6.2 Работа с прессой

Отношения с прессой продолжают оставаться важнейшим из на- правлений работы со СМИ. Пресса служит для организации:

- каналом широкого информирования общественности о самой организации;

- источником информации, необходимой для принятия решений.

Работая с прессой, важно помнить, что деятельность организации и прессы подчинены разным логикам. Организация заинтересована в освещении только положительных сторон своей деятельности или в выгодной для себя информации (например, как она с достоинством вышла из кризиса и каких-то неприятностей). В свою очередь, пресса заинтересована в идеях и материалах, на основе которых можно по- строить сообщения, вызывающие интерес у публики. Пресса публику- ет в основном статьи и очерки остросоциального характера — на зло- бу дня или общезначимого характера.

6.2.1 Пресс-служба и её основные функции

В этой перспективе основными функциями ответственного в ор- ганизации за связь с прессой являются:

1. Предоставление материалов для печати, на основе которых за- тем журналистами готовятся сообщения, репортажи, статьи, очерки.

2. Ответы на запросы прессы и представление комплексных ин- формационных услуг (возможности для журналистов по сбору и тех- нической обработке исходной информации).

3. Мониторинг — отслеживание, анализ и оценка сообщений пе- чати, радио и телевидения.

4. Принятие мер, при необходимости, по исправлению ошибок в 127

сообщениях и выступление с опровержениями. В зависимости от объема работ и возможностей организации эти

функции по связям с прессой могут выполняться: - пресс-специалистом (пресс-секретарем); - пресс-бюро; - отделом по работе с прессой;

- пресс-службой или пресс-центром; - службой (руководителем) ПР непосредственно; - внештатным работником или внешней консультативной фирмой

на договорных условиях. В крупных организациях пресс-центры (или службы) чаще яв-

ляются подразделениями отдела ПР, а ответственный за связь с прес- сой подчиняется руководителю ПР-отдела. Желательно, чтобы все за- просы прессы направлялись через пресс-офис — двусторонний канал связи с прессой. В обычных случаях ответственный за связь с прессой выступает от имени организации. Однако необходимо, чтобы по во- просам, представляющим жизненно важный интерес для организации, от ее имени выступал сам руководитель организации.

К основным сферам ответственности пресс-службы организации, как правило, относят:

- оперативное распространение информации о деятельности орга- низации;

- организацию оперативного взаимодействия организации с СМИ;

- информационно-аналитическое обеспечение менеджеров и заня- тых в организации по вопросам, затрагивающим интересы организа- ции;

- создание информационного банка данных, фототеки, видеотеки, отражающих общественно-значимую деятельность организации;

- организацию пресс-конференций, брифингов;

- оперативный сбор и анализ материалов печати, имеющих отно- шение к деятельности организации (мониторинг СМИ);

- подготовку интервью должностных лиц организации для СМИ.