Литература

1. Асеев В.Г. Личность и значимость побуждений. М. 1993.

2. Асеев В.Г., Рыжов А.В. Мотивационные особенности использования поощрений и наказаний в производственном коллективе. В кн. Социально-психологические проблемы производственного коллектива. - М., 1983.

3. Бодалев А.А. Психология общения. Москва - Воронеж 1996.

4. Бодалев А.А. Психология о личности. - М., 1988.

5. Климов Е.А. Психология профессионала. Москва - Воронеж 1996.

6. Рябинкина А.Н. Психологические условия интеграции управленческих воздействий // Автореф. Дис.канд.псих.наук. - М., 1986.

 

Кирнарская С.В.

Психологический аспект проблемы успешной реализации управленческих решений

Одним из важнейших условий эффективности управленческих воздействий является достаточно высокий уровень социально-перцептивной компетентности, которая получила глубокую и серьезную разработку в трудах А.А.Бодалева.

Для успешной реализации управленческих решений важным психологическим условием является наличие у человека адекватной значимостной оценки людей, участвующих во взаимодействии и адекватной значимостной оценки основных аспектов ситуации.

Анализ психологических условий успешной реализации управленческих решений делает насущной задачу рассмотрения полярных характеристик процесса: с одной стороны, решения, которые реализуются успешно, с другой стороны, решения, которые реализуются слабо или не реализуются вовсе.

Представляется также необходимым рассмотрение причин частичной реализации и невыполнения управленческих решений, которые условно можно подразделить на объективные и субъективные. К объективным причинам относятся правовая и финансовая необеспеченность условий реализации, а также кадровая проблемаотсутствие соответствующих специалистов. К субъективным причинам можно отнести непосредственно связанную с кадрами психологическую неготовность и некомпетентность специалистов, профессионалов. Предварительный анализ причин дает возможность рассматривать три наиболее общих направления. Первое: если государственное или иное установление вступает в противоречие с интересами определенной группы людей, блокирующими его осуществление.

Второе: установление не соотнесено с реальной возможностью внедрения определенного решения в жизнь. Третий вариант, когда программа или установление хороши по своему содержанию, благородны по целям и задачам, однако, опережают свое время, не являясь реалистичными сегодня.

В центре любой управленческой ситуации, в том числе и в случае реализации управленческих решений, стоит реальный человек с определенной мотивационной сферой. Эффективная деятельность человека в любой сфере применения его сил предполагает прежде всего достаточно высокую степень мотивации. Именно поэтому мотивационная сфера, как один из наиболее важных компонентов личности, становится главным объектом изучения для психологической науки в целом и в практических целях, в частности.

В настоящее время сформировался подход к изучению мотивации как развивающемуся психологическому явлению. Изучение закономерностей развития мотивации делает возможным прогноз по поведению личности в той или иной ситуации.

В понимании структуры мотивации поведения человека автор оригинальной теории мотивационной регуляции В.Г.Асеев исходит из того, что она выражается в диалектике двух существенно различных и вместе с тем составляющих единство дополнительных мотивационных тенденциях. Одна из них – тенденция к достижению некоторого положительно значимого желательного состояния действительности как благоприятного условия жизнедеятельности, и вместе с тем, избегания отрицательно значимого нежелательного состояния, выражающегося как в низком уровне удовлетворения побуждения, так и в чрезмерном, неадекватном его удовлетворении. Эта двуединая тенденция более или менее объективно отражает реальное значение состояний действительности и соответствующего уровня удовлетворения побуждений и условно может быть обозначена как содержательная.

Вторую мотивационную тенденцию образуют потребности, связанные с самим процессом деятельности, наиболее ярко выступающие в игре и творчестве. Эта тенденция, аналогично содержательной, включает побуждения, как отрицательного типа, так и побуждения положительного типа. Эта тенденция фиксирует состояние деятельности или пассивности в ее энергетических аспектах и может быть обозначена как динамическая.

