13. Качество трудовой жизни как важнейший элемент качества жизни: понятие, факторы его формирующие, показатели, направления и методы повышения

Качество трудовой жизни — это степень удовлетворения личных потребностей работников через деятельность в рамках организации.

Его можно повысить, изменив в лучшую сторону любые организационные параметры, влияющие на людей. Например, участие работников в управлении, их обучение, подготовку руководящих кадров, реализацию программ продвижения по службе, обучение работников методам более эффективного общения и поведения в коллективе, совершенствование организации труда.

Основные элементы качества трудовой жизни:

• содержание труда (интересная работа, наличие элементов творчества, делегирование полномочий со стороны руководства);

• организация труда (проектная и дистанционная работа, многофункциональное рабочее место, гибкий график работы, участие работников в принятии решений, затрагивающих их интересы и работу);

• справедливое вознаграждение и признание труда;

• безопасные и здоровые условия труда;

• возможность дополнительных социальных льгот;

• правовая защищенность;

• возможности профессионального роста и развития своего потенциала;

• организационная культура, способствующая дружественным отношениям с коллегами.

Оценка качества трудовой жизни на разных уровнях

Уровни оценки
с позиции работника	с позиции предпринимателя	с позиции общества в целом
Удовлетворенность трудом Наличие (отсутствие) стрессовых ситуаций на работе Условия труда Возможность профессионального роста и самовыражения Психологический климат Содержательность труда	Производительность труда Профессиональная адаптация Текучесть кадров Отчуждение труда Трудовая дисциплина Отождествление целей работника с целями организации Число конфликтов Отсутствие случаев производственного саботажа, забастовок	Качество и уровень жизни Уровень качества человеческого капитала Стоимость системы социальной зашиты работников и их семей Потребительское поведение Социальная адаптация Отчуждение от общества Показатели удовлетворенности жизнью

Начатый в 60-70-е гг. сдвиг от пооперационного разделения труда к многооперационному синтезу, процесс расширения и обогащения труда трансформируется в настоящее время в совмещение функций и профессий. Новые трудовые функции задаются современной техникой, меняется организация труда, содержательность работы, уровень квалификации и статус работников, а также и динамика мотивации.

Основные элементы качества трудовой жизни каждая из сторон трудовых отношений оценивает со своей субъективной позиции с учетом критериев, принятых в обществе.

В связи с широким распространением во всех развитых странах концепции качества трудовой жизни она была признана международными организациями, в частности МОТ, важным инструментом социальной политики.