2. Механизм социального действия
Социальные действия, в отличие от рефлексивных, импульсивных, никогда не совершаются мгновенно. В сознании действующего индивида должно возникнуть устойчивое побуждение к активности. Любое социальное действие начинается с возникновения потребности, которая придает ему определенное направление. Потребность, нужда в чем-либо есть свидетельство противоречия между тем, что необходимо человеку, и тем, чем он обладает, имеет в наличии в данный конкретный момент. Потребности человека чрезвычайно разнообразны. Одним из первых, кто попытался выстроить структуру потребностей, был американский психолог А. Маслоу. Он расположил потребности в восходящем порядке от низших биологических до высших духовных:
Физиологические и сексуальные потребности выражаются в воспроизводстве людей, пище, дыхании, физических движениях, жилище, отдыхе, предохранении себя от неблагоприятных природных условий и т.д. Иногда их называют витальными, т.е. ответственными за сохранение жизни человека.
Экзистенциальные потребности или потребности в безопасности выражают нужду человека не просто в сохранении, но и в определенном качестве жизни. Речь идет об уверенности в завтрашнем дне, о стабильности условий существования, о безопасности на улицах, об отсутствии войн, конфликтов и желании иметь постоянные средства существования.
Социальные потребности выражают о стремление человека к установлению контактов с себе подобными. Мы в той или иной степени нуждаемся в дружбе, привязанности, любви, общении, в заботе о другом человеке, помощи и поддержке близких. Социальные потребности свидетельствуют о желании человека принадлежать обществу, группе, быть равным с другими.
Престижные потребности показывают, что человеку свойственно стремление выделяться чем-либо, быть неравным другим, обращать на себя внимание и искать преимуществ. Это стремление движет человеком, когда он добивается служебного роста, более высокого статуса, признания своей деятельности.
Духовные потребности свидетельствуют о желании человека реализовать свой творческий потенциал, осуществить себя как личность.
Безусловно, можно выделить и другие человеческие потребности, например, потребность в приобретении новых знаний, эстетические потребности, потребность в самоидентификации и т.д. Как бы то ни было, именно потребности дают внутренний импульс социальному действию.
Далее человек сопоставляет собственные потребности с окружающей средой, осмысляет, осознает, в чем именно они состоят, определяет конкретный социальный объект, способный удовлетворить его потребности, что означает конституирование интереса, определяет цель – таким образом формируется мотив социального действия, то есть тот внутренний смысл, который вкладывает Деятель в свои усилия. Конкретное содержание, направленность мотива будут определяться, по мнению Т. Парсонса, системой основных ориентаций человека, который всегда выбирает между:
ориентацией на себя и ориентацией на других, действием исключительно в собственных интересах и необходимостью учета в своем поведении потребностей группы;
стремлением удовлетворить прежде всего сиюминутные потребности или отказом от них ради перспективных, стратегических целей;
ориентацией на социальные характеристики другого индивида (профессия, образование, должность) и на имманентно присущие ему качества (пол, возраст, внешний вид);
подчинением своего поведения какому-то общему правилу и выработкой собственного стандарта.
Каждая из предложенных альтернатив вносит свою лепту в мучительный выбор мотива. В конкретном мотиве сливаются воедино и иерархия ценностей, и способность личности анализировать ситуацию, и особенности темперамента, и волевые качества. Борьба мотивов порождает достаточно острые, часто не видимые стороннему наблюдателю переживания личности. Причины, порождающие и обусловливающие борьбу мотивов, будут проанализированы далее при рассмотрении социальных ролей и ролевых конфликтов. Пока же нам важно уяснить многомерность мотивации конкретного социального действия.
Механизм социального действия можно представить в виде цепочки взаимосвязанных звеньев:
Воздействие ситуации
П
отребность
индивида Интерес
Ц
ель
Мотив Социальное действие
В обычной повседневной жизни нам может показаться, что многие социальные действия совершаются мгновенно, спонтанно и немотивированно. Но если мы попытаемся проанализировать такие быстротечные действия, то окажется, что можно выделить первоначальную потребность действующего человека, его интерес, цель и мотивы.
Вернемся к нашему примеру с балующимися детьми и попытаемся воспроизвести механизм совершения социального действия(а именно так мы классифицировали их шалость). Итак, начнем с рассмотрения потребности, лежащей в основе поведения детей. Вероятно, она связана с необходимостью преодолеть детскую эмоциональную подчиненность взрослым. Эта потребность может быть реализована различными способами, но воздействие данной конкретной ситуации определяет возможный объект действия - так формируется интерес: я хочу эмоционально противопоставить себя незнакомому взрослому, находясь при этом вне пределов его досягаемости. Далее, определяется цель действия и способ его осуществления - звонок по телефону незнакомому абоненту. Наконец, можно выявить мотивы этого поступка. Не претендуя на полноту и всеохватность приводимого нами анализа, отметим, что среди них можно выявить явные - желание испытать себя, свою способность сохранить самообладание перед лицом рассерженного взрослого, но есть и скрытые мотивы - ребенок, осмелившийся говорить в трубку, сразу повышает свой статус в группе, он реализует свое стремление быть в центре внимания всей компании, он получает признание и поддержку со стороны группы. В этой связи интересно отметить, что дети, как правило, не развлекаются подобным образом в одиночестве. Анонимность телефонного звонка делает ребенка смелее в его попытках установить социальный контакт и одновременно снимает с него запреты и ответственность в случае неуспеха розыгрыша. Исследователи отмечают, что такие шалости более характерны для робких и неискушенных в общении детей. Им настолько важна собственная решимость преодолеть свою застенчивость и страх, что, высказавшись, они обычно опускают трубку, не получив ответа.1