Процесс проведения детских фокус-групп

Проведение эффективных фокус-групп среди детей требует внесения некоторых изменений в процесс заседания по сравнению с типичным подходом при работе со взрослыми. Ниже будут рассмотрены ос -овные этапы проведения типичного заседания фокус-групп среди детей. На примере использования гипотетического заседания, в котором изучаются реакции 7-8-ми летних мальчиков в отношении ново #о типа электронной машинки, программируемой (с использованием простого набора инструкций) на дистанционное управление. Цели такой группы включают в себя:

1. Получение общей реакции на данную концепцию электронной машинки, которую можно водить с использованием дистанционного управления.

2. Обеспечение понимания степени сложности для детей обучения обращению с этой игрушкой.

3. Оценка возможностей телевизионной рекламы по отношению к возбуждению энтузиазма относительно данного товарного пункта.

4. Определение того, является ли предлагаемое для детей сообщение об этой игрушке наиболее эффективным способом (по сравнению с уже существующими в действующих рекламах), который увеличивает привлекательность данного товарного пункта.

Предварительные действия перед началом заседания детской фокус-группы

В инструктаже, проводимом перед началом группы, заказчик должен убедиться в том, что модератор достаточно полно понимает, как работает игрушка, являющаяся объектом предстоящего заседания, а также потратить некоторое время в игру с ней для того, чтобы модератор мог объяснить детям, как можно использовать эту игрушку. В течение этого инструктажа модератор имеет право задавать вопросы, относящиеся к данному предмету, ответы на которые могут быть полезными в процессе проведения группы. Модератор также должен быть кратко проинструктирован относительно конкурирующих товарных пунктов, которые представляют собой сходные по использованию предметы, чтобы ему были знакомы те сравнения, которые могут быть сделаны детьми в процессе заседания. Кроме того, чтоб k хорошо ознакомиться с данным продуктом, модератор должен быть уверен в том, что помещение, где будет проводиться группа, достаточно оборудовано для проведения эффективного заседания. В ком нате должно быть достаточно пространства для игры детей с прототипами представленного к рассмотрению продукта, чтобы они чувствовали себя как дома.

Введение

Вводная часть заседания детской фокус-группы является, может быть, наиболее важной из все, так как в течение данного периода должно установиться эффективное взаимоотношение между участника ми группы и модератором. Следовательно, предполагается, что вводная часть должна состоять из следующих разделов:

1. Модератор должен в индивидуальным порядке, очень дружелюбно поприветствовать каждого, из входящих в помещение детей. Основная цель этого приема состоит в том, чтобы дать детям почувствовать себя свободнее и освободить их от беспокойства, которое они могут ощущать, находясь в незнакомой обстановке.

2. Сам процесс заседания группы начинается с нескольких минут неформальной болтовни с детьми, во время которой они рассаживаются вокруг модератора или же свободно на полу, или на детских стульчиках. Эта "болтовня" не обязательно должна относится к существу предмета, по которому проводится группа, ее единственная цель - устранить скованность.

3. После того, как дети проведут в комнате 5-10 минут, модератор должен заставить каждого из них дать следующую информацию о себе, такую, как их имя, и в какую школу они ходят. Это предоставит детям некоторый опыт обсуждения в групповой среде.

4. В следующем разделе введения необходимо установить правило поведения на заседании группы и проинформировать детей, почему они находятся здесь. В этой связи модератор должен сказать о следующих вещах: записи процесса заседания и одностороннем экране; важности участия каждого из них; школьном правиле, согласно которому каждый говорит только один; важности выражения их собс твенного мнения; разъяснить роль модератора. Этот раздел заседания группы не должен продолжаться более 5-ти минут.