Вопрос 27. Нравственные основы социальной работы. Этический кодекс социального работника

Профессиональные качества и нравственная культура соцработника.

Нравственность - внутреннее, духовное качество человека, его потребность поступать в соответствии с требованиями этики и морали, потребность творить добро, приносить людям благо

-Профессиональные качества: –компетентность соц.работника (должен поддерживать и умножать цельность и этику знания и миссию С.Р.); профессионализм (защита достоинства и целостности профессии);- он должен критически оценивать и быть в центре знаний касающихся С.Р.;- должен участвовать в накоплении знаний С.Р., делиться результатами исследований и практическим опытом с коллегами

Неустранимость из С.Р. человеческого фактора обязывает соцработника проецировать его личностные качества в этическом (мораль) измерении.

Большое значение имеет уровень моральности соц.работника, как меры соответствия нравственных представлений массовым этическим суждениям. Нравственное сознание соцработника содержит 3 компонента: нравственное знание (об этике и морали), нравственное убеждение (уверенность в справедливости требований профессиональной морали) и нравственную потребность (наивысшая степень нравственного сознания).

Критерии моральности (нравственности) совокупность о добре и зле, справедливости, как содержании моральных требований к профессиональному поведению и действию:

- содействие общему процессу;

- формирование высоконравственной личности;

- социальная целесообразность;

- обеспечение всестороннего положительного влияния на участников процесса.

Высокий уровень нравственности формируется у специалиста при наличии определенных черт, развиваемых им в процессе самовоспитания и обучения профессиональной деятельности.

Профессиональная этика – наука о профессиональной морали, как совокупности идеалов и ценностей, идей о должном, этических принципов и норм поведения, отражающих сущность профессии и обеспечивающих взаимоотношения между людьми, складывающиеся в процессе труда и вытекающие из содержания их профессиональной группы, ее психология и идеология.

Этический подход к профессионально деятельности соц.работника позволяет вернуть этическим нормам то значение, которое им присуще, но которое долгое время игнорировалось, и повысить индивидуальную и коллективную ответственность специалистов за свои действия, поднять значимость и авторитетность профессиональной деятельности каждого соц работника, всей системы соцзащиты.

Объектом изучения этики социального работника является профессиональная мораль специалистов, а предметом – возникающие в процессе работы этические отношения, этическое сознание и этические действия социальных работников.

Целью этики социальной работы является обеспечение и поддерживание социально одобряемых содержания и сущности профессиональной деятельности, а задачей – нормативная регламентация отношений, поведения и действий отдельных представителей профессиональной группы и их объединений, формирование соответствующего этического сознания специалистов социальной сферы.

Основными категориями этики социальной работы являются профессиональные этические отношения, этическое сознание, этические действия и профессиональный долг специалистов.

Этический кодекс соцработника определяет, за что отвечает и как должен поступать соцработник. Он действует, как формализованное выражение об ответственности (например: тайная ответственность - * представителей профессии перед К.; * специалистов перед профессией; * профессии перед обществом, которое санкционировало эту профессию). Главная цель Э.К. в том, чтобы определить принципы работы в интересах защиты клиента.

Социальный работник должен:

1. не поучать, не приказывать, не запрещать. Вдохновлять и побуждать клиента к действию, инициативе, творчеству, уважая достоинство и уникальность личности;

2. уметь слышать клиента, проявлять выдержку, понять проблему и ситуацию, войти в его положение, проявлять деликатность, чувство такта;

3. быть коммуникабельным, контактным, уметь "разговорить" клиента, совместно определить пути решения проблемы; уметь быть нужным, интересным Для окружающих;

4. быть посредником, связующим звеном между клиентом и его окружением, не допускать унижения достоинства клиента формами оказываемой ему благотворительной помощи;

5. уметь быть неформальным в работе с клиентом, выполнять роль советчика, помощника клиента в решении им собственных проблем; строить взаимоотношения на основе диалога, на равных;

6. всегда исходить из позиций гуманизма и милосердия. Не осуждать, не упрекать клиента; предупреждать возможности негуманного или дискриминационного поведения по отношению к личности или группе людей; защищать клиента от физического или душевного дискомфорта, расстройства, опасности или унижения;

7. соблюдать высокие нравственные стандарты своего поведения, исключая любые уловки, введение кого-либо в заблуждение, нечестные действия. Всегда действовать исключительно в интересах клиента;

8. уметь находить себе помощников, поддерживать участие общественности в развитии социальной работы;

9. вести работу только в рамках своей компетентности, нести персональную ответственность за качество своей работы; не поддаваться влияниям и нажимам; информировать клиента о предпринимаемых мерах, характере оказываемой ему помощи, проводимых записях, собираемых данных;

10. не использовать свои профессиональные отношения в личных целях; участвовать в обсуждениях и оценках ситуаций только с профессиональной целью; уважать и не разглашать тайну, доверенную клиентом. Принимать плату за услуги на законных основаниях. Не принимать ценных подарков за выполненную работу;

11. стремиться к постоянному повышению профессиональных знаний, мастерства, уровня квалификации. Основывать свою практическую деятельность на профессиональных знаниях;

12. защищать и усиливать достоинство и чистоту профессии. Уважать доверие коллег в ходе профессиональных взаимоотношений и взаимодействия, соблюдать деликатность и справедливость.

Нарушение профессиональных норм или ошибки, обычно расцениваемые как халатность, определяются как "нарушение профессиональных норм вследствие беспечности, некомпетентности или с заранее обдуманным намерением". Социальные работники могут преследоваться в судебном порядке за нарушение секретности, недонесение о подозрении на плохое обращение с детьми, невнимание к таким актам, как злоупотребления, словесное оскорбление и угроза физического насилия, оскорбление действием, незаконное ограничение свободы посредством ошибочного помещения в лечебное или исправительное учреждение.