Как написать удачное письмо для прямой почтовой рекламы

Прежде чем написать послание, вы должны подумать, что будет самым эффективным средством: письмо, факс, открытка или электронное письмо. Полезно иметь выбор, но в большинстве случаев письма являются наиболее гибким средством, хотя если вы обращаетесь в учреждение, удобнее факс. В некоторых странах, где почта работает не особенно надежно, факсы полезны также для коммуникаций с потребителями. Это особенно касается Японии, и тамошнее представительство БУТ предлагает различные возможности для промоушн с использованием факсов.

Вам будет легче составлять письма для прямой почтовой рекламы, если предпримете следующие ключевые шаги:

2. Используйте зацепку, чтобы привлечь внимание. Это может быть интригующий заголовок или вопрос, ответом на который почти наверняка будет "да". Например, если вы представляете гостиницу, предлагающую короткий отдых для пар, то можете начать с вопроса: "Хотелось ли бы вам внести чуточку романтики в вашу жизнь?"

3. Вторая часть вашего письма должна содержать дополнительную информацию, которая усилит эффект от вашего вопроса или заголовка и сообщит некоторые детали вашего "предложения". Второй абзац или предложение должны естественно вытекать из первого, так как это подтолкнет читателя продолжить знакомиться с письмом.

4. В этот момент многие читатели становятся скептиками и начинают подозревать, что либо предложение слишком заманчиво, чтобы оказаться правдой, либо это какая-то ловушка. Вам необходимо сообщить нечто, что убедит их в обратном, либо дать дополнительные разъяснения, после чего привести более подробную информацию о предложении.

5. Заключительная часть письма должна подтолкнуть читателя к действиям. Это можно сделать при помощи оплаченного обратного письма, отрывного купона, ваучера или просто указания телефона, по которому можно сделать заказ. Целесообразно также указать срок окончания акции.

Первое впечатление от конверта, в котором вы отправили свое письмо, имеет большое значение. Коричневые конверты несколько дешевле белых и цветных, но они и выглядят дешево. Конверты "с окошком" напоминают людям о счетах, поэтому, хотя они и практичны, но могут оттолкнуть. Полезно посмотреть, что напечатано на вашей франкировальной машине, если у вас она есть, и выяснить, нельзя ли изменить эту надпись на другую, связанную с вашей почтовой акцией.

Хорошо срабатывает интрига. Если вы используете интригующую надпись на конверте или в первом предложении своего письма, этого будет достаточно, чтобы заинтересовать читателя. Это не означает, что нужно покрыть всю поверхность конверта надписями вроде: "Откройте незамедлительно!!! Внутри - специальное предложение!!!". Такой подход использовался слишком часто. В наши дни, когда у многих есть франкировальные машины и текстовые процессоры, легче всего привлечь внимание, используя подписанные от руки конверты с настоящими марками, но подготовка таких конвертов - процесс трудоемкий.

Общие подсказки по составления текста письма для прямой почтовой рекламы

Эти подсказки помогут вам в написании более эффективных писем для прямой почтовой рекламы.

- Позаботьтесь, чтобы начать с обращения к адресату по имени. Если вы его не знаете, то лучше начать письмо не с "Уважаемый господин/госпожа", а с "Дорогой путешественник" либо "Дорогой усталый горожанин".

- Используйте теплый, дружеский стиль. Не забывайте держать перед мысленным взором образ типичного читателя, это поможет вам написать персонализированное письмо, а не письмо, адресатами которого являются две тысячи человек.

- Прочитайте свое письмо вслух, дабы убедиться, что оно не звучит чересчур высокопарно.

- Постарайтесь, чтобы ваше письмо уместилось на одной стороне листа бумаги форматом А 4 - более длинное письмо получатели могут отбросить, не читая.

- Постскриптум в конце письма обычно привлекает внимание, в особенности, если усиливает сигнал.

- Используйте такие методы, как подчеркивание или жирный шрифт, чтобы подчеркнуть важные элементы в письме. ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ ЧИТАТЬ ТРУДНЕЕ.

- Не забудьте указать срок, до которого принимаются ответы. Если вы предложите стимул, например, "10-процентная скидка в случае заказа до начала декабря", то это также позволит поднять процент ответивших.

- Помните, что ваше письмо должно быть ориентировано на клиента. Используйте местоимение "Вы", а не "я" или "мы".

Вы можете апробировать свое письмо, изменяя отдельные его элементы: например, в одной пачке писем - изменить заголовок или вступительное предложение, в другой - предложение, которое вы делаете, и посмотреть, как от этого изменится показатель процента ответивших. Прежде чем рассылать свое письмо, апробируйте его на коллегах или даже на имеющихся клиентах и спросите, какова была бы их реакция и как можно улучшить письмо.