- •1. То в с/ме наук. Эв-я взглядов
- •2. Понятие и сущ. Орг-ии, черты и св-ва
- •3. Откр. И закр. С/мы. С/мы и подс/мы
- •4.Социальная организация. Хозяйственная организация.
- •5. Жц орг-ии. Роли в орг-ии
- •6.Организация как система, как процесс
- •7. Типы орг-й, класс-я. Состав. Структ. Подход.
- •9. Понятие «упр-я» в то. Место и роль орг-ии в упр-ии. Рес-сы и сп-ти орг-ии.
- •10. Факторы формирования организации
- •11.Внеш. Среда. Миссия. Философия орг-ии
- •12. С/ма целей деят-ти орг-ии. Технология обоснования целей
- •13. Деловое и стратег. Разв-е орг-ии. Типы и эл-ты стратегии
- •14. Разработка стратегии. Стратегическое поведение организации.
- •15. С/ма з-нов орг-ии
- •16. Осн. Треб-я к з-нам орг-ии
- •17. З-н разв-я
- •18. З-н синергии
- •19. З-н информ-ти – упоряд-ти
- •20. З-н единства анализа и синтеза
- •21. З-н композиции и пропорц-ти (гармонии)
- •22. Специфич. З-ны социал. Орг-ии
- •23. Понятие и принципы построения организационных структур.
- •24. Принципы формирования структур управления.
- •26. Принципы статистич. И динамич. Орг-ий
- •27.Принципы рационализации (принципы вз-я)
- •28. Значение и задачи орг-го проект-я
- •29. Условия выбора структуры орг-ии
- •30,Методы проектирования стр-р
- •31. Стадии проектир.Орг.
- •32. Типология осу
- •33. Орг-ии по вз-ю с внеш. Средой (мех.И орган.)
- •34. Орг-ии по вз-ю подразд-й (трад., дивиз., матр.)
- •35. Орг-ии по вз-ю с ч-ком (корпор. И индивид.)
- •36.Бюрократич.Сис-ма
- •37.Современные способы построения организаций
- •38. Орг-я слияния компаний. Реорг-я: этапы и методы. Орг-ии с «внутр. Рынками»
- •39. Сет. Орг-ии
- •40. Вирт. Корп-ии
- •41. Горизонт. И многом.Орг-ии. Круг. Корп-ии
- •42. Интел. Орг-ии. Обуч. Орг-ии
- •43. Организация и методы принятия решений.
- •44. Содержание и истоки организационных решений
- •45. Модель принятия решения.
- •46. Оптимальные, рациональные, иррациональные решения
- •47 Стили руководства и принятия решений в организации
- •48.Координация в организациях
- •49. Виды координационной деятельности. Взаимозависимость подразделений предприятия.
- •50. Влияние технологии на структуру организации. Особенности управления в разных отраслях (непрерывное, массовое, серийное, индивидуальное)
- •51. Координация при различных стилях управления
- •52. Орг. Комм-ии
- •53. Комм-я и ее знач-е в орг-ии. Ит
- •54. Исп-е комм-ции при реал-ии нов. Идей. Противоречия при к. И упр-е ими.
- •55. Орг. Эф-ть
- •56. Подходы к опр-ю эф-ти
- •58. Управление знаниями
- •59. Значение знаний для развития организаций
- •60. Функция управления знаниями. Развитие форм организации
- •61. Осн. Признаки и ф-ии орг. К/ры
- •62. Сущность орг. К/ры. Сод-е орг. К/ры
- •63. Мех-мы орг. К/ры
- •64. Формир-е, поддержание, изм-е орг.К/ры
- •65. Упр-е орг. К/рой
- •66. Влияние орг. К/ры на орг. Эф-ть. Субк/ры
- •67. Дел.Стратегия. Доверие в орг-ях. Дел. Репутация
- •69. Виды собственности и организация управления. Формы организации предприятий. Государственное регулирование и поддержка предприятий.
- •70. Малый бизнес и основные условия его развития. Рисковый бизнес и его особенности.
- •71. Субъекты орг. Деят-ти
- •72. Тенденции интеграции бизнеса. Корпоративные организации. Финансово-промышленные группы; транснациональные компании. Международные совместные предприятия. Кейрэцу
54. Исп-е комм-ции при реал-ии нов. Идей. Противоречия при к. И упр-е ими.
При смене старой корп. политики на новую К. играет опред. роль. Созд-е корп. пол-ки – процесс циклический, состоящий из 4 стадий (стадии форм-я К. при реал-ии нов. идей):
Идентификация: роль К. состоит в постановке на повестку дня нов. идеи, нов. задачи корп. пол-ки с уходом рук-ва «на второй план». На этой стадии происходит общение с лидерами, создающими обществ. мнение, привлечение их к насущным вопросам, мобилизация поддержки и опр-е первооч. тем. Осн-е методы на этой стадии: периодическое изуч-е мнений или отн-ий; пост. анализ СМИ; системат. работа с неформал. группами, встречи с рук-лями сред. звена: дел. беседы.
