2.2. Корпоративная этика

Проблемы этики бизнеса напрямую зависят от нравственности тех, кто им занимается. Редко можно встретить людей, у которых их жизненная мораль никаким образом не соотносится с деловой моралью, не определяет ее. Вряд ли нечистоплотный на руку человек может стать честным бизнесменом. А от незнакомства с элементарными правилами «хорошего тона» и нормами межличностного общения, которые не отработаны у человека почти на рефлексивном уровне, не спасут никакие должностные инструкции и запрещения типа «не курить», «не плевать» и «будьте взаимовежливы».

У каждого из нас существует своеобразный личный «этический кодекс поведения», сформированный нравственными традициями семьи, социального окружения и, в целом, культуры, к которой мы принадлежим. В соответствии с ним мы воспринимаем реальность и выносим моральную оценку того, что «хорошо», а что «плохо».

Вместе с тем существуют также профессиональные этические нормы и требования, определяющие основу нашего поведения в деловой обстановке. Они, как правило, закреплены в этическом кодексе организации, правилах и т.д. Эти принципы часто воспринимаются предпринимателем лишь как внешние рекомендации, носящие необязательный характер. Им следуют потому, что «просто так принято в нашей организации» или «так поступают многие коллеги», а иногда и изза нежелания иметь неприятности («может быть конфликт с руководством», «вероятно материальное наказание» и т.п.). В подобном случае мы встречаемся с проявлением «этического инфантилизма» в бизнесе. У человека не сложились такие представления о деловой морали, которые обусловливали бы его внутренний нравственный мир. Поэтому при изменении служебного положения или в тех случаях, когда опасности наказания за несоблюдение служебной этики можно избежать, происходит пренебрежение моральными принципами делового общения, приводящее к негативным последствиям. Вот почему формирование этической ответственности как признака профессиональной зрелости предпринимателя, его весомости, его солидности, основы его деловой репутации является важнейшей задачей бизнеса. В сфере современного предпринимательства сегодня все большую значимость приобретает понятие «корпоративной социальной ответственности».

С конца 1970-х годов ведущие мировые лидеры бизнеса начали приходить к необходимости объединить разрозненные элементы корпоративной политики, связанные с взаимоотношениями организаций с внешней средой, и выработать целостные подходы к взаимодействию с обществом. Такая политика, с одной стороны, должна была бы быть связана с философией организации, ее маркетинговой стратегией, с другой − отвечала бы ожиданиям общества. Среди причин, побудив-

39

ших крупные организации обратить более пристальное внимание на политику взаимоотношений с обществом, можно выделить:

1.Усилившееся давление со стороны государства, которое под влиянием общества выдвинуло более жесткие стандарты в сфере трудового законодательства, охраны окружающей среды.

2.Давление профсоюзов, прежде всего в сфере охраны труда и в социальной политике.

3.Значительно возросшую взаимосвязь между общественным мнением и уровнем продаж. Отношение к тому или иному товару определяется теперь не только качеством самого товара, эффективностью рекламы, но и общим имиджем организации, в том числе ответственностью в отношении партнеров, работников, окружающей среды, общества в целом.

Классическим примером катастрофического снижения продаж вследствие плохой общественной репутации может служить компания «Нестле», которая в конце 1980-х годов пострадала из-за непродуманной политики продвижения молочных смесей в развивающихся странах. Негативное общественное мнение привело к фактическому бойко-

ту всей линии товаров «Нестле» в Западной Европе и серьезным финансовым потерям для корпорации14.

Одним из последних скандальных примеров в России стал рекламный ход сети магазинов «Эльдорадо». Использование ярко выраженных сексуальных моментов в рекламе товаров бытового назначения вызвало огромное негодование и порицание как в общественных, так и во властных структурах. В некоторых городах (например, в Нижнем Новгороде, Санкт-Петербурге) административными решениями «Эльдорадо» вынудили убрать все рекламные щиты подобного содержания. Кроме того, были наложены административные штрафы на руководителей.

Кначалу XXI века большинство крупных мировых организаций сформировали собственную политику корпоративной социальной ответственности (КСО). Более того, были созданы объединения компаний, целью которых стало развитие и продвижение концепции корпоративной социальной ответственности, эта тема начала разрабатываться исследователями и экспертами, работающими в области корпоративного управления, а изучение концепции корпоративной социальной ответственности вошло во все учебные курсы по корпоративному менеджменту.

