Улучшение связей с общественностью

Пиар, по сути, связан с развитием и поддержанием осведомленности о вашем продукте, побуждая людей приобретать его. Вы можете повлиять на свои целевые рынки или привлечь их, осуществляя пиар, который, как правило, представляет вашу организацию в благоприятном свете.

Эта деятельность не всегда приносит материальные результаты, но она должна быть элементом развития успешного бизнеса. Создание сети - это общепризнанный путь развития бизнеса, формирования молвы и личных контактов.

Некоторые из этих видов деятельности не связаны напрямую с вашими целевыми рынками, но помогают повысить вашу роль. Целесообразно тратить время на следующее:

- проводить дни открытых дверей и приглашать прессу, представителей общественности и отрасли, чтобы они ознакомились с помещениями и услугами, предлагаемыми вами, в неформальной обстановке;

- устанавливать связи с другими людьми, участвующими в работе отрасли туризма или той же сфере, что и вы. Это может быть отраслевой орган или членство в вашем местном совете по туризму;

- выступать на конференциях с лекциями или статьями по вашему специализированному предмету в неспециализированной или отраслевой прессе;

- посещать выставки и мероприятия, на которых у вас есть возможность встретиться с представителями прессы или покупателями, в частности с туроператорами.

Деятельность по связям с общественностью

Большая часть деятельности по связям с общественностью касается таких каналов коммуникации, как пресса и вещательные средства массовой информации. В данном разделе речь пойдет об этой деятельности.

Преимущества пиар

- Большая часть деятельности по связям с общественностью не требует значительных затрат; в отличие от рекламы, здесь важнее изобретательность.

- Будучи эффективной, деятельность пиар может достичь широкой аудитории, помогая повысить ваше значение и представить ваш продукт в положительном свете.

- Деятельность пиар может помочь проинформировать общественность и повысить объем продаж в периоды затишья и внесезонье.

- Деятельность пиар способна обеспечить освещение в средствах массовой информации, рассматриваемое более позитивно, чем реклама. Такого рода освещение в прессе воспринимается как одобрение вашего продукта.

- Информация, публикуемая в результате деятельности по связям с общественностью, воспринимается как объективная, в то время как реклама часто принимается с подозрением.

- Деятельность пиар может быть тщательно нацеленной, чтобы воздействовать на специфические и даже специализированные рынки.

Недостатки пиар

- В отличие от рекламы вы не можете контролировать результат деятельности пиар. Не менее 90 % пресс-релизов попросту выбрасывают в корзину.

- Рассылка пресс-релизов может занимать много времени. Планирование деятельности заранее имеет важное значение, так как вы должны выработать устойчивый и положительный подход. Деятельность пиар, осуществляемая от случая к случаю, вряд ли даст положительный эффект.

- Вы вряд ли узнаете, были ли использованы ваши пресс-релизы всеми средствами массовой информации, которым вы их разослали. Получив ваш релиз, большинство редакторов принимают решение, публиковать его или нет, не связываясь с вами.

- Пресс-релизы редко публикуются целиком. По большей части воспроизводятся только первые параграфы. В некоторых случаях это означает, что информация будет истолкована неверно.