Контрольні запитання
1. В чому полягає особливість людини як об'єкту управління в організації?
2. Розкрийте зміст понять кадри та людські ресурси. В чому полягає їх схожість та відмінність?
3. Розкрийте сутність цілей управління людськими ресурсами. В чому складність цього процесу?
4. Які методи управління персоналом частіше за все використовуються на вітчизняних підприємствах?
5. В чому полягає сутність побудови біхевіоральної решітки стилів управління?
6. Які складові є запорукою побудови «оптимального» стилю управління?
Тестові завдання
1. Підберіть до кожного терміну його визначення:
а) організація — це …
б) планування — це …
в) контроль — це …
г) мотивація — це …
д) координація — це …
1. вид управлінської діяльності, метою якої є розробка і реалізація прийомів, які сприяють підвищенню рівня зацікавленості працівників у здійсненні планів підприємства;
2. діяльність, пов'язана з розробкою плану, тобто сукупності широких короткострокових намірів, задуманих з метою відновити або розширити сферу діяльності чи перешкодити тому, що заважає розширенню;
3. діяльність, пов’язана з перевіркою відповідності результатів діяльності співробітників з наміченими цілями;
4. управлінська діяльність, пов'язана з реалізацією плану через систему структурних одиниць, що мають загальну мету і узгоджені лінії зв'язку;
5. вид управлінської діяльності, що забезпечує узгодженість усіх ланок організації шляхом встановлення раціональних зв'язків (комунікацій) між ними (документальні матеріали, обговорення, інтерв'ювання, технічні засоби).
2. До економічних методів управління персоналом можна віднести:
а) матеріальне стимулювання;
б) економічні норми та нормативи;
в) участь робітників в управлінні;
г) встановлення державних замовлень.
3 . Сутність делегування повноважень полягає у:
а) встановленні пріоритетів;
б) передачі власних повноважень і прийняття їх менеджером нижчої ланки;
в) передачі відповідальності на більш низький рівень управління;
г) довірі своїм підлеглим.
4. До адміністративних методів управління персоналом слід віднести:
а) видання наказів та розпоряджень;
б) встановлення економічних норм та нормативів;
в) участь робітників в управлінні;
г) встановлення державних замовлень.
5. Інформаційним критерієм ефективності міжособистісних комунікацій є:
а) задоволеність партнерів по комунікації;
б) доброзичлива атмосфера спілкування;
в) бажання сторін продовжувати комунікації;
г) точність формулювань.
6. До соціально-психологічних методів управління персоналом слід віднести:
а) моральне стимулювання;
б) розвиток ініціативи та відповідальності;
в) участь працівників в управлінні;
г) розробка посадових інструкцій.
7. Корпоративна культура базується на:
а) прийнятих у суспільстві формах поведінки;
б) правилах, визначених керівництвом організації;
в) переконаннях та цінностях, що підтримують більшість членів організації;
г) особливостях виробництва;
д) законодавстві.
8. Організаційні зміни викликають найбільше незадоволення у персоналу внаслідок:
а) неправильної послідовності дій;
б) консервативності персоналу;
в) зовнішніх обставин;
г) нестачі ресурсів для здійснення перетворень.
9. Успіхи японських корпорацій у конкурентній боротьбі з американськими компаніями обумовлені головним чином:
а) працьовитістю японців;
б) перевагами системи організації праці;
в) використанням особливостей національного характеру японців при організації бізнес-процесів;
г) допомогою японської банківської системи.
10. Головною відмінністю команди від звичайної робочої групи є:
а) наявність лідера;
б) групове мислення;
в) наявність рольової структури;
г) наявністю синергетичного ефекту.
Тема 2
МЕТОДОЛОГІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ ПЕРСОНАЛУ
План
1. Поняття, предмет та мета менеджменту персоналу.
2. Механізм менеджменту персоналу.
3. Завдання та функції менеджменту персоналу.
4. Персонал як об’єкт менеджменту персоналу.