Ведущее объединение организаций США, занимающееся развити-

ем и продвижением концепции КСО «Business for Social Responsibility» («Бизнес за социальную ответственность»), определяет корпора-

14 Корпорация, социальная ответственность и местные власти. Модели эффективного сотрудничества. Москва, 2003 // www.expert.ru

40

тивную социальную ответственность как «достижение коммерческого успеха путями, которые основаны на этических нормах уважения к людям, сообществам, окружающей среде»15 (Business for social responsibility. «Overview of Corporate social responsibility», 2003). Политика корпоративной социальной ответственности согласно Business for Social Responsibility – это взаимосвязанный набор политик, практики и программ, которые интегрированы в процесс бизнеса; цепочки поставок, процедуры принятия решений на всех уровнях организации включают ответственность за текущую и прошлую деятельность и будущее влияние деятельности организации на внешнюю среду. Концепция КСО в организациях разного уровня различных сфер бизнеса включает следующие компоненты:

корпоративную этику;

корпоративную социальную политику в отношении общества;

политику в сфере охраны окружающей среды;

принципы и подходы к корпоративному управлению;

вопросы соблюдения прав человека в отношениях с поставщиками, потребителями, персоналом;

политику в отношении персонала.

Всемирный бизнес, конгресс за устойчивое развитие понимает корпоративную социальную ответственность как постоянную приверженность бизнеса вести дела на основах этики и вносить свой вклад в экономическое развитие, в то же время улучшая качество жизни своих работников, их семей и общества в целом.

«Green paper» Европейского союза определяет корпоративную ответственность как «концепцию, в рамках которой организации на добровольной основе интегрируют социальную и экологическую политику в бизнес-операции и взаимоотношения со всем кругом связанных с ними организаций и людей». Такой подход принят большинством стран Европейского союза.

Как мы можем видеть, на сегодняшний день не существует единого общемирового определения корпоративной социальной ответственности. Однако все представленные подходы едины в одном: корпоративная социальная ответственность – это ответственность организации перед всеми людьми и организациями, с которыми она сталкивается в процессе деятельности, и перед обществом в целом. Все объединения предпринимателей и исследователей включают сюда:

ответственность организации во взаимоотношениях с партнерами;

ответственность в отношении потребителей;

ответственную политику в отношении работников;

экологическую ответственность;

15 Корпорация, социальная ответственность и местные власти. Модели эффективного сотрудничества. Москва, 2003 // www.expert.ru

41

ответственность организации перед обществом в целом.

В нашей стране также начала внедряться концепция корпоративной социальной ответственности, которая содержит все пять вышеперечисленных элементов, обязательных для любой зарубежной организации, и вместе с тем ее отличает отечественное своеобразие. Можно сказать, что история возникновения и формирования КСО в России во многом отражает становление этики деловых отношений за последнее время. От криминальных «разборок» в кругу молодых людей боксерского вида, от экономических махинаций в финансовой сфере и ухищрений предпринимателей ради личной наживы постепенно мы приходим к осознанию необходимости моральных основ бизнеса, к идее нравственной ответственности предпринимателя перед обществом, другими людьми, окружающей природой.

Подчеркнем, что разговор об этических приоритетах современного российского предпринимателя вовсе не преждевременный и отнюдь не является формой «квасного» патриотизма. Речь идет о реальных процессах, конкретных людях и осуществленных проектах. Мы вспоминаем о глубокой нравственной традиции, характерной для нашей страны и нашего народа исторически. Мы говорим об отчетливо сформировавшейся потребности современного российского предпринимателя в нравственно-этических идеалах.

Подтверждением этому стало, например, принятие Декларации ведения добросовестной деловой практики. Декларация эта замечательна, прежде всего, тем, что разработана не для какой-либо отдельной организации или предприятия, а для делового сообщества целого города – Санкт-Петербурга! Именно по моральным критериям создается профессиональная кастовость, достигается высший уровень, положение, которое не купишь никакими доходами.

Российские организации начиная с середины 1990-х годов стали разрабатывать Кодексы корпоративного поведения, в которых были определены основные правила и принципы их деятельности.

