3.6.2. Профессиональная этика предпринимателя

Этика предпринимателя в современной научной литературе совпада­ет с понятиями «деловая этика», «экономическая этика», «этика бизнеса», «этика рынка» и т.д. В первую очередь это совокупность норм поведения предпринимателя на переговорах, при общении, составлении документа­ции и т.д., отражающая специфику его деятельности, а также зачастую обусловленная историческими условиями конкретной страны.

Для развития этики предпринимателя нужны определенные ус­ловия: политическая и экономическая свобода, стабильность зако­нодательства, наличие традиций и др.

Деловая этика формируется уже в рамках «экономической ячей­ки» — трудового коллектива. Служебные отношения должны строиться на партнерстве, исходить из взаимных запросов и потребностей, из ин­тересов дела. Такое сотрудничество, бесспорно, повышает трудовую и творческую активность, является важным фактором технологического процесса производства, бизнеса.

При взаимодействии с другими «ячейками» эти правила сохра­няются. Уважение к деловому партнеру не позволяет манипулиро­вать им в своих интересах, подавлять его. Честность увеличивает степень доверия и взаимопонимания между партнерами. Добросове­стное отношение к своим обязанностям способствует выполнению намеченных планов. Тем самым закладываются основы долгосроч­ного взаимовыгодного сотрудничества.

В настоящее время выработан определенный порядок поведения в сфере бизнеса и при деловых контактах, так называемый деловой эти­кет. Он помогает избежать промахов или сгладить их доступными, об­щепринятыми способами. Поэтому основную функцию или смысл эти­кета делового человека можно определить как формирование таких пра­вил поведения в деловом сообществе, которые способствуют взаимопо­ниманию людей в процессе общения.

Этикет является одним из главных «орудий» создания имиджа. В современном бизнесе лицу фирмы отводится немалая роль. Те фирмы, в которых этикет не соблюдается, теряют очень многое. Там, где он есть, выше производительность, лучше результаты. С такой фирмой удобнее работать, т.е. этикет создает комфортный психологический климат, спо­собствующий деловым контактам.

133

Для России проблемы экономической этики имеют особое зна­чение. На них оказывают большое влияние сложный характер фор­мирования рыночных отношений, неоднозначные исторические традиции и широкий спектр проявлений массового сознания. Пред­принимателям в России следует помнить, что личное обогащение не критерий нравственного отношения человека к труду, а прибыль не

цель личностного развития.

i

3.6.3. Профессиональная этика социального работника

Этика социальной работы — это проявление общих норм мо­рали в социальном обслуживании. В профессиональной деятель­ности таких специалистов, заключающейся в оказании помощи индивидам, семьям, социальным группам или общинам, нравст­венно-этические нормы играют особую роль. Они отражены в профессионально-этическом кодексе социального работника Рос­сии, принятом Межрегиональной ассоциацией работников соци­альных служб в 1994 г.

К основным принципам профессиональной этики социального работника относятся: ответственность перед клиентом, ответствен­ность перед профессией и коллегами, ответственность перед обще­ством.

Требования к личностно-нравственным качествам социального ра­ботника диктуются также спецификой его работы. У него должны быть развиты чувства долга, добра и справедливости, собственного достоинства и уважения достоинства другого человека; терпимость, вежливость, поря­дочность, эмоциональная устойчивость; личностная адекватность само­оценке, уровню притязаний и социальной адаптированности. Также важ­но обладать определенными педагогическими навыками. Соблюдение специалистами по социальной работе этических норм предупреждает не­гативные последствия социального обслуживания.

Также можно говорить об этикете социального работника. В него входят: а) коммуникативные умения и навыки, международные нормы поведения социальных работников; б) установленный порядок поведе­ния работников социальных служб при знакомствах и представлении, обращении с коллегами и клиентами; в) искусство ведения беседы, те­лефонных разговоров, переговоров, деловой переписки, этикет прото­кольных мероприятий на национальных и международных конферен­циях, симпозиумах; г) нормы поведения на улице, в общине, в семье клиента, на работе клиента, в общественном транспорте, в обществен­ных объединениях, церкви и т.д,

134