Глава 9. Этика досуга делового человека

Человек так создан, что он отдыхает от одной работы лишь взявшись за другую.

А. Франс

Специфика этикета на отдыхе

	Этика	Этика досуга	Искусство
	делового	делового	подарков и
			сувениров
	туризма	человека
	и отдыха

9.1. Специфика этикета на отдыхе

Досуг или отдых делового человека – явление довольно сложное. Не только потому, что на досуге действуют специфические нормы, правила, стандарты этикета, несколько отличные от формальной деловой этики на работе, однако и потому, что определенный процент предпринимателей и менеджеров просто не умеют культурно отдыхать. Среди них немало бизнесменов, которые дома, в общественных местах и на отдыхе продолжают трудиться, не оставляя без внимания свое производство и не давая покоя своим починенным, родственникам и окружающим.

Тем не менее, значительная часть предпринимателей и менеджеров, несмотря на загруженность на работе, находят время для полноценного отдыха, общения с семьей и друзьями, реализации своих устремлений, увлечений, что нередко называют «хобби», и общей релаксации.

Больше половины своей жизни человек проводит в семье, среди близких и родственников. Семья – маленький коллектив со своими особенностями, целями, интересами и стилем жизни. В общественных местах большинство людей стараются вести себя сдержанно, испытывая влияние общественной морали или административных запретов. В кругу родственников такие ограничения для некоторых людей перестают действовать. Находясь среди родственников или наедине с собой, невоспитанный человек полагает, что ему все дозволено: крик,

229

грубость, хамство, барство. Такой стиль жизни – свидетельство недостаточной внутренней культуры человека, его лицемерия. Если так отдыхает от напряженной работы деловой человек, то это просто двойной стандарт в поведении («на работе и в быту»).

Если в семье есть дети, особенно разнополые, то влияние отца и матери на культуру поведения огромно. Соблюдение правил светского этикета приобретает большое значение. Любому родителю следует помнить, что атмосфера взаимоуважения в семье накладывает печать на всю последующую жизнь человека, на становление его личности, формирование нравственности, способствует всестороннему развитию личности. Учить детей этике поведения, этикету можно лишь собственным примером, соблюдая правила поведения дома с такой же тщательностью, что и на работе и в общественных местах.

Ресторан. Посещение предприятий общественного питания (ресторанов, казино, баров, кафе) – своеобразный отдых, снятие напряжения рабочего дня, тем более в России туда в большинстве случаев без повода не ходят. Следует отметить, что до недавнего времени в советское время посещение ресторанов (баров и кафе) было для большинства населения событием праздничным, торжественным, но довольно редким. В современный период утвердительно нельзя сказать, что такая категория, как деловые люди, ходят в эти заведения чаще, чем остальная часть населения из-за того, что у них больше финансовых возможностей. На Западе провести время в кафе или ресторане – явление будничное, само по себе разумеющееся, чему способствует широкая сеть подобных мест общественного питания и недорогие для них цены, Обед в «Макдональдс», «Пицца», «Бюргер Кинг», «Хот дог» в США стоит не более 5-7 долларов на человека, т.е. 0,01 % от месячного дохода менеджера.

Можно отправиться в ресторан или кафе, чтобы просто пообедать или поужинать. Можно сменить обстановку и провести там вечер или отпраздновать какое-нибудь торжественное событие. Кроме того, в ресторанах часто устраивают официальные приемы, нередко являющиеся продолжением какой-либо деловой встречи (презентации организации, конференции, заключения договора и др.).

Туалеты участников торжества должны соответствовать указанным в приглашении, но также соответствовать уровню и классу ресторана или кафе, а не только характеру проводимого мероприятия (см. главы 13, 14).

При общении с участниками торжества, гостями, остальными посетителями ресторана, его персоналу следует соблюдать правила этикета: сохранять доброжелательность, деловитость и корректность по принципу «клиент всегда прав».

Изобретения человечества XX века – радио, кино, телевидение, компьютеры – не смогли вытеснить из нашей жизни древнейшее из

230

искусств – театр. Возможность сопереживать вместе с реальными людьми – актерами на сцене или исполнителями во время концерта, а не лицезреть отображения на плоском экране затрагивает более тонкие струны души. Как фотография не заменит живого человека, так никакие аудиозаписи, компакт-диски, караоке, DVD-фильмы не передадут естественный голос певца или звучание оркестра.

Театр. Посещение театра, концертного зала – это не просто отдых, это маленький праздник души. Чтобы не омрачать его ни себе, ни другим людям, следует соблюдать правила хорошего тона. В основе этих правил лежит уважение к зрителям или слушателям, а также внимание к исполнителю.