ДЕКЛАРАЦИЯ ВЕДЕНИЯ ДОБРОСОВЕСТНОЙ ДЕЛОВОЙ ПРАКТИКИ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

РОССИЯ

Дата: ______________

Принципы

Присоединившийся к настоящей Декларации ведения добросовестной деловой практики в Санкт-Петербурге ("Декларации") представитель делового сообщества Санкт-Петербурга ("Участник Декларации") разделяет следующие принципы дело- вого поведения:

Открытый доступ к информации. Рыночная экономика предполагает от- крытое ведение дел каждым ее участником и информационный обмен с уче- том норм конфиденциальности между всеми участниками рынка.

Уважение договора. Соблюдение договорных обязательств и следование дан- ному слову способствует приобретению доброго имени и высокой деловой репу- тации, установлению крепких деловых отношений, построенных на доверии.

42

Конкуренция. Добросовестная конкуренция основана на взаимном уваже- нии конкурирующих сторон, соблюдении общих для всех участников рынка правил поведения и предполагает отказ от недостойных и незаконных методов ведения дел и получения преимуществ.

Отказ от подкупа в деловой практике. Коррупция наносит серьезный ущерб рыночным отношениям и экономике в целом. Отказ от подкупа как метода деловой практики способствует процессу стабилизации рынка.

Разрешение споров правовыми путями. Цивилизованный рынок предпола-

гает отказ от использования незаконных и опасных способов отстаивания эко- номических интересов. Любые формы разрешения конфликтных ситуаций, связанные с насилием над человеком, в том числе с физическим и психиче- ским принуждением, признаются недопустимыми.

Декларация

Добиваясь признания изложенных принципов частью деловой культуры Санкт-Петербурга и последовательно применяя их в своей ежедневной практике,

Участник декларации провозглашает следующее: Статья I. Кодекс этики ведения бизнеса

А. Участник Декларации объявляет о том, что им уже принят или будет при- нят Кодекс добросовестного ведения дел ("Кодекс"), основу которого соста- вят принципы настоящей Декларации.

Б. Участник Декларации, который на момент подписания Декларации уже принял такой Кодекс, предоставляет его копию в Секретариат Совета по содействию инвестициям при губернаторе Санкт-Петербурга ("Депозита- рий") одновременно с Декларацией.

В. Участник Декларации, принявший Кодекс в соответствии с настоящей Декларацией, предоставляет Депозитарию копию принятого Кодекса в ра- зумный срок, не превышающий девяноста (90) дней со дня подписания Декларации. Разрабатывая Кодекс, Участник Декларации может использо- вать приложенные к Декларации Примерные положения кодекса добросо- вестного ведения дел в целях соответствия Кодекса изложенным в Декла- рации принципам.

Г. Участник Декларации знакомит своих сотрудников с положениями Кодек- са и с системой выявления и предупреждения действий сотрудников, про- тиворечащих положениям принятого Кодекса.

Д. Участник Декларации ежегодно направляет Депозитарию письмо о добро- совестном ведении своего бизнеса в соответствии с Кодексом Участника.

Статья II. Опубликование

А. Подписывая настоящую Декларацию, Участник тем самым выражает согла- сие на включение его в Реестр Участников Декларации ("Реестр"), который ведется и публикуется Депозитарием. Данный Реестр включает в себя назва- ние Участника и дату подписания Участником настоящей Декларации.

Б. Депозитарий регулярно обновляет Реестр, включая в него каждого нового Участника Декларации.

Статья III. Заключительные положения

А. Настоящая Декларация подписывается и исполняется Участником добро- вольно.

Б. Два (2) экземпляра настоящей Декларации заверяются подписями двух полномочных представителей Участника и печатью. Один экземпляр оста- ется у Участника, а второй передается Депозитарию.

От имени и по поручению

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Печать Организации _______________________________________

43

Корпоративное поведение – это понятие, охватывающее разнообразный комплекс действий, связанных с управлением хозяйственными обществами. Корпоративное поведение влияет на экономические показатели деятельности хозяйственных обществ и на их способность привлекать капитал, необходимый для экономического роста.

Корпоративное поведение призвано обеспечивать высокий уровень деловой этики в отношениях между участниками рынка. Специалисты, принимающие участие в разработке Кодексов корпоративного поведения отмечают, что многие вопросы деятельности организации носят неэкономический характер, лежат за пределами законодательной сферы и имеют не юридический аспект своего решения, а этический. Поэтому многие положения законодательства, регулирующие корпоративное поведение, основываются на этических нормах.

