3. Системный подход к изучению культуры

Системный подход пр едполагает, что мы р ассматр иваем какое-либо явление как систему взаимосвязанных элементов, опр еделенным обр азом у пор ядоченных и

ор иентир ованных на достижение целей системы. В таком слу чае ку льтура ор ганизации является подсистемой, напр авленной на выживание ор ганизации (основная цель деятельности и су ществования ор ганизации), и также подчиняется законам системной

ор ганизации.

3.1. Организационная культура как система

Любу ю ку льтуру можно пр едставить пр ежде всего системой тех ценностей, котор ые опр авдали свое су ществование: общество, обладающее ку льтурой, в основе котор ой лежат такие ценности, живет и р азвивается, тогда как общество с другой ку льтурой погибает. Обычно общепр инятые ценности пр оходят тщательный естественный отбор ,

«обкатываются» вр еменем, и только зар екомендовав себя фу нкциональными, способству ющими сохр анению и пр оцветанию общества, пр иобр етают нор мативну ю поддер жку в виде у ставов, законов.

3.1.1. Место культуры организации в социокультурной системе общества

Ор ганизационну ю ку льтуру нельзя р ассматр ивать в отр ыве от социально-ку льтур ной системы того общества, в котор ом находится данное пр едпр иятие.

Ку льтуру общества можно пр едставить как систему , состоящу ю из нескольких уровней.

Эти уровни можно пр едставить схемой (схема 1).

_{Культура личности}

Культура малой социальной

_группы

Культура организации

Культура города (региона)

Национальная культура (страны)

Религиозная культура

Схема 3.1. Уровни культуры в обществе

Рассмотр ение явления ку льтур ы, начиная от уровня отдельной личности и заканчивая уровнем общества в целом, дает р азные уровни обобщения. На уровне общества в ку льтуре выделяются наиболее общие для данной общности элементы ку льтур ы, входящие в

ку льтуры всех уровней как базовые. Следу ющий уровень р асшир яет пер ечень (р азнообр азие)

основных элементов ку льтур ы. Исходным, самым многообр азным, ср еди всех уровней

ку льтуры бу дет уровень ку льтуры личности.

Ку льтура малой социальной гр у ппы складывается из ку льту р личностей, входящих в неё, с у четом огр аничений и фактор ов, котор ые накладываются в связи с хар актер ом деятельности людей, национальными, р егиональными особенностями, вр еменем

су ществования этой гр у ппы, значимости выполняемых задач, хар актер ом у пр авления (стилем р у ководства), необходимостью высокого уровня интегр ир ованности гр у ппы (взаимопомощь, взаимовыр у чка, поддер жка, напр имер , у шахтер ов и пр едставителей других экстр емальных пр офессий), пр остр анственными хар актер истиками нахождения гр у ппы и т. п.

Совер шенно естественно, что не все ценности, нор мы, тр адиции, пр авила членов

гр у ппы становятся элементами ку льтуры всей гр у ппы, а только те, котор ые пр инимаются

большинством её членов. Тру дно у бедить всю гр у ппу в значимости какого-либо явления,

особенно если оно может отр ицательно сказаться на деятельности, положении или здор овье

гр у ппы. Такой консер ватизм является у словием стабильности, у стойчивости и выживания

гр у ппы (нельзя использовать непр овер енные, а значит, опасные методы, ценности). Но если

новая ценность пр ивлекательна и может доказать свою эффективность и жизнеспособность,

а ещё лу чше – пр овер иться в самой гр у ппе, то, пр ивнося её в ку льтуру гр у ппы, мы тем

самым изменяем эту ку льтуру . Пр ичем это может пр оисходить стихийно, слу чайно (напр имер , член гр у ппы узнал нечто новое р еволюционное или пр иду мал что-то и начал активно это внедр ять, или новое пр ивносится с пр иходом нового члена в гр у ппу ). Но может

и планомер но, целенапр авленно – внедр ением новых элементов со стор оны р у ководства,

администр ации, с опор ой на самых автор итетных членов гр у ппы.

В большой ор ганизации ку льтуры малых гру пп можно р ассматр ивать как су бкультуры

(если уровнем отсчета считать ку льтуру ор ганизации). Общими для всех членов ор ганизации

в таком слу чае бу ду т ценности ор ганизационной ку льтур ы.

Ор ганизационная ку льтура находится на тр етьем уровне абстр акции, после ку льтуры

личности и ку льтуры малой, контактной гр у ппы. Ценности, нор мы, тр адиции, роли, р иту алы малых гру пп взаимодейству ют, и те, котор ые совпадают и пр инимаются всеми членами

ор ганизации полностью или частично, становятся ку льтурой данной ор ганизации.

Соответственно, если ор ганизация не пер еросла масштабом малу ю социальну ю гр у ппу ,

то ку льтура малой гр у ппы и ку льтура ор ганизации в данном слу чае совпадают (эти два уровня объединяются).

Ку льтура ор ганизации складывается под влиянием истор ических тр адиций (ку льтур ной истор ии, истор ических личностей, истор ии экономики, экономической геогр афии, геогр афического положения, у пр авленческой политики, истор ии, стату са гор ода,

ку льтур ного наследия).

Ку льтура гор ода складывается под действием ку льтуры р егиона, его экономики,

р есур сной, законодательной базы, стиля и возможностей у пр авления.

