Этичность взаимоотношений между модератором и исследовательским персоналом

Взаимоотношения между модератором и исследовательским персоналом также должны быть этичными. Модератор должен доверять исследовательскому персоналу в трех отношениях.

1. Отбор. Персонал должен придерживаться этических правил при отборе участников заседания группы для обеспечения проведения этого заседания в соответствии с общепринятыми принципами исследования. К процессу отбора предъявляются следующие этические требования:

- исключение всяких отборочных процедур, в которых поощряются дружеские, родственные или другие наперед установленные взаимоотношения между участниками формируемой группы (если иное пЕ`едварительно не согласовано с заказчиком);

- исключение подсказок лицам, с которыми проводятся отборочные интервью, с целью получения от них необходимых ответов на вопросы отборочного вопросника, а также подсказок, которые позволили бы опрашиваемым подлстроиться под необходимые требования для участия в заседании данной группы. Подобные проблемы встречаются довольно часто, особенно в группах, формируемых при относ ительно строгих отборочных критериях;

- недопустимость проведения процедур повторного отбора в том случае, когда участники сообщают исследовательскому персоналу о своем согласии принять участие в данной группе.

2. Конфиденциальность. Персонал должен обеспечить конфиденциальность проводимой им работы. Это имеет отношение к следующим действиям:

- обеспечение того, чтобы отборочный вопросник заказчика распространялся под строгим контролем и был показан только тем лицам, которым необходимо знать о его существовании;

- обеспечение конфиденциальности присутствия представителей организации-заказчика в штате исследовательского персонала;

- проведение контроля за работой персонала с той целью, чтобы исключить возможность проведения исследования по методу фокус-групп в то же самое время, при тех же условиях и с тем же техничским обеспечением конкурирующими организациями;

- обеспечение работниками обслуживающего персонала надлежащей конфиденциальности, позволяющей лицам руководящего состава органиизации-заказчика присутствовать на заседании группы;

- исключение обсуждений результатов проводимых групп с другими организациями до, во время или после того, как группы будут проведены.

3. Ответственность. Персонал должен уничтожать (либо возвращать модератору или заказчику) любой материал, оставшийся в помещении после проведения фокус-группы.

Со своей стороны, исследовательский персонал должен доверять модератору (считая его в большей степени сторонним подрядчиком, чем работником проекта) и полагаться при этом на ответственность модератора в двух основных областях.

- Оплата. Модератор должен включить в контракт с организацией-заказчиком плату за использование технических средств и обслуживающего персонала на повременной основе.

- Законность. Модератор должен в присутствии лиц технического персонала убедиться в легальности и этичности обследуемого продукта с точки зрения допустимых норм внутри Сообщества рыночных исследований.