Приходить следует в нарядной одежде, но без вычурности. Мужчины чаще всего надевают темный костюм, а женщины – вечернее платье. В России публика одевается довольно демократично. Никто, конечно, не осудит того, кто является в театр или концертный зал в джинсах, однако это прямое нарушение этикета. Например, в некоторых театрах за рубежом мужчинам надлежит появляться в смокингах, а дамам – в вечерних длинных туалетах. Поэтому собираясь в хорошую оперу или известный театр, следует осведомиться о принятых там правилах этикета.

Музей. Существует перечень этических норм и правил поведения на зрелищных мероприятиях. Культурный и воспитанный предприниматель и менеджер периодически должны посещать музеи, тем более Россия имеет музеи мировой известности (Эрмитаж, Русский музей, Третьяковская галерея). С греческого языка это слово переводится как «храм муз». Музеи собирают, изучают и хранят памятники культуры, естественнонаучные коллекции. Часть из них экспонируется в залах для широкого обозрения.

По роду своей деятельности музеи подразделяются на краеведческие, мемориальные, художественные, исторические, литературные, этнографические, музыкальные, технические и т.д. Оригинальные музейные композиции можно встретить во многих городах России (Астрахани, Белгороде, Владимире, Волгограде, Воронеже, Екатеринбурге, Иванове, Костроме, Курске, Кирове, Нижнем Новгороде, Великом Новгороде, Новосибирске, Пскове, Томске, Самаре, Суздале, Ярославле и др.).

Музеи – важнейшая часть культуры каждого этноса. Посещение музеев деловым человеком – это отдых и повышение культурного уровня. Поведение в музее имеет свою этическую специфику. Например, осматривая экспозицию, старайтесь не мешать окружающим наслаждаться произведениями искусства: не подходите слишком близко к другим посетителям, не загораживайте собой картины, не разговаривайте слишком громко со своими спутниками, нельзя пользоваться мобильном телефоном, почти нигде не разрешают фото- и видеосъемку.

231

Библиотека. Библиотечные правила хорошего тона имеют вековые традиции. Так, уже в XV в. на дверях храма книги можно было встретить такие объявления: «Всякий изучающий науки, входящий сюда, не хлопай дверью и не стучи грубо ногами – это неприятно музам. Если ты найдешь здесь уже сидящих, почтительно поклонись молча, и не занимайся болтовней: здесь умершие говорят с занимающимися». В крупную современную библиотеку можно приходить тогда, когда изучены книги личной библиотеки, организации, учебного заведения, района, а также использованы технические возможности Интернет и электронной библиотеки. Дискуссия о том, что можно заменить книгу, энциклопедию и диссертацию DVD-фильмом или электронной библиотекой закончилась тем, что даже в ХХI в. электронные носители будут дополнением книги. Книга человеком изучается быстрее, меньше портится зрение, в ней содержится более полная информация.

Экскурсия. Собираясь в поездку на природу или отправляясь на туристическую экскурсию, каждый из нас надеется, что не только хорошо отдохнет, но и сохранит о ней только приятные воспоминания. Если коллеги по работе решили поехать в лес и пригласили вас, постарайтесь прийти за несколько минут до отъезда. Приехав на экскурсию, не отставайте от группы и не заставляйте себя ждать. Отдыхая, постарайтесь не мешать отдыхать другим. Очень плохо смотрится человек, который «забивает» гида пустыми вопросами, доминирует в группе, навязывает свой маршрут и т.п. Этические правила на отдыхе таковы: приготовьтесь к тому, что поживете недолго во «втором доме». Если вы решили провести несколько дней в туристической поездке с малознакомыми людьми, ведите себя вежливо, доброжелательно, соблюдая все установленные правила светского этикета.

Хобби (охота, рыбалка, спорт, игры, танцы, филателия и др.) – это увлечение, которому вы отдаете часть своего свободного времени, поскольку оно доставляет вам удовольствие. Никогда не пытайтесь навязывать свои увлечения другим. Это одно из золотых правил этики досуга. Культурный и образованный менеджер – это человек с широким диапазоном интересов, разбирающийся не только в своей профессии, но и всегда «лидер и душа компании». Повышение квалификации, «этика досуга» помогают нам идти в ногу со временем. У нас есть возможности, чтобы удовлетворить свои интересы в области культуры, искусства, поэзии, туризма, технического творчества. Особенно ценно, если вы повышаете свой образовательный уровень в процессе творческого труда, отдыхаете и развлекаетесь вместе со своими коллегами. В японской практике менеджмента широко используется такая форма досуга, как «Восхождение на гору Фудзияму», когда руководитель вместе с коллективом общается в течение двух дней уик-энда за счет организации и решает конфликтные проблемы в неформальной обстановке.

232