Исследуя психологические условия интеграции мотивов в производственной деятельности, А.Н. Рябинкина определяет, что эффективность этой деятельности во многом зависит от того, каким образом различного рода социальные требования и воздействия правового, административного, технологического порядка воспринимаются, преобразуются и реализуются в деятельности на уровне личности. Для того, чтобы управленческие воздействия были эффективными и приводили к требуемому результату, они должны приниматься личностью, т.е. становиться мотивами поведения субъекта на производстве, что позволяет успешно достигать соответствующих целей. Интеграция воздействий может идти по содержательно-смысловому основанию, когда воздействие связано с интересами субъекта, и по динамическому основанию, связанному с систематичностью воздействий и соответствующими трудностями противостояния личности этим воздействиям.

Г.А.Имамкулиева, анализируя психологический аспект причин выполнения и невыполнения учебных действий студентами вузов, демонстрирует актуальность причин, связанных: 1) с содержательными моментами мотивации, 2) с динамическими моментами мотивации, трудностями и экономией ресурсов, 3) с теми моментами мотивации содержательного или динамического плана, которые прямо или опосредованно связаны с нравственными моментами типа недооценки важности выполнения заданий, формального выполнения и др.

В работе Соловьевой В.А., изучавшей условия актуализации мотивов в деятельности, мотивация рассматривается не как психологическое явление, а как процесс. Индивидуальные особенности личности влияют на переход потребности в мотив деятельности. Влияние индивидуальных особенностей на мотивацию осуществляется раздельно на динамическую или на содержательную составляющую. Преимущественное проявление динамической или содержательной составляющей мотивации зависит, в частности, от возрастного этапа в развитии личности.

С точки зрения изложенного выше экспериментального материала неразработанным остается психолого-акмеологический аспект успешной реализации управленческих решений, продуктивно развиваемый А.А.Бодалевым и его учениками.

В наших исследованиях особое внимание уделяется акмеологическому критерию эффективности профессиональной деятельности управленца. При этом продуктивной следует считать деятельность, отличающуюся высокими показателями качества, производительностью и позитивными социально-личностными характеристиками (преследующими положительные социально-значимые цели, развивающую специалиста как личность). В нашем случае это своевременно принятое и успешно реализованное решение с минимальными затратами.

В свою очередь, достижение социально-значимых установок с минимальными затратами (функциональными, материальными, временными) есть не что иное, как акмеологический принцип оптимизации деятельности профессионала, который ведет к развитию личности руководителя, ее внутреннего богатства, гармонизируя интеллект и эмоции. При этом личность руководителя-управленца развивается именно в ходе решения определенных управленческих задач, когда гармоничная деятельность, а не просто фанатизм профессионала, ведет к успешной реализации управленческих решений, когда значимость получаемого результата характеризует как цель, так и средства его достижения.

Построение системы значимостных характеристик и показателей - один из возможных путей создания адекватных и эффективных методов выявления психологических условий воспитательных и управленческих воздействий, а также успешной реализации управленческих решений.

Безусловно, существуют психологические механизмы блокирования успешной реализации. С одной стороны, это динамический механизм блокирования, связанный с реальными объективными трудностями, а также с психологическими трудностями (отсутствием волевых качеств, упорства, интеллектуальных возможностей, уровнем профессионализма). И здесь важным является вопрос о превышении требуемых затрат над функциональными возможностями. С другой стороны, существует содержательно-смысловой механизм блокирования, связанный с недооценкой и переоценкой возможности реализации, неадекватной значимостной оценкой положительных и отрицательных последствий реализации или нереализации принятых решений (отказ сознательный или неосознанный). 0дним из важнейших психологических условий реализации управленческих решений является адекватная значимостная оценка положительного и отрицательного последствий реализации или нереализации принятого решения. Неуспешная реализация или нереализация (отказ от реализации) связан с видом неадекватной значимостной оценки ожидаемой ситуации.

Сформулированный выше подход к исследованию психологических условий успешной реализации управленческих решений представляется нам одним из перспективных путей развития учения А.А.Бодалева о психолого-акмеологических механизмах регуляции поведения личности.