4.Стратегический и операционный аспекты страт решения

Цель принятия оперативных решений - увеличение эффективности использования ресурсов - максимизация прибыли от текущих операций. Основными сферами принятия таких решений являются распределение ресурсов по функциональным областям и, составление графиков выполнения операций, наблюдение и контроль за их исполнением.

В качестве ключевых решений выступают вопросы ценообразования, маркетинговая стратегия, разработка производственных планов и поддержание необходимых уровней запасов и пр.

Стратегические решения связаны с внешними проблемами компании, в особенности с решением и выбором сегментов рынка. Это проблемы избрания сферы деятельности фирмы и поиска новых направлений ее развития.

К стратегическим проблемам можно отнести следующие вопросы: каковы цели и задачи компании? Должна ли фирма диверсифицировать свою деятельность? Как упрочить положение на рынке?

Сравнение оперативного и стратегического управления:

Оперативное управление (цель Производство с целью получения дохода, объект внимания - Взгляд внутрь организации, Ориентация SR перспективу, основы управл - Функции, организационная структура, технология, Работники – ресурс, критерий эфф – Прибыльность)

Стратегическое управление (цель Выживание организации в LR, Взгляд во внешнюю среду, Долгосрочная перспектива, основы системы управления - Люди, IT, рынок, Работники – главная ценность и источник благополучия , эфф - Своевременность и точность реакции на изменения среды)

Оперативное управление	Стратегическое управление
цель Производство с целью получения дохода	цель Выживание организации в LR
объект внимания - Взгляд внутрь организации	Взгляд во внешнюю среду
Ориентация SR перспективу	Долгосрочная перспектива
основы управл - Функции, организационная структура, технология	основы системы управления - Люди, IT, рынок
Работники - ресурс	Работники – главная ценность и источник благополучия
критерий эфф - Прибыльность	эфф - Своевременность и точность реакции на изменения среды.

При не стратегическом управлении планы строятся, во-первых, исходя из предположения, что окружение не меняется или, если меняется, то слабо, во-вторых, планирование начинается с анализа внутренних возможностей компании.

Билет 6 1. Стратегия позиционирования

1. Стратегии позиционирования включают в себя позиционирование, основанное на:

   1. Характеристиках товара – Aquafresh (антикариесные и отбеливающие свойства)

   2. Специфике аудитории – Mountain Dew (молодая аудитория)

   3. Имидже бренда – Ritz Carlton

   4. Отношении к другому товару – например стиральные порошки («Обычный порошок») или Snappie, занявший свободную позицию на рынке напитков

   5. Способах, ситуациях потребления

2. Лидерство как инструмент управления группой

Значение лидерства как одной из функций менеджмента постоянно возрастает. Под лидерством (руководством) понимается использование влияния менеджера для мотивации работников к достижению целей организации. Эффективное руководство предполагает, что все сотрудники организации разделяют ее цели, ценности и культуру, стремятся к достижению высоких результатов совместной деятельности. Подразумевается, что мотивироваться к решению поставленных задач могут как непосредственно подчиненные менеджеру сотрудники, так и целые отделы и подразделения. В наш век неопределенности, «упрощения» компаний, международной конкуренции и увеличивающейся степени многообразия рабочей силы способность менеджмента сформировать корпоративную культуру, донести до работников цели организации и создать стимулы для достижения этих целей — критически важный фактор успеха бизнеса.