- •Раздел 1. Организационно-методический...... 6 1.1 Выписка из Государственного образовательного стандарта
- •Тема 2. Общественность и общественное мнение в сфере управления общественными отношениями (паблик рилейшнз)....... 28 2.1. Понятие общественности ................................................ 28
- •Раздел 2.1 2.2 Раздел
- •Тема 3 Коммуникация, массовая коммуникация и сми в системе управления общественными отношениями (паблик рилейшнз)....... 45 3.1 Определение коммуникации............................................ 45
- •Тема 7. Управление общественными отношениями (паблик рилейшнз) в условиях кризиса.................................................. 137
- •Раздел 1. Организационно-методический 1.1 Выписка из Государственного образовательного стандарта
- •1.2 Цели и задачи учебной дисциплины
- •1.3 Требования к уровню освоения дисциплины
- •1.4 Формы контроля
- •2.2 Содержание отдельных тем
- •Тема 2. Общественность и общественное мнение в сфере управ- ления общественными отношениями (паблик рилейшнз)
- •Тема 3. Коммуникация, массовая коммуникация и сми в систе- ме управления общественными отношениями (паблик рилейшнз)
- •Тема 4. Менеджмент паблик рилейшнз: четыре основных этапа (формула race)
- •Тема 5. Имидж в системе управления общественными отноше- ниями (паблик рилейшнз)
- •Тема 6. Отношения со средствами массовой информации в сис- теме управления общественными отношениями (пабликрилейшнз)
- •Тема 7. Управление общественными отношениями (паблик ри- лейшнз) в системе государственной службы
- •Тема 8. Управление общественными отношениями (паблик ри- лейшнз) в условиях кризиса. Типология кризисов
- •Раздел 3. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •3.1 Темы контрольных и курсовых работ
- •3.2 Список вопросов для подготовки к экзамену
- •3.3 Библиографический список 3.3.1 (основной)
- •3.3.2 (Дополнительный)
- •Тема 1 Управление общественными отношениями (паблик ри- лейшнз): понитие, история становления, основные модели
- •1.1 Связи с общественностью: понятие и основные подходы к изучению
- •1.2 Трактовки пр: основные подходы
- •1.3 Функции связей с общественностью и близкая к ним дея- тельность
- •1.3.1 Четыре функции
- •1.2.2 Пр и пропаганда
- •1.2.3 Пр и реклама
- •1.2.4 Пр, маркетинг и паблисити
- •1.3 Основные этапы эволюции института связей и с общест- венностью
- •1.3.1 Первоистоки
- •1.3.2 Американская модель
- •1.3.3 Развитие пр в Европе и России
- •Тема 2. Общественность и общественное мнение в сфере управ- ления общественными отношениями (паблик рилейшнз)
- •2.1. Понятие общественности
- •2.1.1 Философия прагматизма и ситуативный подход: от Джо- на Дьюи к Джеймсу Грунигу
- •2.1.2. Социологический подход: общественность как субстан- циональный субъект публичной сферы
- •2.2 Структурная характеристика общественности: выделение основных групп
- •2. Модели Дж. Грунига
- •3. Модель Дж. Гендрикса
- •4. Психографическая модель
- •2.3 Общественное мнение
- •Тема 3 Коммуникация, массовая коммуникация и сми в сис- теме управления общественными отношениями (паблик рилейшнз)
- •3.1 Определение коммуникации
- •1. Модель Шеннона-Уивера «у меня зазвонил телефон»
- •2. Лингвистическая модель Якобсона
- •3. Модель у. Шрамма
- •3.2. Массовая коммуникация
- •1. Первоначальный этап.
- •2. Бихевиористский подход г. Лассуэлла
- •3. Структурно-функциональный подход: двухступенчатый поток коммуникации и её эффекты
- •4. «Одинокая толпа» Дэвида Рисмена: массовое общество как совокупность внешне-ориентированных индивидов
- •5. Основные подходы к феномену «общества потребления»
- •6. Социология массовой коммуникации Маршалла Маклю-
- •3.3 Сми и паблик рилейшнз
- •1.По способу трансляции:
- •7. По форме собственности:
- •Тема 4. Менеджмент паблик рилейшнз: четыре основных этапа (формула race)
- •4.1 Обшая структура пр-механизма и основные составляю- щие процесса управления
- •4.2 Первый этап (research): определение проблемы ипостановка задачи
- •4.3. Второй этап (action): планирование п программирование
- •4.4 Третий этап (commtjisication): действие и коммуникация
- •4.4.1 Акции и специальные события
- •4.4.2 Реализация программы
- •1. Составление сообщения
- •2. Источник сообщения и его статус
- •3. Неконтролируемые и контролируемые средства коммуникации
- •4.4.3 Эффективная коммуникация: основные принципы
- •2. Первоначальные шаги
- •3. Три основных этапа оценки
- •3.2 Оценка хода и реализации пр-программы
- •3.3 Оценка результатов выполнения пр-программы
- •Тема 5. Имидж в системе управления общественными отноше- ниями (паблик рилейшнз)
- •5.1 Теоретический базис: социальный стереотип как предпо- сылка имиджа
- •5.2. Имидж: понятие и общая характеристика
- •1. Имидж, как символический конструкт
