12. Стратегическое управление: необходимость, сущность, виды, процесс.

Термин СУ был введен в научный оборот в 60-70 гг. для того, чтобы ввести различие м/у текущим управлением на уровне производства и управлением на уровне высшего руководства.

Необходимость СМ была вызвана изменением условий осуществления бизнеса:

• ускорение изменений в окружающей среде;

• появление новых запросов и изменение позиций потребителя;

• переход к социально-этическому маркетингу;

• возросшая конкуренция на ресурсы;

• интернационализация и глобализация;

• появление новых возможностей бизнеса, обусловленных развитием технологий;

• развитие информационных сетей.

В качестве ведущей идеи, отражающей сущность перехода от оперативного к стратегическому управлению явилась идея переноса центра внимания высшего руководства на окружение организации, адаптации к изменению в окружении.

Сравнительный анализ оперативного управления и стратегического менеджмента:

Основное назначение организации:

ОУ – производство товаров и услуг;

СМ – выживание в долгосрочной перспективе.

Способ достижения целей:

ОУ – Эффективное использование ресурсов;

СМ – поиск новых возможностей в конкурентной борьбе, адаптация к изменениям внешней среды;

Учет фактора времени:

ОУ – ориентация на кратко – и среднесрочную перспективу;

СМ – ориентация на долгосрочную перспективу;

Построение системы управления:

ОУ – функции, орг. Структуры, процедуры, техника и технология.

СМ – люди, системы информационного обеспечения, рынок.

Роль персонала:

ОУ – работник – ресурс организации;

СМ – работник – основа организации, источник ее благосостояния, работник – работодатель.

Критерии эффективности:

ОУ – прибыльность, рациональность использования ресурсов.

СМ – гибкость, готовность к изменениям и критическим ситуациям.

Стратегическое управление – процесс управления, который опирается на человеческий потенциал, ориентирует производственную деятельность на потребителя, осуществляет гибкое регулирование, отвечающее изменениям в окружающей среде и позволяет организации выжить в долгосрочной перспективе. Процесс СУ – последовательность действий организации по разработке и реализации стратегии.

Состоит из 5 этапов:

1. определение сферы деятельности и формулирование стратегических установок;

2. постановка стратегических целей и задач для их достижения;

3. формулирование стратегии;

4. реализация стратегического плана;

5. оценка результатов.

Ситуации, которые заставляют высшее руководство использовать методы СУ:

1. Снижение эффективности работы организации;

2. Неожиданные действия со стороны основных конкурентов;

3. Конфликты и выражение недовольства со стороны сотрудников, клиентов, акционеров, менеджеров;

4. Новый член команды высшего руководства может стать катализатором страт преобразований;

5. Программа развития менеджмента;

6. Необходимость в привлечении капитала;

7. Поглощение другой организацией.

Виды СМ:

• начало 20 в. – на опыте,

• 40-е годы – экстраполяция,

• 50-е годы - предвидение,

• 80-е годы - стратегическое управление,

• 1990 - модель сотрудничества. (Бенчмаркинг – «от лучшего к лучшему».)