2.27 Тема 5: Влияние информации на принятие планируемых решений.

17. Вопрос 38: Что такое ситуация определенности?

В одном случае эти решения принимаются в условиях опре­деленности, когда в силу устоявшихся тенденций (рыночных зависимостей) можно наиболее точно предугадать возможные из­менения положения предприятия (как внутри его, так и на рын­ке).

Принимая решения в условиях определенности, исходят из су­ществования в будущем конкретной ситуации во внешней среде. Эффект той или иной альтернативы решения может определяться в этом случае через однозначный уровень достижения цели.

18. Вопрос 39: Что такое ситуация неопределенности?

В другом — в условиях неопределенности, при много­значных ожиданиях, когда возможна много вариантность развития рыночной ситуации (к примеру, когда положение на рынке зави­сит от факторов, неподконтрольных предприятию).

Если, принимая решение, исходят не из одной, а из нескольких возможных ситуаций, то говорят о принятии решения в условиях неопределенности внешней среды. Если может быть задана веро­ятность наступления той или иной ситуации во внешней среде, то говорят о принятии решения в условиях риска (стохастическая си­туация принятия решения).

При часто повторяющихся ситуациях принятия решения может быть рассчитана статистическая вероятность наступления целевого эффекта. Если это невозможно, используется субъективная оценка вероятности.

Однако зачастую неопределенность объясняется недостаточной подготовкой сотрудников плановых служб или недооценкой важ­ности планирования руководством предприятия. При планирова­нии в условиях неопределенности велика роль информационно-аналитической службы, от которой требуется как можно более полный статистический учет внутренних и внешних факторов ра­боты предприятия. Тем не менее, этот учет на многих предприяти­ях недостаточно полон или вовсе отсутствует.

При планировании работы предприятия в условиях неопреде­ленности могут разрабатываться альтернативные планы или преду­сматриваться альтернативные стратегии достижения заданных пла­новых показателей.

4. Тема 6: Принципы планирования.

   1. Вопрос 40: Что такое принцип участия?

• Оказывает активное воздействие персонала на процесс планирования. Он предполагает, что никто не может планировать эффективно для кого-то другого. Лучше планировать для себя – не важно, насколько плохо, чем быть планируемым другими – неважно, насколько хорошо. Смысл этого: увеличивать свои желания и способности удовлетворять потребности как собственные, так и чужие. Планирование другими не может увеличить эти желания и способности, только собственное планирование дает такую возможность. Оно должно быть столь же радостным, сколь производительным. При этом главная задача профессиональных плановиков состоит в стимулировании и облегчении планирования другими для себя. Экономисты-менеджеры должны обеспечивать мотивы, информацию, знание, понимание, мудрость и воображение, необходимые остальным категориям персонала, чтобы планировать для себя. Каковы выгоды реализации принципа участия?

  • Во-первых, каждый из участников организации получает более глубокое понимание организации, знание различных сторон ее жизни. Он получает более обширную и объективную информацию об организации, чем раньше. В целом процесс обмена внутрифирменной информацией облегчается.

  • Во-вторых, личное участие членов организации, в том числе рядовых работников, в процессе планирования приводит к тому, что планы организации становятся личными планами работающих, а участие в достижении целей организации приносит удовлетворение собственным потребностям работников. У каждого из работников появляются новые, ярко выраженные мотивы к эффективному труду, укрепляется командный дух в организации.

  • В-третьих, применение принципа участия способствует тому, что работники организации, занимаясь планированием, развивают себя как личность. У них появляются новые навыки, новые знания, расширяется горизонт их личных возможностей, а значит, организация приобретает дополнительные ресурсы для расширения своих будущих задач.

  • В-четвертых, партисипативное планирование объединяет две функции менеджмента, которые часто вступают в противоречие друг с другом, - оперативное руководство и планирование. Планы перестают быть чем-то внешним для руководителей. Руководители сами привлекаются к их составлению.

• Как организовать такое планирование? Если организация невелика, то система участия в процессе планировании может быть основана на непосредственных контактах между руководством предприятия, плановиками и работниками. Практическое участие коллективов работников в планировании может быть организовано в рамках таких структур, как кружки качества. В крупных компаниях для организации такого планирования могут быть рекомендованы более жесткие, вертикально построенные структуры, которые позволят осуществлять прямую и обратную связь между всеми уровнями организации.