Тема 12. Оцінювання персоналу……………………..235
12.1. Роль та значення оцінювання персоналу у системі менеджменту персоналу……………………….............................236
12.2. Суть і завдання оцінювання персоналу……….............238
12.3. Характеристика процесу оцінювання персоналу…….242
12.4. Система оцінки персоналу. Модель комплексної оцінки персоналу……………………………................................248
12.5. Основні методи оцінювання персоналу…….…...........253
12.6. Атестація персоналу як одна з форм оцінювання персоналу…………………………………………….....................257
12.7. Досвід зарубіжних підприємств з питань оцінки персоналу….....................................................................................261
Рекомендована література…………………………………..........266
Термінологічний словник ключових понять теми……….…..…268
Контрольні запитання………………………………….…………269
Тестові завдання…………………………………….…………….269
Тема 13. Мотивація та стимулювання персоналу…………………………………………………….273
13.1. Мотивація як економічна категорія…………………..274
13.2. Труднощі в розробці системи мотивації персоналу.........................................................................................278
13.3. Форми мотивації персоналу………..............................283
13.4. Стимулювання як основа мотивації……......................285
13.5. Основні правила мотивації, види й типи мотивів до праці…………………………………………………………….….289
13.6. Моделі (концепції) мотивації і їхнє використання з метою стимулювання персоналу………………………………...292
Рекомендована література………………………………….….....303
Термінологічний словник ключових понять теми………….…..303
Тестові завдання………………………………………………......304
Тема 14. Соціальне партнерство в організації...311
14.1. Соціальне партнерство у підприємстві: сутність і функції……......................................................................................312
14.2. Суб’єкти, завдання і принципи соціального партнерства……..............................................................................313
14.3. Роль профспілкової організації у представництві інтересів найманих робітників………...........................................314
14.4. Колективний договір — основа та засіб зміцнення соціального партнерства……........................................................316
Рекомендована література…………………………......................319
Термінологічний словник ключових понять теми..………….…320
Контрольні запитання……………………………………..……...321
Тестові завдання……………………………………………...…...321
Тема 15. Ефективність менеджменту персоналу…………………………………………………….324
15.1. Загальні засади ефективності управління персоналом………………………..………………………….……325
15.2 Основні елементи у системі ефективного
управління персоналом…………………………..…………....….327
15.3. Оцінка і вимір економічної ефективності
менеджменту персоналу………………...………………….…….332
15.4. Організаційна та соціальна ефективність
менеджменту персоналу....……...………………………………..334
Рекомендована література…………………...........……………...335
Термінологічний словник ключових понять теми..………….…336
Контрольні запитання………………………….…………………337
Тестові завдання………………………………………….……….338
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ…………….………..341
ВСТУП
Все можна пізнати,
тільки не самого себе...
Стендаль
Менеджмент персоналу — це стратегічне та оперативне управління діяльністю, спрямоване на підвищення ефективності використання людських ресурсів організації.
Загальна картина стану економіки України знаходиться на шляху ринкових перетворень і відзначається суперечливістю всіх сфер життєдіяльності суспільства. Однією з найголовніших соціально-економічних проблем в Україні на сьогодні — є проблема управління в усіх структурних підрозділах держави, галузі, підприємства, фірми.
В сучасних умовах назріла об’єктивна необхідність створити управлінський механізм, в якому не було б місця суб’єктивізму та існувала реальна можливість обмеження стихійних чинників розвитку. Такий механізм повинен органічно поєднувати у собі управління виробничими процесами та управління людськими ресурсами. Система управління персоналом, побудована на сучасних наукових засадах, включає:
планування (визначення мети, розробка правил та регламентів, технологічних схем, планів, прогнозів);
організація (структуризація підрозділів колективу, визначення конкретних індивідуальних задач, розробка каналів передачі інформації, координація роботи підлеглих);
мотивація (передумова виконання працівниками своєї роботи);
контроль (визначення вимог до результатів роботи та перевірка відповідності результатів роботи цим вимогам).
Як стратегічна функція управління взагалі виділяється функція управління персоналом.
З огляду на це, у навчальному посібнику викладено теоретико-методичні та практичні основи менеджменту персоналу. Теми навчального посібника розкривають зміст дисципліни “Менеджмент персоналу” циклу професійної підготовки магістрів за спеціальностями 8.050103 — «Міжнародна економіка»; 8.050104 — «Фінанси»; 8.050105 — «Банківська справа»; 8.050106 — «Облік і аудит»; 8.050107 — «Економіка підприємства»; 8.050108 — «Маркетинг»; 8.050109 — «Управління трудовими ресурсами».
Структура і зміст навчального посібника повністю відповідають галузевому Стандарту вищої освіти України та освітньо-професійній програмі підготовки студентів — магістрів напряму 0501 — “Економіка і підприємництво”. Він містить теоретичну частину, контрольні запитання, тести для більш ефективного засвоєння знань, а також список рекомендованої літератури.
Навчальний посібник апробований у навчальному процесі економічного факультету Дніпропетровського національного університету імені Олеся Гончара.
Буде корисним для фахівців з менеджменту персоналу, викладачів, аспірантів і студентів вищих навчальних закладів, а також для широкого кола читачів, яких цікавлять проблеми управління персоналом.
Тема 1
ПЕРСОНАЛ ОРГАНІЗАЦІЇ ЯК ОБ’ЄКТ МЕНЕДЖМЕНТУ
План
1. Людина як об’єкт управління персоналом. Специфіка управління людськими ресурсами.
2. Цілі, функції, завдання та принципи управління персоналом організації.
3. Методи управління персоналом.
4. Стилі управління.