Тема 1.Определение категорий системного анализа

Понятие системы. Система и среда. Элемент. Подсистема. Функция. Цель. Структура системы. Связь. Классификация систем. Особенности социально-экономических систем. Принцип обратной связи. Адаптация. Управление. Основные законы и принципы управления сложными системами: закон «необходимого разнообразия» У.Эшби, принцип «черного ящика».

Тема 2.Сущность системного анализа и системного подхода

Принципы системного анализа: конечной цели; измерения; целостного подхода к объекту; связности; иерархичности; дифференциации – интеграции; неопределённости; открытости системы и другие. Принципы системного подхода.

Тема 3.Модели и методы системного анализа

Методы и модели системного анализа. Классификация методов системного анализа. Моделирование. Требования к построению модели. Классификация моделей.

Тема 4.Экспертные методы в системном анализе

Качественные методы системного анализа. Метод экспертных оценок. Диагностические методы. Метод «дерева целей». Методы типа «мозговой атаки». Метод сценариев.

Тема 5.Формализованные методы системного анализа

Методы формализованного представления: матричные методы, сетевые методы, морфологические методы, экономический анализ. Методики системного анализа. Понятие методики системного анализа. Многокритериальный выбор.

Тема 6.Закономерности систем целеобразования

Сущность «дерева целей». Алгоритм формирования «дерева целей». Контроль формирования «дерева целей». Определение возможности реализации «дерева целей». Методы экспертных оценок: организация экспертизы. Цели и порядок разработки процедуры экспертизы. Проведение опроса и согласование полученных оценок.

Тема 7. Методики системного анализа в сфере сервиса

Сущность и применение методики системного анализа. Методика Паттерн. Методика, базирующаяся на двойственном определении понятия системы. Методика, базирующаяся на концепции системы, учитывающей среду и целеполагание. методика, базирующаяся на концепции деятельности. Сравнительный анализ методик системного анализа.

Тема 8.Процесс принятия решений

Управленческие решения – важнейший механизм совершенствования управления и хозяйствования во всех звеньях экономики. Классификация управленческих решений по различным признакам. Структура процесса принятия решений. Этапы принятия решений. Процесс разработки управленческих решений.

Тема 9.Метод моделирования – как основной метод исследования систем

Экономико-математические методы и модели. Понятие моделирования и модели. Критерии. Классификация моделей и экономико-математических методов. Этапы экономико-математического моделирования.

ОРГАНИЗАЦИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТА

Самостоятельная работа студентов по дисциплине включает:

• самостоятельное изучение теоретических разделов дисциплины по заданию лектора по рекомендованной литературе;

• подготовку к научным конференциям (самостоятельное проведение опросов, тестирования и т.д.);

• подготовку к зачету.

ФОРМЫ И ВИДЫ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ

1. Текущий контроль:

– рубежный контроль.

2. Промежуточная аттестация – зачетно-экзаменационная сессия:

– зачет – по результатам проведения всех форм текущего контроля в соответствии с учебным планом.

3. Контроль остаточных знаний студентов (тесты).

УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКАЯ КАРТА ДИСЦИПЛИНЫ

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Основная:

1. Анфилатов, В. С. Системный анализ в управлении : учеб. пособие / В. С. Анфилатов. – М. : Финансы и статистика, 2003.

2. Антонов, А. В. Системный анализ : учебник / А. В. Антонов. – М. : Высшая школа, 2004.

Дополнительная:

1. Системный анализ и принятие решений : словарь-справочник / под ред. В. Н. Волковой, В. Н. Козлова. – М. : Высшая школа, 2004.

2. Чернышева, Л. А. Системный анализ в сервисе : метод. указ. по выполнению контрольной работы / Л. А. Чернышева, Н. В. Белякова. – СПб. : СПбГАСЭ, 2005.

3. Чернышева, Л. А. Системный анализ в сервисе : метод. указ. по курсу / Л. А. Чернышева, Н. В. Белякова, Н. И. Гуденко. – СПб. : СПбГАСЭ, 2005.

Периодические издания:

1. Экономика и жизнь : газета.

ТЕХНИЧЕСКИЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ СРЕДСТВА ОБУЧЕНИЯ

1. Гуденко Н.И. Электронный учебник «Системный анализ в сфере сервиса».

2. Чернышева Л.А. Электронный учебник «Системный анализ в сфере сервиса».

3. Якимович Г.Б. Электронный учебник «Теория системного анализа».

МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

По данной дисциплине используются технические и электронные средства обучения, учебно-наглядные, видео и аудиоматериалы.

Составитель: к.э.н., доц. кафедры «Управление предпринимательской деятельностью» Н.И. Гуденко.

Рецензент: к.э.н., доц. кафедры «Управление предпринимательской деятельностью» Н.М. Егорова.