Групповые факторы стресса в организации:

• Отсутствие взаимоподдержки

• Межличностные конфликты

• Буллинг (моббинг)

3. Документация проекта: сводный план, устав, матрица ответственности. Цели и структуры каждого

Разработка Устава проекта

Разработка Устава проекта – это процесс разработки документа, который формально

санкционирует проект или фазу, и документирования первоначальных требований,

удовлетворяющих потребностям и ожиданиям заинтересованных сторон проекта. Он

устанавливает партнерство между исполняющей организацией и организацией,

подавшей заявку (или заказчиком, в случае внешних проектов). Утвержденный Устав

проекта формально инициирует проект.

Написание Устава проекта связывает проект со стратегией и текущей

деятельностью организации.

4.1.1 Разработка Устава проекта: входы

1 Описание работ по проекту

Описание работ (Statement of work, SOW) – это словесное описание продуктов или

услуг, которые должен произвести проект. Для внутренних проектов инициатор или

спонсор проекта предоставляет описание работ на основании бизнес-потребностей,

требований к продукту или услуге. Для внешних проектов описание работ может быть

получено от заказчика как часть документации по предложениям, например запроса

предложения, запроса информации, запроса заявок, или как часть контракта. Перечень

работ отражает:

• Бизнес-потребность. Бизнес-потребность организации может быть основана на

рыночном спросе, технологическом прогрессе, правовых требованиях или

постановлениях правительства.

• Описание содержания продукта. Документирует характеристики продукта, для

создания которого предпринимается проект. Описание должно также отражать

взаимосвязь между создаваемыми продуктами или услугами и бизнес-

потребностью, которую должен удовлетворить проект.

• Стратегический план. Все проекты должны поддерживать стратегические цели

организации. Стратегический план исполняющей организации должен

рассматриваться как один из факторов при принятии решений о выборе проекта и

расстановке приоритетов.

2 Экономическое обоснование

Экономическое обоснование или подобный документ предоставляет необходимую с

точки зрения бизнеса информацию, позволяющую определить, стоит ли проект требуемых инвестиций.

Экономическое обоснование создается как результат действия одного или нескольких из следующих факторов:

• требования рынка

• потребность организации

• требования заказчика

• технологический прогресс

• правовые требования

• экологические воздействия

• социальные потребности

3 Контракт

Контракт является входом, если проект выполняется для внешнего заказчика.

4 Факторы среды предприятия

Факторы среды предприятия, которые могут оказывать влияние на процесс разработки

Устава проекта, включают в себя среди прочего:

• государственные и промышленные стандарты;

• инфраструктуру организации;

• ситуацию на рынке.

5 Активы процессов организации

Активы процессов организации, которые могут оказывать влияние на процесс

разработки Устава проекта, включают в себя среди прочего:

• стандартные процессы организации, правила и описания типовых процессов для

использования в организации;

• шаблоны (например, шаблон Устава проекта);

• историческую информацию и базу усвоенных уроков.

4.1.2 Разработка Устава проекта: инструменты и методы

.1 Экспертные оценки

Экспертные оценки часто используются для оценивания входов, применяемых для

разработки Устава проекта. Подобные оценки и экспертизы в данном процессе

применяются в отношении любых технических и управленческих деталей. Такие

экспертизы проводятся любым лицом или группой лиц, обладающих специальными

знаниями или подготовкой, и доступны из множества источников, включая следующие:

• другие подразделения в рамках организации;

• консультанты;

• заинтересованные стороны проекта, в том числе заказчики или спонсоры;

• профессиональные и технические ассоциации;

• отраслевые объединения;

• эксперты по отдельным вопросам;

• офис управления проектами (Project management office, PMO).