- •2. Функции имиджа и его компоненты
- •5.3 Внутренняя общественность и имидж организации
- •1. Корпоративная культура: понятие и слагаемые
- •2. Коррекция имиджа
- •4. Институцианальная реклама
- •Тема 6. Отношения со средствами массовой информации в сис- теме управления общественными отношениями (паблик рилейшнз)
- •6.1 Общие правила отношений со сми 1. Управление сми
- •2. Управление информацией
- •3. Создание и усиление новости
- •4. Основной и дополнительный вес новости
- •5. Мониторинг сми
- •6.2 Работа с прессой
- •6.2.1 Пресс-служба и её основные функции
- •6.2.2 Материалы для прессы
- •6.2.3 Медиа-карта
- •6.2.4 Правила размещения материалов
- •6.2.5 Подготовка и рассылка пресс-релиза
- •6.2.6 Пресс-конференция
- •6.2.7 Мероприятия с участием журналистов
- •6.2.8 Письмо редактору
- •Тема 7. Управление общественными отношениями (паблик ри- лейшнз) в условиях кризиса
- •7.1 Типология кризисов
- •7.2 Предотвращение кризиса посредством управления про- блемами
- •7.2.1 Информирование о риске: восприятие есть реальность
- •7.3 Управление в условиях кризиса
- •7.4 Коммуникация в условиях кризиса
- •7.5 Факторы успеха антикризисной коммуникации
- •7.6 Константы восприятия кризиса
- •7.7 Борьба со слухами 7.7.1 Слух как коммуникативная единица
- •7.7.2 Причины распространения слухов, значимые для пр в условиях кризиса и способы борьбы с ними
- •7.8 Завершение кризиса
1.3 Требования к уровню освоения дисциплины
По окончании изучения дисциплины «Управление общественны- ми отношениями (паблик рилейшнз) слушатель должен:
- знать: основные понятия и определения дисциплины в их сис- темной взаимосвязи друг с другом, базовые теоретические модели коммуникации, общественности и общественного мнения, элементы менеджмента и маркетинга, используемые в системе паблик рилейшнз, механизмы и этапы реализации процесса управления общественными отношениями, характеристику институтов СМК, жанров журналисти- ки, правовые и этические основы института связей с общественно- стью;
- уметь: анализировать научные источники по данной дисципли- не, выделять основные институты и процессы паблик рилейшнз, да- вать характеристики базовым концепциям массовой коммуникации, применять принципы связей с общественностью в организации эффек- тивной коммуникации органов государственной власти и управления с институтами гражданского общества.
1.4 Формы контроля
Итоговый контроль по курсу
Для контроля усвоения данной дисциплины учебным планом предусмотрен экзамен как для студентов дневного отделения, так и для слушателей ИПС. Экзаменационная оценка является итоговой по дисциплине и проставляется в приложении к диплому (выписке из за- четной книжки).
Текущий контроль
В течение семестра выполняется контрольная работа, результаты выполнения которой являются основанием для допуска к экзамену! Выполнение контрольной работы обязательно для всех студентов.
7
Раздел 2 СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 2.1 Тематический план учебной дисциплины
Название темы
Очная форма обучения
Тема 1 . Управление общественными отношениями (паблик 4 рилейшнз): понятие, история становления, основные модели.
Тема 2. Общественность и общественное, мнение в сфере 3 управления общественными отношениями (паблик рилейшнз)
Тема 3. Коммуникация, массовая коммуникация и СМИ в 5 системе управления общественными отношениями (паблик рилейшнз) Тема 4. Менеджмент паблик рилейшнз: четыре основных 4 типа (формула КАСЕ)
Тема 5. Имидж в системе управления общественными отно- 3 шениями (паблик рилейшнз)
Тема 6. Отношения с печатными и электронными средствами 4 массовой информации в системе управления общественны- ми отношениями (паблик рилейшнз) Тема 7. Управление общественными отношениями (паб- 4 лик рилейшнз) в системе государственной службы
Тема 8. Управление общественными отношениями (паб- 4 лик рилейшнз) в условиях кризиса Ntvf
Тема 9. Управление общественными отношениями в полити- 3
- 9 13 3 8 14 3 10 18
- 4 8 2 10 15 4 10 18
2 5 11 2 6 12 1 10 14
ке Итого по дисциплине:
34 34 17
68 119
8
лекции
Практические занятия Самостоятельная работа Всего часов по теме
2.2 Содержание отдельных тем
Тема 1. Управление общественными отношениями (паблик ри- лейшнз): понятие, история становления, основные модели.
Связи с общественностью: понятие и основные подходы к изуче- нию. Общее определение.
Трактовки ПР: основные подходы. Функции связей с обществен- ность» и близкая к ним деятельность. Четыре фракции. ПP и пропа- ганда. ПР и реклама. ПР, маркетинг паблисити. Основные этапы эволюций института связей с общественностью. Первоистоки. Амери- канская модель. Четыре исторических модели Дж. Грюнинга. Развитие ПР в Европе и России: общее и особенное. Профессиональная этика в сфере ПР и журналистики.