44. у людей накопилось много вопросов к руководству предприятия, а собра­ ний, коллективных встреч с руководством у нас нет.

45. Недостаток правовой грамотности руководителей приводит к нарушениям КЗОТ.

46. Тяжело с одним выходным: много больничных листов, ниже производитель­ ность, нехватка рабочих.

47. 2.2. Корневой блок проблем

48. Анализируя графы, мы видим, что их "корни" различаются¹. Чаще других — в 3 графах из 5 - в корень выходит проблема 31 ("На развитии предприятия ска­зываются противоречия в интересах работников и внешних акционеров").

49. Особо активное место в графах занимает проблема 20 ( "У нас много внима­ния учетным функциям, мало - аналитическим"). Она единственная повторяется 4 раза в графах, причем один раз в корне, дважды близко к корням и один раз в середине графа. Она же оказывается корневой и по результатам группировок (граф I) у одного из экспертов². Сходный акцент повторяется и в проблеме 35 ("финансовые работники перегружены текучкой, а на аналитическую работу сил и времени не хватает"). Она попала в 2 графа (I и II).

50. С необходимостью усиления аналитической работы тесно связана и пробле­ма 16 ( "У нас нет еще настоящей управленческой команды, работающей регу­лярно в одном составе над перспективой предприятия"). Она присутствует в трех графах (I, II и III), причем в корень она попадает дважды: один раз в графе II и один раз в квадрате у графа IV (т. е. по результатам группировки проблем). Тоже сле­дует сказать и о проблеме 29 ("Стратегии предприятия - сформулированной и обсужденной - у нас нет, что усиливает будущие риски"). Она повторяется в гра­фах II и III и выступает корневой по группировке у автора графа III.

51. Иначе говоря, эксперты определяют аналитико-стратегический блок проблем как тот, с решения которого следует начинать весь комплекс реше­ний зафиксированных проблем предприятия.

52. На актуальность этого блока указывает также "поведение" проблемы 35 ("Фи­нансовые работники перегружены текучкой, а на аналитическую работу сил и вре­мени не хватает"). Она признана в ряду важнейших двумя экспертами (графы I и II), причем у одного из них она корневая, а у другого прилегает к корню.

53. Кроме того, при работе над управленческими руководителей ошибками "Не­знание методов анализа ситуации" отмечено как весьма опасное для дела и ак­туальное для предприятия.

54. 2.3. Служебные функции

55. Грамотное определение функций подразделений и работников имеет очень большое значение для точной передачи целей предприятия на их уровень. Чем ка­чественнее сформулированы функции, тем выше согласованность действий под­разделений и работников как с общефирменными целями, так и между собой.

56. 2.3.1. Положения о подразделениях и должностные инструкции в "DD" стра­дают следующими недостатками:

• они составлены в виде неполного перечня действий, причем в весьма неопределенных и мало к чему обязывающих терминах, из которых часто не ясно - какой результат работники должны обеспечить;

• как следствие, эти документы не вызывают у них интереса, их подчас просто не могут найти и почти всегда не придают им серьезного значения. Между тем упускается ценный ресурс эффективности: интеграция целей

44. по вертикали и горизонтали и даже просто осмысление, а то и пересмотр этих целей.

45. ¹ "Корневые проблемы" - те, которые вызывают или обостряют другие Иначе говоря, если мы сможем решить корневую проблему, то острота других проблем снизится или их легче будет решать.

46. ² Корневые проблемы, выявленные методом группировок, указаны в низу графов в квадратах

47. 44. 

    44. 

44. 44. 

    44. 

44. 44.