2.2. Аналіз внутрішнього середовища зат “Атлант Плюс”

1. Організаційна структура підприємства

Організаційна структура підприємства являє собою склад відділів, служб і підрозділів в апараті управління, системну їх організацію, характер підпорядкованості та підзвітності один одному і вищому органу управління.

Використання схеми організаційної структури дозволяє зрозуміти формальну ієрархію підприємства, структуру процесів, відповідальності та звітності.

Рис. 2.1. Організаційна структура ЗАТ “Атлант Плюс”

Отже, організаційна структура ЗАТ “Атлант Плюс” дає змогу вирішити низку завдань : визначити ролі і обов’язки всього персоналу в межах підприємства; встановити ієрархічну структуру повноважень, влади і процесу прийняття рішень; сформувати комунікаційні канали і потоки інформації, включаючи правила підпорядкування; сформувати механізм контролю з визначенням ступеню централізації та масштабу контролю; визначити функції і управлінські завдання тощо.

2. SNW-аналіз

Вивчення внутрішнього середовища найбільш часто здійснюється на основі SNW-підходу, але тільки в частині SW, тобто з позиції сильних і слабких сторін організації.

На відміну від аналізу слабких та сильних сторін SNW-аналіз також пропонує середньоринковий стан (N). Основна причина додавання нейтральної сторони є те, що часто для перемоги в конкурентній боротьбі може виявитися достатнім стан, коли дана конкретна організація по деяким позиціям знаходиться в стані N.

Таблиця 2.5

SNW - підхід до аналізу сильних і слабких сторін ЗАТ “Атлант Плюс”

Сфера	Стратегічна позиція	Питання для аналізу	Якісна оцінка позицій (факторів)
			Сильна (S)	Нейтральна (N)	Слабка (W)
Кадри	управлінський персонал; мораль і кваліфікація співробітника; виплати працівникам; кадрова політика; стимулювання; контроль найму робочої сили; плинність кадрів і прогули; особлива кваліфікація співробітників; досвід.	стиль управління; домінантна цінність; термін діяльності керівництва; кваліфікація менеджерів; кваліфікація персоналу; настрій працівників і їх мотиви; політика оплати праці.	+ + + + + +	+ +	+
Організація загального управління	організаційна структура; престиж і імідж; організація системи комунікацій; система контролю; організаційний клімат, культура; використання техніки для прийняття рішень; кваліфікація, здібності, інтереси керівників; система стратегічного планування; внутрішньо організаційна синергія.	розподіл прав і обов’язків; практика зниження управлінських витрат; роль підрозділів у досягненні цілей організації.	+ + + +	+ + +	+ +

Продовження таблиці 2.5

Виробництво	вартість та доступність сировини; контроль та оборот запасів; використання потужностей; економія від масштабу виробництва; завантаженість та ефективність потужностей; чиста продукція і прибуток; віддача від використання устаткування; контроль за процесом виготовлення; проектування, складання графіка роботи; закупівля; контроль якості; порівняльна стосовно конкурентів величина витрат; інновації; патенти, торгові марки.	відповідність виробничих потужностей конкурентним вимогам; ефективність використання потужностей; віддача від досліджень і розробок; принципово нові продукти.	+ + +	+ + + + +	+ + + + +
Маркетинг	продукти вироблені фірмою; збір необхідної інформації про ринок; частка ринку; номенклатура товарів; життєвий цикл основних продуктів; організація збуту; імідж; просування товарів на ринок; цінова політика; зворотній зв'язок з ринком; розвиток нових продуктів; після продажне обслуговування товарів; ставлення до марки.	цінова політика організації; частка ринку організації; можливості виходу на нові сектори ринку; інформація про ринок.	+ + + + + +	+ + +	+ + + +
Фінанси і облік	можливість залучення короткострокового капіталу; можливість залучення довгострокового капіталу; вартість капіталу в галузі; ставлення до податків; можливість використання альтернативних фінансових стратегій; гнучкість структури робочого капіталу; ефективний контроль за витратами.	тенденції зміни показників; достатність капітальних витрат; авторитет керівників організації; глибокі знання податкової політики.	+ + +	+ +	+ +

Отже, провівши SNW-аналіз ЗАТ “Атлант Плюс” можна виділити його сильні та слабкі сторони. До основних сильних сторін належать : кваліфікація співробітників, досвід роботи, престиж та імідж підприємства, контроль якості наданих послуг тощо. До основних слабких сторін можна віднести : відсутність системи стратегічного планування, ефективного контролю за витратами та інновацій, отримання збитків підприємством, висока вартість сировини та ін.

