11.Внеш. Среда. Миссия. Философия орг-ии

Внеш. среда орг-ии состоит из след. с/м, к-рые вз-ют с орг-ей, влияют на ее функц-е и обесп-ют прям. и обр. связь:

1) технолог. с/ма – разв-е науки, технологий;

2) экон. с/ма – ур-нь жизни, капитал, поставщики, потребители, конъюнктура, цены;

3) полит. с/ма - конституционные основы, формы соб-ти, особ-ти зак-ва, полит. стабильность;

4) соц. с/ма – соц. нормы, соц. воззрения, этические нормы;

5) рес. с/ма – раб. сила, прир. рес-сы, инфрастр-ра, террит. положение.

!!! Орг-я д. отражать сост-е внеш. среды, т.к. она д. создаваться т.о., чтобы могла нормально функц-вать.

Действенная орг-я не м. б. статичной, т.к. постоянно должен обесп-аться вклад каждого ее члена в общую работу и эф. помощь раб-кам в достижении поставл. целей.

Закр. с/ма – с/ма, к-рая игнорир-ет внеш. воздействия, не принимает энергии от внеш. ист-ков и не дает энергию внеш. среде. Они примен. редко (напр. ВПК).

Откр. с/ма – с/ма, реагир-щая на изм-я внеш. среды, вст-щая в динам. вз-е с окр. миром. Открытые системы тяготеют к дифф-ции и усложнению, т.е. рост открытой системы сопровождается повышением уровня специализации ее элементов и усложнением стр-ры, расширением границ с/мы или созд-ем суперс/мы.

Одна из особенностей откр. с/мы - признание взаимозав-ти м/у с/мой и внеш. средой. Сущ-ет граница, опр-щая с/му от ее окружения; изм-я в с/ме воздействуют на внеш. среду, и наоборот.

Обр. связь очень важна для откр. с/м. Орг-ии постоянно получают инф-ю из внеш. среды, что сп-ет их приспособл-ю и позволяет предпринимать корректировочные действия по отн-ю к параметрам с/мы (обр. связь – это приток инф-ии или денег, позв-щий модифицировать пр-во или наладить выпуск нов. прод-ии).

Миссия. Философия.

Целевое начало деят-ти фирмы в процессе целевого план-я выражается в 2 параметрах: в миссии и в целях.

В шир. понимании миссия – конц-ция (философия) бизнеса, придающая фирме смысл ее сущ-я и показ-щая, как фирма намеревается осущ-лять свою деят-ть.

В узк. значении миссия – комплекс параметров, к-рые опр-ют отличия дан. фирмы от аналогич. фирм. Т.е. миссия придает орг-ии оригинальность и неповторимость.

Миссия орг-ии имеет важное знач-е в ее жизнедеят-ти:

1) Она детализирует статус фирмы и дает напр-е для форм-я целей и стратегий деят-ти. 2) Созд-ет основу дл прин-я реш-й мен-рами. 3) Формирует клиента. 4) Явл. базой для разв-я фирмы, т.к. заставляет менендж. персонал систем-ки пересм-ть ф-ры, лежащие в основе деят-ти структ. подразд-й. 5) Понимание миссии помогает шир. панораму бизнеса, позволяет взглянуть на происх-щее в орг-ии с т.зр. системного подхода. 6) Имеет важн. знач-е для рац. орг-ии пр-ва, труда и упр-я.

Сод-е миссии опр-ется исходя из след. треб-й:

1) Корпорат. миссия д.б. выражена в сравн-но простых опред-ях и в удобной для восприятия фирмы. 2) В основе корпорат. миссии д. лежать задачи удовл-я интересов и запросов потребителей. 3) В миссии д.б. учтены интересы субъектов, оказ-щих влияние на деят-ть фирмы (соб-ка, персонала, клиентов, поставщиков, органов власти). 4) Миссия д. выраб-ться с учетом след. 5 ф-ров: история фирмы, существ. стиль поведения соб-ков и мен-ров, сост-е среды обитания фирмы, располаг. рес-сы, отличит. особ-ти.

Миссия фирмы д. вкл-ть: 1) Целевые ориентиры, указ-щие задачи, на реш-е к-рых напр-на деят-ть орг-ии, к чему она д. стремиться. 2) Сферу деят-ти фирмы, показ-щую какой продукт фирма предлагает покуп-лям и на каком рынке его реализует. 3) Моральный кодекс фирмы, опр-щий традиции, обячаи, верования. 4) Сп-бы осущ-я деят-ти фирмы.

Вывод: Кажд. орг-я имеет свое предназнач-е – миссию. Это во имя нее люди объед-ются и осущ-ют свою деят-ть.