6.6 Професійні здібності менеджера

Управлінська праця належить до тих видів людської діяльнос­ті, які вимагають специфічних особистісних якостей. Саме вони роблять конкретну особистість професійно придатною до управлін­ської діяльності.

У Великобританії висувають такі кваліфікаційні вимоги до осо­бистості менеджера:

• розуміння природи управлінських процесів, знання основних видів організаційних структур управління, функціональних особливостей і стилів роботи, оволодіння способами поліп­ шення ефективності управління;

• знання сучасних інформаційних технологій і засобів комуніка­ ції, що є обов'язковим для управлінського персоналу;

• ораторські здібності й уміння висловлювати свої думки;

володіння мистецтвом управління людьми, підбору й підго­товки кадрів, регулювання стосунків між підлеглими; уміння налагоджувати партнерські стосунки між фірмою і її клієнтами, керувати ресурсами, планувати й прогнозувати ді­яльність організації.

Концепція обмежень — спосіб, який дає змогу виявити, що саме заважає реалізації можливостей менеджера. Визначивши сфе­ри, у яких менеджер не компетентний, можна зосередити увагу на розвитку й удосконаленні відповідних здібностей.

В узагальненому вигляді вимоги до особистості менеджера можна подати в такому формулюванні:

• уміння керувати собою;

• чіткі й зрозумілі особисті цілі; динамічний особистий розвиток;

• здатність приймати рішення;

• творчість у роботі;

• здатність впливати на людей, об'єктивна самооцінка власної діяльності, уміння робити правильні висновки й підвищувати рівень кваліфікації;

уміння оцінювати й удосконалювати не лише знання, але і

практичні навички.

У системі управління США (дослідження Інституту Геллапа) виділяють п'ять основних вимог, що гарантують успіх у роботі ме­неджера:

• здоровий глузд;

• знання справи;

• впевненість у своїх силах;

• підвищення загального рівня розвитку;

• здатність доводити розпочату справу до кінця. У зв'язку із цим виділяють певні обмеження: розуміння специфіки управлінської праці;

• високі організаторські здібності;

• здатність навчати;

• здатність формувати й розвивати колектив.

102

103

ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ

ОСОБИСТІСТЬ КЕРІВНИКА ЯК ПРЕДМЕТ НАУКОВОГО ДОСЛІДЖЕННЯ

Отже, знання основ психології допомагає перенести інтеграль­ний психологічний досвід людей на поведінку окремої людини, дає змогу успішно вирішувати проблеми в різних сферах людської ді­яльності, у тому числі й у менеджменті.

Контрольні запитання

Як називається напрям сучасної психології, де предметом психології є поведінка? Дайте його коротку характеристику. Як називається напрям сучасної психології, де підсвідомість трактується як джерело первинних стимулів людської пове­дінки? Дайте його коротку характеристику. Як називається напрям сучасної психології, де в центрі пере­бувають особистість — «Я», право людини бути самою собою, зберігати свою цілісність та унікальність? Дайте його коротку характеристику.

4.

Як називається напрям сучасної психології, де підкреслю­ється вплив інтелектуальних процесів на поведінку людини? Дайте його коротку характеристику.