3. SWOT-аналіз

SWOТ-аналіз  це аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища організації. Аналізу підлягають сильні сторони та слабкі сторони внутрішнього середовища, а також можливості і загрози зовнішнього середовища підприємства. Методологія SWOT-аналізу передбачає спочатку виявлення сильних і слабких сторін, можливостей і загроз, після цього встановлення зв’язків між ними, які в подальшому можуть бути використані для формулювання стратегії підприємства.

Таблиця 2.6

SWOT-аналіз ЗАТ “Атлант Плюс”

	Можливості: розширення ринку збуту; залучення нових споживачів; відкриття філій.	Загрози: поява нових конкурентів; падіння попиту; кризові ситуації
Сильні сторони : висока кваліфікація персоналу; імідж підприємства; висока якість послуг.	використання іміджу для відкриття філій; висока якість послуг дасть змогу залучити нових споживачів; висока кваліфікація персоналу дасть змогу розширити ринки збуту	поява нових конкурентів не становитиме загрози за високої кваліфікації персоналу і якісті послуг ; імідж підприємства певним чином вбереже від падіння попиту
Слабкі сторони : відсутність чіткої стратегії; відсутність нового обладнання; збитки; висока вартість матеріалів.	неможливісь розширення ринку збуту за відсутності чіткої стратегії; неможливість відкриття філій при збитках; неможливість залучення нових споживачів за високої вартості матеріалів	за відсутності нового обладнання і високої вартості матеріалів – падіння попиту; збитки призведуть до кризових ситуацій; відсутність чіткої стратегії – до появи нових конкурентів

Отже, провівши SWOТ-аналіз ЗАТ “Атлант Плюс” можна виділити сильні (висока кваліфікація персоналу та якість послуг) і слабкі сторони (відсутність чіткої стратегії, збитки, висока вартість матеріалів), а також можливості (розширення ринку збуту та залучення нових споживачів) та загрози (поява нових конкурентів, падіння попиту тощо).

4. Ланцюжок цінностей

Ланцюжок цінностей  важливий інструмент стратегічного аналізу структури витрат і їх рівня в кожному виді основної та допоміжної діяльності підприємства.

ОСНОВНА ДІЯЛЬНІСТЬ

Закупка і постачання комплектуючих	Маркетинг	Надання послуг	Обслуговування	Прибуток
Технологічний розвиток
Управління персоналом
Загальне управління підприємством
Управління інфраструктурою

ДОПОМІЖНА ДІЯЛЬНІСТЬ

Рис. 2.2. Основна та допоміжна діяльність ЗАТ “Атлант Плюс”

Рис. 2.3. Ланцюжок цінностей ЗАТ “Атлант Плюс”

Отже, ланцюжок цінностей ЗАТ “Атлант Плюс” відображає набір пов’язаних між собою напрямів діяльності та функцій, які виконуються всередині фірми. Він дав змогу визначити основні види діяльності (закупка і постачання комплектуючих, маркетинг, надання послуг та обслуговування), що створюють вартість для споживача, і допоміжні види діяльності (управління персоналом, загальне управління підприємством та управління інфраструктурою). Ланцюжок цінностей досліджуваного нами підприємства є засобом для стратегічної оцінки, зв’язків між видами діяльності, здійснюваними усередині фірми і за її межами, що є важливим для розробки стратегії.

5. “Картка проблем”

Картка проблем дає змогу виявити конкретні проблеми досліджуваного підприємства за допомогою великого кола осіб. Заповнити її звичайно пропонується керівникам усіх рівнів управління підприємством.