9.2. Типология г. Хофштеда

Голландский у ченый Г. Хофштед опр осил более 160 000 менеджер ов и сотру дников

ор ганизаций в более чем 60-ти стр анах мир а и выявил высокозначимые р азличия в поведении менеджер ов и специалистов р азных стр ан. Су ммир у я наиболее важные р азличия, Хофштед выделил четыр е аспекта, хар актер изующих менеджер ов и специалистов и

ор ганизацию в целом: индивиду ализм-коллективизм; дистанцию власти; стр емление к избежанию неопр еделенности; му жественность-женственность.

Индивиду ализм-коллективизм. Индивиду ализм имеет место, когда люди опр еделяют себя как индивиду альность и заботятся только о самих себе, о своей семье и своих

р одственниках. Коллективизм основывается на том, что каждый человек по р ождению или в

_{р езу льтате деятельности пр инадлежит к более или менее сплочённой гр у ппе и не может}

считать себя свободным от неё. Гр у ппа заботится об у довлетвор ении потр ебностей членов

гр у ппы, обеспечивает им поддер жку и безопасность взамен на их пр еданность и безу словное

подчинение.

Дистанция власти. Каждая ор ганизация обладает своим социально одобр яемым нер авенством стату сов сотру дников пр и постановке задач, выбор е ср едств их р еализации и

пр оцеду р согласования, пр и р азр ешении конфликтов и т. д. Пар аметр – дистанция власти –

измер яет степень, в котор ой наименее наделенный властью индивид в ор ганизации

пр инимает нер авнопр авие в р аспр еделении власти и считает его нор мальным положением вещей.

Стр емление к избеганию неопр еделённости у казывает на стр емление людей избежать

ситу аций, в котор ых они чу вству ют себя неу вер енно, и отр ажает степень фор мализации деятельности, опр еделённость ср еды, в котор ой действу ет р аботник.

Хар актер истика ор ганизации по пар аметр у му жественность-женственность отр ажает систему мотивации пер сонала ор ганизации – насколько системы оценки, вознагр аждения и

пр одвижения сотру дников связаны с конкр етными р езу льтатами их деятельности.

М у жественные ку льтуры ор иентир ованы на матер иальный у спех, кар ьер у . Женственные

ку льтуры ор иентир ованы на качество жизни, общественну ю жизнь [16].

Знание веду щего типа ку льтуры стр аны и ор ганизации позволяет оценивать совместимость ку льту р р азличных стр ан мир а, пр огнозир овать р азвитие их взаимодействия, р егу лировать спор ные вопр осы.

9.3. Типология т. Е. Дейла и а. А. Кеннеди

Т. Е. Дейл и А. А. Кеннеди выделяют четыр е главных типа кор пор ативной ку льтур ы.

В качестве анализир у емых пар аметр ов они выбр али уровень риска и скорость получения обратной связи. На основании сочетания этих пар аметр ов были выделены следу ющие типы

ор ганизационной ку льтур ы:

1. Ку льтура высокого р иска и быстр ой обр атной связи. М ир индивиду алистов, котор ые постоянно р искуют, но полу чают обр атную связь быстр о независимо от того, пр авильны их действия или нет (инду стр ия р азвлечений, полиция, ар мия, стр оительство, у пр авленческий консалтинг, р еклама);

2. Ку льтура низкого р иска и быстр ой обр атной связи. Слу жащие мало чем р искуют, их поощр яют вести интенсивну ю деятельность с относительно небольшим р иском. Все действия полу чают быструю обр атную связь. Клиент пр авит балом и опр еделяет все. Обслу живание клиента, стр емление ему у годить является су тью этой ку льтур ы. Важна команда, а не отдельный человек (ор ганизации по сбыту , магазины р озничной тор говли, компании по вычислительной технике, высокие технологии, пр едпр иятия массовой тор говли потр ебительскими товар ами, такие как М акдональдс, компании по стр ахованию жизни);

3. Ку льтура высокого р иска и медленной обр атной связи. Высокий р иск, пр едельно

высокие инвестиции, медленная обр атная связь, длительный пр оцесс пр инятия р ешений,

жизнестойкость и долговр еменная пер спектива – хар актер ные чер ты. Циклы пр инятия

р ешений занимают часто годы. Девизом здесь являются слова «пр еднамер енность» и

«делайте пр авильно», а не «действия любой ценой» (нефтяные компании, ар хитектур ные фир мы, пр оизводители товар ов пр оизводственного назначения, авиационные компании, комму нальные слу жбы).

4. Ку льтура низкого р иска и медленной обр атной связи. Небольшой р иск, медленная обр атная связь, внимание сотру дников концентр ир у ется на техническом совер шенстве,

р асчете степени р иска, деталях. Дефицит обр атной связи заставляет слу жащих

_{соср едотачивать свою энер гию на том, как они что-либо делают, а не на том, что они делают.}

Внимание у деляется памятным запискам, р егистр ации и подшивке доку ментов, записям и техническим у совер шенствованиям. Четко видны символы стату са. Лозу нгом такой фир мы может быть выр ажение «Стр емитесь к техническому совер шенству в р аботе» (стр ахование, банковское дело, финансовые у слу ги, стр оительные общества, пр авительственные депар таменты).