Контрольні запитання

1. Яким цілям слугує оцінювання персоналу? Навести приклади можливого практичного застосування результатів оцінювання.

2. Охарактеризувати об’єкти й суб’єкти оцінювання персоналу.

3. Розкрити логічну послідовність кроків процесу оцінювання персоналу. Як забезпечується зворотний зв’язок у цьому процесі?

4. Які вимоги висуваються до розробки критеріїв оцінювання персоналу? Навести суттєві ознаки ділових та особистісних якостей виконавця, показники його діяльності, які можуть бути критеріями оцінювання.

5. Охарактеризувати типи управлінських рішень, які можуть бути прийняті за результатами оцінювання персоналу.

6. З яких блоків складається система оцінки персоналу? Що визначається процедурою оцінювання?

7. Класифікувати види оцінки персоналу за відомими вам критеріями.

8. Дати визначення комплексній оцінці працівника. Навести формулу комплексної оцінки й описати порядок її розрахунку.

9. У чому полягає специфіка оцінювання спеціалістів?

10. Які прийоми застосовуються для оцінювання керівників?

11. Описати процедуру атестації кадрів. Які рішення можуть бути прийняті за її підсумками?

12. Яким чином процес оцінювання впливає на соціальну й економічну ефективність управління персоналом?

Тестові завдання

1. Ділова оцінка персоналу — це ...

а) це цілеспрямований процес установлення якісних характеристик персоналу (здібностей, мотивацій і властивостей);

б) це цілеспрямований процес установлення відповідності якісних характеристик персоналу вимогам посади або робітника місця;

в) це процес установлення відповідності якісних характеристик персоналу (здібностей, мотивацій і властивостей) вимогам посади або робітника місця;

г) вірна відповідь відсутня.

2. Перелічите основні завдання ділової оцінки персоналу:

а) установлення функціональної ролі оцінюваного співробітника на даний момент;

б) визначення можливих шляхів розвитку (удосконалювання якостей) співробітника;

в) визначення ступеня відповідності заданим критеріям оплати праці й установлення її величини;

г) установлення зворотного зв'язку зі співробітником по професійних, організаційних й інших питаннях.

3. Підберіть і проранжуйте основні етапи, до кожного виду ділової оцінки:

1 — оцінка кандидатів на вакантну посаду:

2 — поточна періодична оцінка співробітників організації:

а) наведення довідок про випробуваного працівника (за місцем колишньої роботи або навчання);

б) аналіз анкетних даних, тестів;

в) перевірочні випробування;

г) оцінка результатів роботи й факторів, що визначають ступінь досягнення цих результатів;

д) співбесіда;

е) аналіз динаміки стану умов, що впливають на досягнення результатів;

ж) аналіз динаміки результативності праці за певний проміжок часу.

4. Виконання яких обов'язкових заходів припускає організаційна процедура підготовки ділової оцінки ?

а) розробка або адаптація відомої методики ділової оцінки;

б) формування оцінювальної комісії із залученням безпосереднього керівника випробуваного співробітника, фахівців вищестоящого, рівного й нижчестоящого рівня ієрархії, а також фахівців служби керування персоналом організації або спеціалізованих оцінних центрів;

в) визначення часу й місця проведення ділової оцінки та узгодження часу й місця проведення ділової оцінки з керівництвом організації;

г) пророблення питань документарного й інформаційного забезпечення процесу оцінки (формування повного комплекту документації відповідно до методики оцінки, його розмноження, розсилання й визначення каналів і форм передачі інформації).

5. Правильно визначите суть кожного з методів, які визначають особливості виділення конкретних значень показників ділової оцінки.

1 — метод шкалювання:

2 — метод упорядкування рангів:

3 — метод альтернативних характеристик:

а) окремий співробітник характеризується з погляду наявності або відсутності запропонованого значення показника;

б) характеристика ступеня виразності значення показника встановлюється на шкалі для кожного співробітника;

в) кілька оцінок приводиться в ранжируваний із щодо одного значення;

г) вірна відповідь відсутня.

6. Підберіть до терміна відповідне йому визначення:

1. Ділова кар'єра персоналу — це ...

2. Службово-професійне просування — це ...

а) планова послідовність різних щаблів (посад, робочих місць, положень у колективі), які співробітник потенційно може пройти;

б) фактична послідовність займаних щаблів (посад, робочих місць, положень у колективі);

в) індивідуально усвідомлені позиція й поводження, пов'язані із трудовим досвідом і діяльністю протягом робочого життя людини;

г) вірна відповідь відсутня.

7. Підберіть до терміна відповідне йому визначення:

1. Мотивація — це ...

2. Стимулювання — це ...

3. Атестація кадрів — це …

а) процес свідомого вибору людиною поводження, під впливом зовнішніх (стимули) і внутрішніх (мотиви) факторів;

б) комплексна оцінка, яка підсумовує уявлення про якості працівника, його трудову поведінку й результати діяльності;

в) процес активізації діяльності персоналу, підвищення його зацікавленості в реалізації цілей і рішенні завдань, що коштують перед організацією.