Формулир-е: К-ая деят-ть сп-ет пониманию вновь провозглашенной пол-ки, создает шир. базу поддержки по пробл. вопросам, к-рые признаны рук-лями, но не получили своего реш-я.
Цел. группами явл-ся лидеры, формир-щие мнение, и вся акт. часть раб-их в орг-ии. Осн. методы: иссл-е знаний, отн-ий, практики; вкл-е К. в ряд др. орг. инстр-тов; созд-е К-ой стратегии; консультации для лиц, принимающих акт. участие во внедрении К-ой стратегии.
Внедрение: осущ-ся с целью распр-я инф-ии о дальнейших действиях. Главное – донести до всех сотр-ков суть нов. пол-ки и конкр. мер по ее реал-ии. К напр-на на спец. цел. группы. Осн. методы: инф. компании; спец. инф. мат-лы; м-г и реклама; инструкции; обуч-е; консульт-е цел. групп.
Осущ-ие и контроль: проводится с целью распр-я инф-ии о продвиж-ии нов. товара с помощью обр. связи. К. может принимать форму акт. предост-я услуг –разъяснения потреб-лю преим-в нового. Осн. методы: мониторинг и сообщение рез-тов; период. иссл-е мнений или отн-ий; инф-я о продв-ии нов. товара на рынок; инф-я об ∆ корпор. пол-ки и внедр-ии.
Сущность К при внедрении новой идеи — деят-ть по сбору, анализу и обмену инф-ей м/у орг-ей и ее окружением, м/у ур-нями иер-ии, подразд-ми, отделами, людьми, направленная на достиж-е цели. Бол-во действий по К. планир-ся заранее: разраб-ся план К.; организ-ся деят-ть по этому плану; создаются спец. службы, обеспеч-ся откр. обмен прав. инф-ей. Стратегиия д. вкл-ть в себя цель, цел. группы, сообщение, ср-ва инф-ии, орг-ю.
Противоречия.
Люб. процесс (особенно нов. идеи) сталкивается с рядом проблем при осущ-ии К. Противоречия возникают в рез-те вз-я сторон с разл. степенью восприятия и оценки одного и того же явл-я, процесса, инф-ии.
3 вида противоречий: системные возн-ют м/у упр-ющей и упр-емой с/мой; производственные - по поводу орг-ии и разв-я произв. процессов, выбора технологии или нов. типа продукта; личностные отраж-ют столкновение личных интересов.
Каждый из 3 видов имеет 4 ступени противоречий: Различие возн-ет при нововвед-ях и разрушаются в процессе К.; Поляризация хар-ся взаимопон-ем в целях, задачах м/у рук-лем и подч-ными, но разн. подходами в ср-вах и методах; Столкновение связано с частичной поддержкой общей цели задания со стороны подч-ных при форм-ии разл. частных целей. Причинами столк-ий м. стать разн. ур-нь компет-ти рук-ля и подчин-го, разные позиции по поводу перехода на нов. изделие, низк. ур-нь сист. знаний у рук-ля, плохо орг-ная с/ма к-ций; Антагонизм – это непримиримое противоречие, основанное на разн. подходах к общей и частным целям, ср-вам, методам.
!!! Грам. рук-ль иногда может спец-но исп-ть разл. виды противоречий для разв-я внутрифирм. конкур-ии. Чтобы упр-ть разв-ем орг-ии с помощью противоречий, необх-мо уметь соотнести тип противоречия с конкр. ситуацией в орг-ии.
К-ты при разреш-ии противоречий м.б.: ест-ые (возник. от накопившихся несоот-ий в отн-ии людей или отношениях руков-тва с подчиненными); искус-ые (созд-ся спец-но для реал-ии к.-л. целей); деловые (возник. из-за разногласий в обл-ти б/бы за рес-сы, за власть, за влияние, в рез-те поиска виновных за ошибки); интриги, сплетни (нечестное, намер. запутывание людей в межличн. отн-ях).
Оградить орг-ю от к-тов м. при помощи повыш-я ур-ня орг. к/ры, исп-я эф. технологий инф. обмена, культивир-я неформ. отн-й, созд-я атмосферы доверия и доброжел-ти
Сущ-ет 5 методов разреш-я К-тов, но в к-циях желательно исп-ть 2 пути разреш-я: 1) подавление интересов одной из сторон или достижение взаимных уступок; 2)обесп-е соотв-я в орг-ии м/у предъявляемым к исполнителю треб-ями и его орг.-прав. возм-ми.
Вывод: К. – осн. инструмент функц-я пр-я, играет определ. роль при принятии реш-й, координации, опр-ии стр-ры пр-я, его стадийности.