8.5Тема: Качественные методы прогнозирования.

• Качественные методы прогнозирования предполагают обраще­ние к мнению экспертов — людей наиболее компетентных в исследуемых вопросах.

• Общими объектами качественного прогнозирования состояния внешней среды являются тенденции общественного и политико-экономического развития, отражаемые, как правило, в законода­тельстве. Тенденции в государственной политике связаны в не­малой степени с возможным исходом выборов государственной власти, с содержанием политических споров и их последствиями и пр.

• Качественные методы прогнозирования основаны на различ­ных опросах. Существуют одно- и многоступенчатые методы. Одноступенчатые методы базируются на прямых опросах хозяйст­вующих субъектов. В данном случае значение имеют представле­ния о динамике прогнозируемых параметров. Необходимый для обработки опросов математико-статистический аппарат — это ме­тоды анализа выборок и вероятностей.

• С помощью одноступенчатого опроса, потребителей или пред­принимателей можно достаточно точно прогнозировать, как изменятся требования к качеству и каналам сбыта товаров. Точно так же через опрос в торговле можно прогнозировать вид и сроки изменений рыночной активности конкурентов. Почти всегда подоб­ные специальные опросы проводят и финансируют либо сами предприятия, либо привлекаемые ими консультационные фирмы и организации.

• Одноступенчатые методы предполагают:

  • Обобщение мнений экспертов (возможен опрос единственно­го эксперта).

  • Создание модели ожидания потребностей на основании опро­са клиентов.

• К многоступенчатым методам относится метод экспертных оценок (например, метод Дельфи) — отобранные и пользующиеся доверием эксперты заполняют опросный лист. Многоступенчатые методы предполагают:

  • Разработку вопросника и передачу его экспертам.

  • Свод отдельных анонимных ответов в один групповой ответ.

  • Информирование участников о содержании, группового ответа и проведение нового, уточненного опроса.

  • Подведение итогов опроса.

• Таким образом, осуществляется информационная обратная связь (иногда многократно повторяющаяся), которая позволяет улучшить качество информации по сравнению с той, что была бы получена одноступенчатыми методами.

• Метод балльных оценок может рассматриваться как самостоя­тельный. Применяется в условиях ограниченности исходных данных. Например, таким образом определяются возможные ва­рианты развития предприятия с количественным исчислением предпочтительности каждого варианта, количественной оценкой степени влияния на анализируемый объект различных факторов и др.

• Существуют также неформальные методы прогнозирования (на основании данных, получаемых от средств массовой информации, смежников, поставщиков, конкурентов, а также посредством промышленного шпионажа).

8.6Тема: Использование прогнозов в планировании.

• С помощью различных методов прогнозирования разрабатыва­ются сценарии или картины будущего. Сценарии содержат описание возможных будущих ситуаций, а также ход развития условий возникновения этих ситуаций.

• Для описания границы возможного будущего события наряду с наиболее вероятным (трендовым) сценарием необходимо разрабатывать и альтернативные, в частности экстремальные, сцена­рии,

• Различают трендовые и нормативные сценарии. Трендовые сценарии имеют прогностический характер, нормативные — задают цель и прогнозируют пути ее достижения. Для того чтобы составить прогноз состояния внешней среды, разрабатываются, как правило, трендовые сценарии.

• Процесс прогнозирования предполагает также систему раннего предупреждения — особую информационную систему, благодаря которой руководство предприятия получает сведения о потен­циальных опасностях, грозящих из внешней или (и) внутренней среды, с тем, чтобы своевременно и целенаправленно реагировать на «угрозы» соответствующими мероприятиями.

• Процесс создания системы раннего предупреждения включает:

  • Определение областей наблюдения. Намечаются цели пред­приятия, дается характеристика его внешней и внутренней среды, так как она может быть потенциальным источником опасности, т.е. служить причиной кризисного развития предприятия. Внеш­ними объектами наблюдения могут быть отдельные потребитель­ские рынки, технологические сферы и пр. Внутренними — продук­товые программы, функции предприятия.

  • Определение индикаторов раннего предупреждения. Инди­каторы должны как можно раньше и точно указывать в наблюдае­мых областях на развитие опасных для предприятия явлений. Та­кими индикаторами могут быть данные о поступаемых заказах, це­ны на продукцию, законодательные инициативы, требования профсоюзов.

  • Определение целевых показателей и интервалов их измене­ния по каждому индикатору. Выявляются возможные последствия изменения индикаторов.

  • Определение задач для центров обработки информации. Ка­кие отделы (службы) следят за изменением индикаторов.

  • Формирование информационных каналов. Предполагает структурирование информационных связей между внешней сре­дой, предприятием и системой раннего предупреждения, а также между этой системой и ее пользователями — руководителями всех уровней.