ЗМІСТ

ВСТУП……………………………………………………………….9

Тема 1. Персонал організації як

ОБ’ЄКТ МЕНЕДЖМЕНТУ………………………………......…11

1.1. Людина як об’єкт управління персоналом. Специфіка управління людськими ресурсами……………….......12

1.2. Цілі, функції, завдання та принципи управління персоналом організації.....................................................................13

1.3. Методи управління персоналом………………………....15

1.4. Стилі управління………………………………....…….....16

Рекомендована література……………………………………..…..18

Термінологічний словник ключових понять теми..……………...19

Контрольні запитання……………………………………………...20

Тестові завдання……………………………………………………20

Тема 2. Методологія менеджменту персоналу.24

2.1. Поняття, предмет, та мета менеджменту персоналу…...25

2.2. Механізм менеджменту персоналу………………..…......28

2.3. Завдання та функції менеджменту персоналу………......30

2.4. Персонал як об’єкт менеджменту персоналу.…..............31

Рекомендована література………………………………………....35

Термінологічний словник ключових понять теми………..……...35

Контрольні запитання……………………………………..….……36

Тестові завдання……………………………………………..….….36

Тема 3. Ресурсне забезпечення менеджменту....38

3.1. Ресурси підприємства……………………………….……39

3.2. Класифікація ресурсів підприємства…………….……..41

3.3.Порівняна характеристика моделі управління людськими ресурсами в різних країнах……………………..……45

Рекомендована література…………………………………............48

Термінологічний словник ключових понять теми……..……...…49

Контрольні запитання………………………………………...……49

Тестові завдання……………………………………………………50

Тема 4. Соціально-психологічні аспекти менеджменту персоналу……………………...….……51

4.1. Особистісні якості керівника як передумова ефективного менеджменту персоналу…………………................51

4.2. Соціально-психологічні фактори трудової поведінки персоналу.........................................................................57

4.3. Комунікації в управлінні персоналом………….………..60

4.4. Типи і причини конфліктів та методи їх розв’язання…..71

4.5. Соціально-психологічний клімат та його вплив на ефективність діяльності організації………………................……79

Рекомендована література…………………………………………85

Термінологічний словник ключових понять теми…..……...……85

Контрольні запитання…………………………………….…..……86

Тестові завдання……………………………………………………87

Тема 5. Кадрова служба та кадрове діловодство………………………………………….……..…89

5.1. Сутність і задачі кадрової служби…………….….…..….90

5.2. Організація роботи кадрової служби підприємства…....93

5.3. Кадрове планування як інструмент реалізації кадрової політики…………………………………………….…….98

5.4. Кадрове нововведення……………………………..……101

5.5. Підвищення ролі кадрових служб у керуванні людськими ресурсами………..…………………………………...103

5.6. Діловодство в роботі кадрової служби підприємства………………………………………………………104

Рекомендована література………………………………………..108

Термінологічний словник ключових понять теми..…………….108

Контрольні запитання…………………………………………….109

Тестові завдання…………………………………………………..110

Тема 6. Планування й формування персоналу……………………………………………………112

6.1. Сутність, основні задачі та принципи кадрового планування…………………………………………………….…..113

6.2. Головні чинники зміни потреб організації у персоналі………………………………………………………......116

6.3. Методи визначення потреб організації у персоналі…..119

6.4. Джерела поповнення й оновлення персоналу…………124

6.5. Методи професійного підбору кадрів…………...…......126

Рекомендована література……………………………..................129

Термінологічний словник ключових понять теми…….……..…130

Контрольні запитання……………………….……………………131

Тестові завдання…………………………..……………………....132