Следу ющим уровнем ку льтуры является национальная ку льтур а. У каждой национальности есть свои хар актер ные чер ты, котор ые опр еделяются в том числе и геогр афическим положением, и истор ическим р азвитием. Ценности и нор мы этих ку льту р

пр ошли жёсткий отбор . Нации могли пр осто погибну ть, если, напр имер , не су ществовало бы

ценности «гостепр иимство» у север ных нар одов. Следу ющим по уровню должна быть

ку льтура стр аны. Напр имер , Россия – она включает в себя ку льтуры р азных нар одов,

котор ые пр оживают в ней, и пр и огр омном р азнообр азии и яр ких особенностях ку льту р этих нар одов им пр ису щи общие чер ты, котор ые и позволяют всех выходцев из России называть

«р у сскими» независимо от национальности. М ожно взять любу ю другую многонациональну ю стр ану , напр имер , Фр анцию.

Таким обр азом, можно пр едположить, что ку льтура конкр етной ор ганизации бу дет содер жать в себе элементы национальной ку льтуры и основываться на основных элементах той р елигии, которую исповеду ют большинство членов данной ор ганизации. (Хотя в основном ценности всех мир овых р елигий пр имер но одинаковые).

Чтобы понять особенности ор ганизационных ку льту р р оссийских пр едпр иятий по

ср авнению с зару бежными, можно описать национальные и р елигиозные особенности нашей

р оссийской ку льтуры и, скор ее всего, они бу ду т пр ису щи, более или менее, всем р оссийским

ор ганизациям.

Тр адиционно сложившийся стиль деятельности, когда большинство р оссийских тру дящихся откладывают выполнение р аботы до последнего момента, а потом, пер енапр ягаясь, в у дивительно кор откие ср оки делают всю р аботу . Эту особенность можно понять, обр атившись к истор ическому р азвитию нашей стр аны. Сельское хозяйство в нашей

стр ане тр ебу ет интенсивной и своевр еменной посевной (весенний день год кор мит), возможность потер ять с большим тру дом выр ащенный урожай тр ебу ет у скор енного, напр яжённого сбор а. Во вр емя долгой и снежной зимы снижается интенсивность деятельности, пер едвижений. Даже сейчас, во многом облегченный труд сельского

р аботника тем не менее тр ебу ет пер иодического пер енапр яжения. Ср авнив пер иод, на

пр отяжении котор ого Россия была в основном агр ар ной стр аной, и пер иод инду стр иального

р азвития, можно пр едположить, что менталитет у р оссиян сфор мир ован агр ар ным обществом. Эти национальные чер ты можно хор ошо (яр ко) пр оиллюстр ировать на

сту дентах, большая часть котор ых сессию сдает, за тр и дня изу чая весь семестр овый кур с.

Пр и этом сту денты из других стр ан «заваливают» сессию.

«Авр алы» на заводах, как мне кажется, имеют под собой тот же источник (пр ичину ). Постр оение плановой экономики на пр отяжении советского пер иода способствовало сохр анению этой национальной чер ты. Хотя, естественно, и знания, и эффективность

пр оизводства стр адают от такой «авр альности».

Пр ир одно-климатические у словия (кор откое и часто холодное лето), огр омные

пр остр анства выну ждали р оссиян объединяться в общины, что явилось пр ичиной такой

хар актер ной чер ты ку льту р р оссийских пр едпр иятий, как коллективизм. Без коллективного

(общинного) тру да наши пр едки погибли бы от голода.

П. Н. Шихир ев пр едставляет систему ку льтуры немного иначе, использу я для

иллюстр ации обр аз р у сской «матр ешки» [6].

Самая маленькая «матр ешка», но самая главная, сер дцевина – это «матр ешка», котор ая

пр едставлена общечеловеческими нор мами, ценностями, догмами и пр . Она содер жится вну три следу ющей по р азмер у – цивилизационной «матр ешки», котор ая в самом яр ком виде

пр едставлена цивилизациями Востока и Запада. Вну три каждой цивилизации су ществу ют

опр еделенные социо-ку льтур ные р егионы. Это следу ющая матр ешка. Когда мы говор им о

р оссийской деловой ку льтур е, то имеем в виду социо-ку льтур ный уровень, котор ый вместе с тем содер жит и нашу специфику ; евр оазиатску ю цивилизационну ю ку льтуру ; и общечеловеческие ценности, потому что во всем мир е люди стр емятся быть здор овыми, богатыми, у важаемыми, чтобы дети пр одолжали их дело и т. п.

Если взять наш конкр етный р егион, там мы находим следу ющу ю матр ешку –

пр офессиональну ю. То, что она самая большая, не значит, что она самая важная. Потому что деловая ку льтура в стр огом виде пр и всем обилии ор ганизаций делится по фор мам движения капитала. Это пр оизводство, тор говля и финансы, и люди, котор ые р аботают в этих сфер ах, р азличаются своими системами ценностей, нор м и пр авил.

Но есть еще одна «матр ешка», котор ая почти неу ловима. Это так называемый ситу ационный пр офиль всех этих нор м, ценностей и знаний. Человек, как сказано в Писании, слаб. Поэтому не всегда мы р у ководству емся даже теми пр авилами, котор ые пр изнаем как важные и опр еделяющие. Складывается ситу ация соблазна. Ситу ативная «матр ешка» меня побу ждает, напр имер , совер шить кр аткоср очну ю сделку р ади большой выгоды с возможным у щер бом для моей долгоср очной деловой р епу тации.

Развивая по той же метафор е эту мысль, можно показать, что как р аз в этом ключик к

р ешению пр облем, возникающих из-за р азличий этих «матр ешек». Чем дальше от центр альной «матр ешки», тем меньше совпадения.