Цели в области качества оао «аз «урал» на 2009 год

Цели I уровня	Ответственный	ЦЕЛИ II УРОВНЯ	Ответственный
ФИНАНСОВАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ
1. Обеспечить эффективность бизнеса на уровне рентабельности продаж не менее 4,1%.	Директор по экономике и финансам	1.1 Обеспечить выполнение Бизнес-плана по реализации автомобилей и запасных частей.	Директор по продажам
		1.2 Реализовать программу снижения расходов от уровня 2008 года: - по постоянным затратам на 1 066 357 тыс. руб. - по переменным затратам на 778 052 тыс. руб.	Зам. генерального директора
		1.3 Снизить٭ удельные затраты (себестоимость реализованной продукции на 1 руб. выручки, 4 квартал 2009/4 квартал 2008) на 16%	Директор по экономике и финансам
КЛИЕНТСКАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ
2. Обеспечить выполнение требований и ожиданий потребителей	Директор по продажам	2.1 Обеспечить выполнение Бизнес-плана по реализации автомобилей Урал-4320-58 с улучшенными потребительскими свойствами.	Директор по продажам
		2.2 Создать 15 сервисных региональных центров в России.	Директор по продажам
		2.3 Улучшить потребительские свойства автомобилей за счет реализации проектов 1-ой группы инвестиционной программы по созданию полноприводных автомобилей с новым обликом.	Директор по развитию
		2.4 Реализовать программу мероприятий по устранению 10-ти топ - проблем (по автомобилям коммерческого рынка).	Директор по управлению качеством

Таблица 2 (продолжение)

Цели I уровня	Ответственный	ЦЕЛИ II УРОВНЯ	Ответственный
Бизнес-процессы
3. Обеспечить результативность процессов СМК не менее 95%.	Владельцы процессов СМК	3.1 Обеспечить подтверждение действия сертификата о соответствии системы менеджмента качества ОАО «АЗ «УРАЛ» требованиям МС ИСО 9001:2000 в ходе первого наблюдательного аудита в апреле 2009г.		Директор по развитию производственной системы
		3.2 Обеспечить внедрение требований ИСО/ТУ 16949.		Директора по направлениям согласно матрице ответственности
		3.3 Снизить٭ уровень рекламаций на 25%.		Директор по управлению качеством
		3.4 Снизить٭ количество дефектов на 1 автомобиль на 25%.		Директор по производству
		3.5 Снизить٭ уровень потерь от внутреннего брака: - в ПАК, в ЗП на 70%; - в АСП на 50%; - в ЛП на 20%.		Директор по производству
		3.6 За счет внедрения методик ПС улучшить показатели процесса производства: -исключение случаев некомплектности по главному конвейеру, -снижение НЗП по основным производственным потокам и экспедиционным складам до 1,5 суток, -снижение٭ времени простоев оборудования на 10%.		Директор по развитию производственной системы
		Снизить٭ уровень дефектности покупной продукции на 35%		Директор по закупкам
Ресурсы
4. Обеспечить ресурсами достижение основных целей бизнеса первого уровня.	ПЕРСОНАЛ
		4.1 Обеспечить уровень текучести квалифицированного персонала не более 5 %.		Директор по персоналу
		4.2 Переобучить по Федеральной программе занятости с использованием бюджетных средств, не менее 1000 чел.
		4.3 Реализовать программу обучения по стандартам в соответствии с требованиями ИСО/ТУ 16949.
		Реализовать программу мотивации участников проектов.

Таблица 2 (окончание)

Цели I уровня	Ответственный	ЦЕЛИ II УРОВНЯ	Ответственный
	ИНФРАСТРУКТУРА
		4.5 Снизить٭ время простоев оборудования по техническим причинам на 10%		Технический директор

*Снижение показателей в 2009 году предусмотрено относительно фактических величин за 2008год.

Введено в действие приказом генерального директора ОАО «АЗ «УРАЛ» от 04.03.2009 № 154