- •8. Вкажіть відмінні особливості ресторану як типу закладу ресторанного господарства. Клас ресторану. Особливості ресторанів різних класів.
- •9.Охарактеризуйте способи доставки та маршрути завезення продуктів у заклади ресторанного господарства.
- •12. Охарактеризуйте вимоги до транспорту, призначеного для перевезення сировини та продовольчих товарів
- •13.Охарактеризуйте організацію приймання сировини та продовольчих товарів.
- •14.Вкажіть предмети матеріально-технічного оснащення закладів
- •15. Охарактеризуйте групи та види цехів, в яких здійснюється централізоване виробництво напівфабрикатів з різних видів сировини.
- •16. Вкажіть склад та призначення гарячого цеху. Охаракт.Організауцію роботи в цеху
- •Узагальнена структура гарячого цеху
- •18.Призн.,структ. Хол цеху та вимоги до розміщення.
- •Робочі місця холодного цеху
- •19.Орг.Роботи м'ясного цеху:призн.,асорт, оснащення
- •20. Технологічні лінії та ділянки Оц при де центр. Виробництві.
- •21. Особл. Орг.. М'ясо-рибного цеху.Призн, оснащення.
- •22.Орг. Роботи рибного цеху:призн.,асорт, оснащення
- •24. Охарактеризуйте організацію роботи птахо-гомілкового цеху: призначення, асортимент продукції, оснащення.
- •25. Дайте характеристику виробничої інфраструктура закладів ресторанного господарства. Робоче місце: призначення та види. Вимоги до організації.
- •26. Охарактеризуйте організацію роботи мийної кухонного посуду та тари. Режими миття кухонного посуду.
- •27. Назвіть відмінні особливості лінійного та стрічкового графіків виходу на роботу. Переваги та недоліки.
- •28. Наведіть види графіків виходу на роботу. Їх характеристика, переваги та недоліки.
- •29. Наведіть відмінні особливості графіка сумарного обліку часу та комбінованого.
- •30. Вкажіть види спеціалізованих цехів. Охарактеризуйте організацію роботи борошняного цеху: призначення, асортимент продукції, оснащення.
- •32. Охарактеризуйте організацію роботи мийної столового посуду. Вимоги до розміщення
- •33. Поняття про нормування та норми праці. Види норм. Методи нормування.
- •35. Охарактеризуйте роздавальні: призначення, типи, конструкційні особливості. Фактори, які враховують під час вибору роздавальні.
- •36. Охарактеризуйте організацію роботи гарячого цеху. Класифікація асортименту продукції.
- •37. Дайте характеристику допоміжним виробничим приміщенням.
- •38. Вкажіть меблі для приймання їжі у залах. Види, характеристика, вимоги, які висуваються до меблів ресторанів.
- •39. Дайте характеристику посуду з порцеляни та фаянсу. Вкажіть розміри та призначення столового посуду, що використовується для сервірування столів.
- •56. Охарактеризуйте основні види та призначення столової білизни.
- •57. Вкажіть основні види та призначення скатертей, що використовуються в закладах ресторанного господарства.
- •58. Охарактеризуйте види обслуговування споживачів у закладах ресторанного господарства.
- •59.Наведіть основні стадії та операції процесу обслуговування офіціантами.
- •60.Наведіть класифікацію бенкетів.
- •61. Охарактеризуйте види послуг, які надаються споживачам закладами ресторанного господарства різних типів та класів.
- •62.Дайте характеристику різним класам закладів ресторанного господарства.
- •63.Наведіть класифікацію постачальників закладів ресторанного постачання.
- •64. Наведіть способи та маршрути постачання сировини та продовольчих товарів
- •65. Охарактеризуйте виробничу програму заготівельних підприємств. Вкажіть порядок її складання.
- •66.Охарактеризуйте групу меню з вільним вибором страв.
- •67. Охарактеризуйте основні приміщення зрг, в яких здійснюється обслуговування гостей
- •68. Наведіть особливості організації бенкету-чаю і бенкету-кави
- •69. Вкажіть характеристику та призначення керамічного столового посуду
- •70. Охарактеризуйте вестибюльну групу приміщень
- •71. Вкажіть особливості меню в зрг різних типів і класів. Загальні вимоги, правила складання та оформлення меню
- •72. Охарактеризуйте особливості використання в гарячому цехупрогресивного обладнання, малих засобів механізації для поліпшення умов праці.
