволившие определить эффективность мероприятий. Заключение
- •Список литературы
- •Приложение 2 Существующий дом качества для компании «Европринт»
- •Приложение 3 Анализ привлекательности сегментов заказчиков полиграфической продукции
- •Приложение 4 анкета клиента
План подачи рекламных объявлений в специализированных изданиях
№ |
Наименование издания |
Тираж, шт. |
Периодичность |
Назначение издания |
Характер размещаемой рекламы |
Стоимость подачи, руб. |
1. |
Справочник «Вся полиграфическая Москва» |
5 000 |
2 раза в год |
Издание дает подробную информацию о полиграфических фирмах, производимой ими продукции и оказываемых услугах. |
2 подачи цветной рекламы 1/2 полосы; 2 подачи упоминания в каталоге |
16 000 |
2. |
Каталог «Кто есть кто: реклама, дизайн, полиграфия Москвы» |
5 000 |
1 раз в год |
Аналитический обзор рекламного и полиграфического рынка Москвы. |
Персональный рекламно-информационный лист |
15 000 |
3. |
Журнал «Compuart» |
5 000 |
6 раз в год |
Научно-аналитическое издание о рекламе |
3 подачи: 1/2 полосы |
4700 |
4. |
Каталог выставки «Реклама-2008» |
10 000 |
1 раз в год |
Перечень экспонентов выставки, краткий обзор деятельности |
упоминание в каталоге, цветная вставка |
В счёт регистрационного взноса |
5. |
Каталог выставки «Дизайн и Реклама» |
12000 |
1 раз в год |
Перечень экспонентов выставки, краткий обзор деятельности |
упоминание в каталоге, цветная вставка |
В счёт регистрационного взноса |
6. |
Журнал «Рекламодатель: теория и практика» |
5000 |
12 раз в год |
Журнал о концепциях и идеях для продвижения. Сотрудники ведущих компаний и РА делятся свежим практическим опытом и описывают самый широкий инструментарий, доступный сегодня специалистам. |
3 подачи: 1/3 полосы |
13 000 |
7. |
Журнал «Маркетинговые коммуникации» |
|
6 раз в год |
Планирование интегрированных бренд-коммуникаций (ИБК), стратегия ИБК, выбор и реализация тактики коммуникаци, выбор медиа, разработка стратегии инвестиций в коммуникации. |
2 подачи: 1/3 полосы |
6000 |
Общая стоимость всех подач рекламы в прессе рассчитана в приложении 6 и составляет 82 150 руб.
Как видно из таблицы, в рекламной кампании будут использоваться не только стандартные возможности публикации рекламы в изданиях, но и персональные информационные листы, отпечатанные в типографии, которая размещает рекламу. Данный вид рекламы не только привлекают внимание потребителя своим дизайном, но и даёт возможность показать качество исполнения работы компанией, а также позволяет продемонстрировать различные варианты улучшения визуального восприятия изображения применением различных методов печати, лакировки, тиснения, конгрева, другие привлекательные технологии для рекламной и иной печатной продукции, а также позволяет дать наиболее значимую для потребителя информацию по предлагаемым услугам.
Для расчета планируемого экономического эффекта от участия в выставке, можно снова воспользоваться формулой Ж.-Ж. Ламбена [7].
где Q1 - планируемый прирост валового дохода за период t, Qt-1 - фактический валовой доход за предыдущий период, S1 - расходы на рекламу за период t.
Подставим данные валового дохода компании за 2011 год и планируемые затраты на рекламу в предложенную формулу.
Q1 = 2,024 * 16 382 0,565 тыс. руб.* 96,25 0,190 тыс. руб.= 1 158,5 тыс. руб.
Данный результат близок к росту валового дохода, прогнозируемому внутренними экспертами отдела организации выставок. Таким образом, планируемый рост годового валового дохода составляет 7%. Экономический эффект затрат на размещение рекламы в прессе составляет 12,0 рубля на каждый рубль, затраченный на мероприятие.