1. Почему я

Поступило  предложение от кого либо о привлекательности достижения определенной цели (например, открыть новый филиал в другом городе).

вопрос нужный (мне, моему бизнесу)? это интересно?

задача вообще решаема, нами? заслуживает ли это рассмотрения?

нет = очень классное решение, так как только что освободил себя от кучи мучений ради более прекрасных дел!

.

да = теперь я ответственен уделить время этому делу (сфокусироваться) >>

2. Информация

Обычно что происходит у нас мы знаем. А вот что происходит там куда мы собираемся вмешаться — какое там сейчас состояние дел, против кого/чего прийдется выступить, итд.

если ли у нас вся необходимая для решения информация?

нет = а чего ещё не хватает? чего из того что не знаю стоит ещё узнать?

.

да = дальше >>

3. Бюджет

как опираясь на наши фактические (по закону подлости дальше становится не лучше, а хуже) ресурсы/бюджет достичь данной цели по шагам?

какие затраты на каждом шаге? мы это вытянем?

нет = подождать и накопить ресурсы.

.

да = дальше >>

4. Подсчет выгод

и вот только теперь имея пошаговый план, зная против кого мы, какие текущие ресурсы (материальные, людские, информационные) придется вложить/связать, ощущая что это именно наше дело мы задаем последний вопрос.

насколько предпологаемая прибыль перевешивает предполагаемые затраты?

мы ради этого начинаем?

нет = отклоняем — работать в убыток, в ноль или когда есть более выгодное дело негоже.

.

да = запускаем всё, ставим подпись на документах и летс гоу.

Модель GROW в коучинге

04. Фев, 2011

Тут собраны в основном идеи о индивидуальном коучинге по Майлзу Дауни — последователю Тимоти Голви (поэтому будет хорошей идей сначало прочитать о нем).

Кто такой этот коуч

Основная задача коуча — помогать учиться. Коуч вмешивается только для того чтобы уменьшитьвмешательство — увеличить мобильность игрока/клиента.

Коуч использует гипотезы вместо суждений. Гипотеза отлична от наблюдаемого поведения и нуждается в проверке: умение замечать важное > формулирование гипотезы > проверка. Для проверки гипотез подходит повторение, суммирование, перифраз слов клиента.

Информация: Кен занес цифры не в ту колонку.Гипотеза: он недостаточно внимателен. Реальнаяпричина: ужасно разработаны стандартные формы, так что ошибаются 80% сотрудников.

Коуч слушает и спрашивает с преобладающим намерением понять, чем ответить. В задачи коуча не входит учить или наставлять «на путь истинный». Намерение (я действую чтобы произвести такой эффект) коуча — совместно с клиентом расширить понимание сложившейся обстановки. Намерение коуча должно быть предельно ясно игроку/клиенту.

Внесение коучем предложений

Стоит делать очень аккуратно и достаточно редко. В начале уточнить какая и в какой форме обратная связь была б полезнее. Потом без критики, уважая и с разрешения предоставить по возможности максимально точную информацию о его действиях в воспринимаемом им формате, его словами.

Первоочередно идут данные, данные, данные и ещё данные в позитивном эмоциональном фоне — «Я заметил, что ты ...». Свои последующие предложения коуч высказывает вопросительным тоном и в конце резюмируя их добавляет «что-то из предложенного может быть лучше уже имеющихся у нас идей?»

Коуч может предоставлять игроку четкие инструкции действий и вызовы только если он сам являетсяпрофессионалом в данной области (в спорте почти всегда так).