- •73. Охарактеризуйте металевий посуд. Його види та призначення.
- •74. Охарактеризуйте столові прибори основні та додаткові, їх призначення, вимоги до форми, оздоблення.
- •75. Вкажіть основні правила та вимоги до попередньої сервіровки столу: підготовка спецій, квітів, розміщення меблів, покриття столу скатертиною (її заміна).
- •76. Наведіть організацію обслуговування в ресторані. Основні елементи обслуговування, їх характеристика.
- •77. Дайте характеристику основним методам подавання страв, їх сутність, відмінні особливості. Техніка отримання і доставки готової продукції в торгівельний зал.
- •78. Охарактеризуйте порядок підготовки торговельних приміщень та обслуговуючого персоналу до обслуговування. Характеристика різних видів прибирання приміщень.
- •3. Одержання і підготовка посуду, приборів, столової білизни.
- •79. Охарактеризуйте оснащення роздавальних, інвентар, посуд, приладдя, вплив на якість обслуговування споживачів.
- •80. Вкажіть інвентар, приладдя, обладнання,які використовуються на робочому місці хліборіза, їх вплив на продуктивність праці робітника, дотримання санітарно-гігієнічних вимог та вимог техніки безпеки
- •3.6 Виробнича програма кондитерського цеху
- •82. Вкажіть кількісний та кваліфікаційний склад працівників гарячого цеху. Обов’язки начальника цеху щодо раціональної організації праці
- •83. Охарактеризуйте види сервірування, що використовуються в зрг, їх характеристика
- •84. Охарактеризуйте організацію санітарно-гігієнічної підготовки приміщень до обслуговування споживачів, варіанти розміщення меблів
- •85. Охарактеризуйте порядок одержання та підготовки столової білизни, посуду приборів
- •86. Охарактеризуйте основні варіанти подачі страв з попереднім порціронуванням на підсобному столі
- •87. Класифікація закладів ресторанного господарства за різними ознаками.
- •89.Охарактеризуйте заклади ресторанного господарства за торговельною та виробничою ознаками.
- •90.Охарактеризуйте типи закладів ресторанного господарства за сезонністю та потужністю.
- •91.Охарактеризуйте етапи зустрічі гостей, надання меню, проведення переговорів щодо вибору страв
- •92.Охарактеризуйте етапи виконання замовлення та розрахунку з відвідувачами.
77. Дайте характеристику основним методам подавання страв, їх сутність, відмінні особливості. Техніка отримання і доставки готової продукції в торгівельний зал.
Розрізняють 3 основні способи подачі страв:
в обнесення (французький спосіб) – перекладання замовленої страви в тарілки відвідувачів за допомогою спеціальних приборів;попереднє перекладання закусок та страв в тарілки відвідувачів на підсобному або приставному столі, а також на візку (англійський спосіб);
у стіл (російський спосіб) – розміщення замовлених страв декількох порцій в одному посуді на обідньому столі.
В обнесення. Використовується на банкетах, у ресторанах класу люкс та вищий. Обслуговують офіціанти не нижче 4 та 5 розрядів.
Є 2 варіанти подачі:
- подавання з повним обнесенням – офіціант порціонує страву на тарілку відвідувачу (може здійснюватись 1,2 і 3 офіціантами);
- неповне обнесення – офіціант пропонує страву, а відвідувач самостійно перекладає її в свою тарілку. В обох випадках офіціант підходить зліва.