Примером таких норм могут служить нормы гражданского законодательства, устанавливающие возможность, в частности, при отсутствии применимого законодательства исходить из требований добросовестности, разумности и справедливости, а также осуществлять гражданские права разумно и добросовестно. Таким образом, моральноэтические стандарты разумности, справедливости и добросовестности являются составной частью действующего законодательства.

Нередко именно нравственные критерии являются более строгими, чем нормы законодательства. Этические принципы, используемые в деловом сообществе, – это сложившаяся система норм поведения и обычаев делового оборота, не основанная на законодательстве и формирующая позитивные ожидания в отношении поведения участников корпоративных отношений. Этические нормы корпоративного поведения формируют устойчивые стереотипы поведения, общие для всех участников корпоративных отношений. Следование этическим нормам помогает обществу избежать рисков, поддерживает долгосрочный экономический рост и способствует осуществлению успешной предпринимательской деятельности.

Этические нормы, наряду с законодательством, формируют политику корпоративного поведения общества, базирующуюся на учете интересов руководителей организации, или акционеров, и общества, что способствует укреплению позиций общества и увеличению его прибыли.

Стандартная структура Кодекса корпоративного поведения организации включает в себя следующие разделы:

принципы корпоративного управления;

общее собрание акционеров;

совет директоров общества;

исполнительные органы;

корпоративный секретарь;

раскрытие информации об обществе;

44

контроль за финансово-хозяйственной деятельностью;

дивиденды;

урегулирование корпоративных конфликтов.

В таблице 2.4 представлены основные разделы Кодекса и дана их краткая характеристика.

	Структура кодекса корпоративного поведения				Таблица 2.4
	Название разделов		Содержание
	1. Принципы кор-	Декларируется философия корпоративного поведения организа-
	поративного управ-	ции, определяются стратегические подходы управления, обозна-
	ления	чаются права и законные интересы его участников
	2. Общее собрание	Описываются основные правила акционерного участия в органи-
		зации, устанавливается порядок проведения общего собрания
	акционеров
		акционеров
		Указываются полномочия, функции и ответственность Совета
	3. Совет директоров	директоров как исполнительного органа общества (определение
		стратегии развития, принятие финансово-хозяйственного плана,
	общества	осуществление текущего контроля за деятельностью предпри-
		ятия и др.)
		Формулируются цели и задачи коллегиального исполнительного
		органа (правления) или индивидуального (генеральный директор,
		управляющий): контроль за ежедневной работой общества и ее
	4. Исполнительные	соответствием финансово-хозяйственному плану, за добросовест-
	органы общества	ным и эффективным выполнением решений Совета директоров
		или общего собрания акционеров. Расписывается состав и порядок
		формирования исполнительных органов, их обязанности, проце-
		дуры избрания и принципы организации работы
		Специальное должностное лицо, единственной задачей которого
	5. Корпоративный	является обеспечение соблюдения органами и			должностными
		лицами общества процедурных требований, гарантирующих реа-
	секретарь общества
		лизацию прав и интересов акционеров общества. Указываются
		должностные обязанности секретаря
	6. Раскрытие ин-	Для привлечения инвестиций и поддержания доверия к организации
		определяется ее информационная политика. Обозначаются формы
	формации об обще-	раскрытия информации и правила ее предоставления акционерам.
	стве	Определяются особенности и правила защиты инсайдерской инфор-
		мации, составляющей служебную или коммерческую тайну
	7. Контроль за фи-	Описывается система контроля за финансово-хозяйственной дея-
	нансово-	тельностью и финансовыми операциями, организация работы
	хозяйственной дея-	ревизионной комиссии, аудиторской проверки
	тельностью
	8. Дивиденды	Определяются размеры дивидентов, порядок их выплаты, послед-
		ствия неполной или несвоевременной выплаты
	9. Урегулирование	Разрабатываются	общие положения, устанавливается порядок
		работы органов	общества по	урегулированию	корпоративных
	корпоративных
		конфликтов, а также правила		участия общества	в разрешении
	конфликтов
		конфликтов

Важно понимать, что стандарты корпоративного поведения применимы к хозяйственным обществам любых типов. Поэтому каждая организация может взять за основу предлагаемые направления и с учетом специфики собственной деятельности создать Кодекс корпоративного поведения своего предприятия.

45