3.2. Массовая коммуникация

Сегодняшний социальный опыт и знания людей в их обыденной жизни в основном складываются из двух основных компонентов: не- посредственных социальных контактов друг с другом и восприятия событий и явлений, которые опосредованы (закодированы) сообще- ниями средств массовой коммуникации. Очевидно, что ПР- деятельность также протекает в мире, в котором ключевую роль иг- рают современные СМИ. Поэтому анализ социального контекста свя- зей с общественностью невозможен без обращения к теме массовых коммуникаций, их базовым характеристикам и основным способам их использования б практике паблик рилейшнз.

Массовая коммуникация— это частный случай, одно из прояв- лений человеческой коммуникации вообще. Поэтому для нее харак- терны все те основные элементы, которые традиционно выделяются при анализе коммуникации как таковой. Для того чтобы яснее пред- ставлять себе характерные черты именно массовой коммуникации, сравним ее отдельные особенности с особенностями общения людей в межличностной коммуникации традиционного общества.

50

Параметры коммуникации

Источник Канал Время передачи

Расстояние Приемник

Обратная связь

Межличностная комму- никация в традиционном обществе

Семья, соседи «Лицом к лицу» Непосредственное

Минимальное, замкнутое Семья, соседи

Прямая

Массовая комму- никация в совре- менном обществе

Институт Технологический

Непосредственное или с задержкой

Отдаленное

Анонимная, разроз- ненная аудитория

Непрямая или от- ложенная

Бюрократический, фрагментарный

Характер регули- Личный, индивидуально- рования идентифицируемый

При определении массовой коммуникации необходимо отметить, что в науке не существует какого-то одного законченного варианта: все зависит от той теоретической модели, которая используется в ходе анализа.

Вместе с тем, в современной коммуникативистике это понятие трактуется как процесс не только связи, но и передачи информации группе людей одновременно с помощью специальных средств — масс- медиа.

«Массовая коммуникация— систематическое распространение сообщений среди численно больших рассредоточенных аудиторий с целью воздействия на оценки, мнения и поведение людей» - трактует философский энциклопедический словарь.

Выделяют несколько основных особенностей массовой коммуни- кации:

- массовость аудитории;

51

- ее гетерогенность (разнородность); - публичный и открытый характер коммуникации; - использование высокоскоростных и репродуктивных средств

связи и информации; - ограниченный и контролируемый доступ к средствам передачи; - быстрое распространение сообщений; - относительно небольшая потребительская стоимость получае-

мой информации. Изучение сущности массовой коммуникации и ее роли в совре-

менной цивилизации имеет oпределенную традицию в социологии. В рамках этой традиции в перспективе концепции паблик рилейшнз не- обходимо кратко остановиться на нескольких важнейших подходах.

1. Первоначальный этап.

На первоначальной стадии развития теории массовой коммуника- ции в начале XX века этот социальный феномен понимался как обще- ние членов массы, которая возникает на волне индустриализации и урбанизации «коллективных группировок». Объект интересов членов такой группировки лежит вне широкого разнообразия локальных групп и культур, к которым они принадлежат. Массовая коммуника- ция изображалась как общение индивидов в пределах большого горо- да, страны, мира в целом, когда они вырваны из привычных условий взаимодействия, и действуют независимо от социальных ролей, кото- рые определяются их общественным положением. Именно на этом этапе появляются работы Г. Лебона, Г. Тарда, З. Фрейда, У. Липпман- на и др.