Основні операції під час обслуговування:
розмістити на підготовленому посуді зі стравою (4-,6-,8-порційних блюдах) прибори для перекладання. Якщо використовується ложка і виделка, то виделку кладуть нижньою зубчиками донизу, а на неї ложку поглибленням доверху (ручки обов’язково виступають за край посуду та повернені вбік клієнта);
на долоню лівої руки кладуть вчетвето складений ручник;
правою рукою ставлять страву на долоню лівої руки і вносять в зал;
тримаючи блюдо на рівні ліктя, офіціант зупиняється позаду клієнта, піднімає ліву руку зі стравою, робить крок лівою ногою вперед і підносить страву до столу, незайняту праву руку відводить назад. Якщо страва важка, дозволяється притримувати блюдо правою рукою за борт;
піднести страву до клієнта; офіціант нахиляє тарілку так, щоб край посуду нависав над краєм борту тарілки (щоб страва не попала на скатерть);
після демонстрації страви правою рукою за допомогою приборів для розкладання порціонують страву. Спочатку порціонують основний продукт, потім гарнір, соус;
кладе прибори на посуд і переходить до наступного клієнта.
Операції при неповному обнесенні: офіціант демонструє страву, клієнт бере прибори для перекладання, перекладає страву самостійно, офіціант переходить до наступного клієнта, дочекаючись поки клієнт покладе прибори.
Англійський спосіб. Суть: офіціант спочатку показує страву клієнтові, а потім з його дозволу перекладає страву в тарілку на підсобному, приставному столі чи візку і тільки після цього подає її.
1-й спосіб: використовується стаціонарний підсобний столик. На ньому попередньо розміщують тарілки. Стіл відвідувачів попередньо сервірують столовими приборами. Офіціант виносить страви до зали, демонструє клієнтам (якщо один офіціант, з лівої сторони, якщо декілька, то з різних), ставить підсобний столик, розкладає, оформлює та подає страви з правого боку правою рукою, зробивши крок правою ногою вперед. Якщо гостей декілька, порціонують декілька порцій, а потім подають.
2-й спосіб: використовують приставний столик. Цей спосіб використовують при поданні страв великими шматками. До торця обіднього столу підставляють столик, офіціант виносить страву на приставний столик (разом зі стравою виносить всі необхідні прибори для нарізання). На очах у гостей розрізає на необхідну кількість порцій, розкладає на тарілки і подає з правого боку правою рукою.
3-й спосіб: використання пересувного візка. Використовується при необхідності доведення страв до готовності в присутності відвідувача.
Офіціант доставляє візок до зали, розміщує його біля столу замовника. На верхній полиці візка розміщені продукти та пристосування для доприготування і оформлення, на нижній – тарілки. На очах гостей доводять страву до готовності: готують салат та заправляють соусом, підсмажують біфштекс, здійснюють фламбування, порціонують, оформлюють і подають страву.
Російський. Всі холодні і гарячі закуски, страви та десерт виставляють на столі разом з приборами для розкладання. Перекладають страви самі відвідувачі, офіціант лише надає їм допомогу, якщо необхідно.
Використовується при обслуговуванні груп туристів, весіль, новорічних вечірок і т.д.
Холодні страви і закуски ставлять на стіл одночасно, а гарячі – послідовно. Офіціант перш ніж подати чергову страву прибирає використаний посуд і знову сервірує стіл. Таким чином подають і напої. Каву і чай подають у чайнику, кавнику, самоварі; напої з бару – в пляшках, глечиках.
Існує іще американський (європейський) спосіб (порційна подача страв).
Другі страви приносять з виробництва на підігрітих мілких столвих тарілках, які накриті спеціальними кришками клоше.
Переваги цього методу:
зменшення об’єму робіт у обслуговуванні і потреби в посуді;
забезпечення збереженості якості і зовнішнього вигляду страви;
відсутність необхідності перекладання страв і запобігання їх охолодженню;
прискорене обслуговування великої кількості гостей.
Офіціанти, що працюють в парі, підходять до гостей справа, ставлять тарілки перед ними, одночасно знімають кришки, швидко їх перевертають і відносять на підсобний стіл. Не дозволяється піднімати кришку до тих пір, поки всі тарілки не будуть розставлені перед гостями.
Правила подачі страв:
основний продукт повинен бути направлений місцем зрізу до гостя;
тарілку з логотипом встановлюють так, що гість міг її прочитати;
якщо гарніри, салати і соуси подаються окремо, їх розміщують зліва або над м’ясною тарілкою.
Комбінований метод передбачає використання російського, англійського, французького і європейського методів одночасно з урахуванням асортименту замовлених страв.