4. Основные компоненты организационной культуры

Компоненты ор ганизационной ку льтуры выделяют по основным напр авлениям деятельности ор ганизации, они отр ажают пр инципы, р егу лирующие отношения су бъектов

по поводу важнейших аспектов деятельности ор ганизации и несу щие отпечаток особенности этих отношений.

Компоненты ор ганизационной ку льтуры основываются на одних ценностях,

пр инципах, пр инятых в ор ганизации, специфику накладывает та сфер а деятельности, к котор ой относится данная компонента. Выделенные компоненты можно дополнить или у бр ать нену жные. Напр имер , если ор ганизация не является акционер ным обществом, то не р азвитой бу дет ку льтура отношений с акционер ами, весь акцент бу дет сделан на внешних отношениях по поводу фор мир ования положительного имиджа и отношениях со спонсор ами.

Основными компонентами ор ганизационной ку льтуры пр инято выделять: ку льтуру у пр авления, ку льтуру пр оизводства, ку льтуру внешних отношений, пр едпр инимательску ю

ку льтуру , экологическу ю, ку льтуру отношений с акционер ами.

Понятие «ку льтура у пр авления» охватывает шир окий спектр вопр осов, включая

ку льтуру пр оведения деловых совещаний, пер еговоров, собр аний, конфер енций, встр еч,

круглых столов и т. д., сюда относится также ку льтура делопр оизводства и комму никаций,

ку льтура р екламной и пиар овской деятельности.

Кор енные изменения в стр атегии пр едпр иятия очень часто тр ебу ют сер ьёзного внимания к ку льтуре у пр авления, так как это связано с необходимостью изменения взглядов

р у ководителей и р аботников на р еальное положение вещей. Зачасту ю необходимо

пр еодолеть сопр отивление носителей стар ой ку льтур ы. Некотор ые западные идеологи кор пор ативной ку льтуры пр едлагают безжалостно избавляться от них. В у словиях

р оссийских пр едпр иятий такая бескомпр омиссная позиция является непр иемлемой. Дело всё

в том, что носители стар ой ку льтуры – это обычно опытные, высококвалифицир ованные специалисты, добр осовестные р аботники с обостр ённым чу вством долга пер ед своим

пр едпр иятием. Особое внимание к ним со стор оны всего пер сонала, пр изнание заслу г и достойная оценка их тру да администр ацией пр едпр иятия помогают этим р аботникам адаптир оваться к новым у словиям деятельности и воспр иятию новой ку льтуры у пр авления.

Ку льтура пр оизводства означает, что на р абочих местах должна поддер живаться чистота и пор ядок, выполнение технологических опер аций должно осу ществляться в

стр огом соответствии с тр ебованиями технической доку ментации, в течение р абочего дня недопу стимы неопр авданные отлу чки с р абочего места, пр одолжительные неслу жебные

р азговор ы и другие отсту пления от р абочего р егламента. К ку льтуре пр оизводства следу ет также отнести ку льтуру инженер ной (технологической и конструктор ской) деятельности,

ку льтуру межличностных отношений в ходе тр у дового пр оцесса, ку льтуру поведения людей,

их внешний вид (дисциплинир ованность, эстетичная одежда или слу жебная фор ма,

вежливость в обр ащении друг с другом и т. п.).

Ку льтура внешних отношений означает соблюдение пр инципов этичных взаимодействий со всеми пар тнёр ами и клиентами: пр едпр иятиями-поставщиками,

пр едпр иятиями-заказчиками, дилер скими компаниями, инжинир инговыми компаниями, банками, налоговыми ор ганами, местными и федер альными ор ганами у пр авления и власти, обр азовательными, медицинскими и ку льтур ными ор ганизациями и др . Поддер жание этого компонента кор пор ативной ку льтуры создаёт благопр иятный имидж пр едпр иятию и хор ошие отношения к нему со стор оны внешней ср еды.

Коммер ческая (пр едпр инимательская) ку льтура охватывает сфер у коммер ческих взаимоотношений с деловыми пар тнёр ами пр едпр иятия. Главные пр инципы здесь: стр огое соблюдение, добр осовестное и качественное исполнение всех у словий заключаемых договор ов, внимательное отношение к пр осьбам пар тнёр ов, поддер жание стабильных долгоср очных отношений с постоянными клиентами, пр едоставление достаточной инфор мации о своей пр оду кции.

Экологическая ку льтура пр оявляется в бер ежном отношении пр едпр иятия к окру жающей ср еде, его готовности пойти на дополнительные р асходы по охр ане окру жающей ср еды и недопу щению вр едных выбр осов. Экологическая ку льтура не замыкается только соблюдением тр ебований соответству ющих ор ганов надзор а, она

пр едполагает также пр оведение р абот по внешнему и вну тр еннему дизайну зданий,

благоу стр ойству терр итор ии пр едпр иятия и окру жающего ландшафта.

Ку льтура отношений с акционер ами включает в себя такие элементы, как пр оведение честной и откр ытой дивидендной политики, ку льтуру пр оведения собр аний акционер ов, чёткое р еагир ование на запр осы акционер ов, р егу ляр ное инфор мир ование акционер ов о деятельности пр едпр иятия и т. д. [21, с. 65].